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책 정보
· 분류 : 국내도서 > 경제경영 > 기업 경영 > 경영 일반
· ISBN : 9791197991363
· 쪽수 : 236쪽
· 출판일 : 2025-06-20
책 소개
목차
서문
추천사
Recommendation
제1부 조정의 배경 지식
제1장 갈등관리의 이해
제2장 대안적 분쟁해결(ADR)의 이해
제2부 조정의 기초 역량
제3장 조정의 개념과 원리
제4장 조정의 유형과 절차
제5장 조정의 기초 스킬
제3부 조정의 전문 역량
제6장 조정의 핵심 기법
제7장 조정의 장애와 난국 타개
제8장 합의서 작성, 종료 및 사후 관리
제4부 조정의 윤리와 제도
제9장 조정가의 행동윤리와 자격
제10장 한국과 미국의 조정제도 비교
부록 1. 조정 역량 자가진단
부록 2. 조정인 모범행동표준(전문 번역)
주석
참고문헌
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저자소개
책속에서
법원 뿐 아니라 각 행정부처에서도 분쟁을 해결하는 조정기구가 대부분 도입되고 있어서 조정 보급의 괄목할만한 성장은 매우 고무적이다. 그럼에도 불구하고 아쉬운 부분은 조정인의 위촉 상 자격에 조정 전문성이 결여되어 있다는 점이다. 그래서 조정 전문성을 어떻게 하면 개발할 수 있을까 라는 고민에서 이 책을 집필하게 되었다.
조정의 전문성을 강화하기 위한 요소는 무엇일까? 다양한 요소들이 고려될 수 있는데 기초부터 전문수준까지 체계적으로 정리할 필요가 있다. 조정의 전문성을 총 4단계로 구성하였다. 1단계는 조정의 배경 지식으로 갈등관리와 ADR 이해를 포함하였고 2단계는 조정의 기초 역량으로 조정의 원리, 절차, 기초 스킬을 포함하였다. 3단계는 조정의 전문 역량으로 고도하 하고 조정의 핵심 기법, 난국 타개, 합의서 작성 등을 다루었고 4단계는 조정의 윤리와 제도로서 조정인의 행동 윤리와 자격 그리고 조정제도를 설명하였다. 각 장별로 이해를 돕기 위해 다양한 사례를 제공하였다. 이러한 내용이 조정인 역량 강화와 조정인 위촉 자격 수립에도 기여할 수 있을 것으로 기대된다.





















