말하기와 보상

두 번째 양육가이드북을 세상에 내어놓으며
추천의 글

1부. 말하기

제1장. 의사소통의 종류와 기능
1. 정보전달 의사소통
1) 효과적인 정보전달 의사소통방법
2) 일대일 대화 예시
2. 행동기대 의사소통
1) 효과적인 행동기대 의사소통방법
2) 일대일 대화 예시
3. 상호작용 의사소통
1) 효과적인 상호작용 의사소통방법
2) 일대일 대화 예시

제2장. 의사소통의 방해요인들
1. 환경적 특성
2. 소통하기 힘든 아이들
3. 의사소통의 걸림돌

제3장. 힘이 되는 말
1. 칭찬
2. 인정
3. 격려
4. 발달 시기에 따른 의사소통

제4장. 표현하는 말
1. 요청
1) 준비된 요청
2) 요청의 기술
2. 주장
1) 자기주장 4단계
2) 자기주장의 기반이 되는 3가지
3. 사과
1) 가장 좋은 사과
2) 사과를 희석하는 말 2가지

2부. 보상

제1장. 보상이란

제2장. 보상의 실제 (시설장 인터뷰 정리)
1. 아이들을 위한 보상
1) 가지고 싶은 것
2) 정서의 항아리 채우기
3) 특별한 날
4) 더 넓은 세상 경험하기
5) 방별 및 전체 보상
6) 보상의 기준
7) 효과적이지 않은 보상

2. 선생님들을 위한 보상
1) 숨 고르기
2) 힘 북돋우기
3) 보상의 기준
4) 효과적이지 않은 보상

* 실무자들이 말하는 우리 원의 강점

3부. 말의 힘과 양육의 지혜 모으기

제1장. 아이에게 양육자는 누구인가?
1. 양육자의 자리 – 돕는 친구
2. 양육자의 말 – 마음 중심에 있는 진실한 권고

제2장. 양육자들의 고민
1. 내부적 고민 - 조직 분위기
2. 외부적 고민 - 사회의 시선
3. 양육자들의 연대가 필요하다

<부록>
1. 아이들이 생각하는 쓴소리란?
2. 듣기 싫은 말
3. 듣기 좋은 말

전달하는 방식은 정보의 특징도 중요하지만, 듣는 사람이 이해하기 편한 방식을 선택하는 것도 중요합니다. 예를 들어 아동이 일과표를 눈으로 보도록 제공해주며 일정을 설명해줄 수도 있고, 연령에 적합한 어휘 수준과 말의 빠르기를 맞춰 전달할 수도 있습니다. 만약, 아동이 청각적으로 예민하다면 듣기 편하도록 부드러운 목소리로 전달할 수 있고, 설명보다 흥미로운 책이 도움이 된다면 동화책을 통해 내용을 전달할 수 있습니다. - 1장 <의사소통의 종류와 기능> 중에서

행동묘사는 아동의 행동을 알아차리고 있는 그대로 묘사해주는 것입니다. 행동묘사를 통해 아동은 자신의 행동을 인식합니다. 즉, 자신의 긍정적인 행동을 인식하지 못하고 있을 때 선생님이 말로 묘사해주면 자신의 행동에 주의를 기울여 생각과 행동을 조직화할 수 있게 됩니다. 즉, 아무 생각없이 행동을 하다가, 선생님의 행동묘사로 자신의 행동을 들으며 인식하게 되면서, 생각하고 행동하는 흐름이 생기고, 무엇을 행동할지 계획하게 되는 것입니다. 이 때 중요한 것은 아동의 이름을 주어로 넣어, 자신의 행동을 묘사하는 것을 정확하게 인식하도록 돕는 것입니다. - 1부 1장 <의사소통의 종류와 기능> 중에서

정보전달을 해주고 싶어도 물어보고 말해주세요. 아동이 필요하다고 생각하지 않고 있는데 정보를 전달하는 경우, 그것부터가 잔소리라고 생각합니다. 대신 아동에게 너의 상황, 너희 생각에 대한 정보를 달라고 질문해주세요. 그것을 존중이라고 생각할 수 있습니다.
(x) 지금 9시다. 우리 10시 전에는 모두 씻는 게 규칙이다.
(o) (방문이 열려있더라도 똑똑!) 몇 시에 씻을지 말해줄래?
우리 규칙이 10시 전까지 씻는 건데, 몇 시에 씻는 게 좋겠니?
- 1부 1장 <의사소통의 종류와 기능> 중에서