[큰글자도서] 대화의 기술

소개말
^^제1장 소극적인 나를 적극적인 나로 변화시켜라^^
“이제 더 이상 참지 않을 거야!”
^^제2장 함부로 대할 여지를 주지 마라
“나는 만만한 사람이 아니에요”
^^제3장 단호한 언어와 몸짓을 사용하라 ^^
말수는 적을수록 좋다
^^제4장 갈등과 대립을 피하지 마라^^
모든 갈등은 관계 개선의 기회다
^^제5장 당당하게 ‘아니요’라고 말하라 ^^
정중하고 단호하게 거절하는 방법
^^제6장 대답하기 전에 시간을 벌어라^^
“생각 좀 해볼게요”
^^제7장 원하는 것을 요구하고 주장하고 타협하라^^
“그건 받아들일 수 없습니다”
^^제8장 남이 아닌 ‘나’의 의견을 말하라^^
“남편이 그러는데요…”는 이제 그만
^^제9장 괴롭힘을 참지 마라^^
“당신은 선을 넘었어요”
^^제10장 직장에서 목소리를 내라^^
“실수는 지적하되 모욕하지는 마세요”
^^제11장 스스로 칭찬하고 격려하라^^
칭찬은 말로 베푸는 햇살과 같다
^^제12장 일단 한번 해보라!^^
내가 원하면 상황을 바꿀 수 있다
^^부록^^ 단호하고 적극적인 아이로 키우기

스스럼없이 목소리를 내기 위해 자신감이 먼저 생기기를 기다리지 마라. 지금 당장 말하기 연습을 시작하자. 자신감은 그 후에 생길 것이다! 윌리엄 제임스가 말했듯, “어떤 자질을 원한다면 마치 나 자신이 이미 그 자질을 가진 것처럼 행동하라.

우리에게는 그저 받아들이기만 하도록 훈련된 행동을 바꿀 힘이 있다. 이제 더 이상 ‘생각은 하되 말은 하지 마라’라는 사고방식 속에 갇혀 살 필요가 없다. 수동적으로 행동하는 것을 배웠듯, 자신감 있는 사람이 되는 것을 배울 수 있다. 단호하고 적극적인 의사소통은 외국어를 말하고, 피아노를 치고, 소셜 미디어 플랫폼에 능숙한 것과 마찬가지로 하나의 기술이다.

언어폭력에 대응하여 단호하게 “아니요”라고 말하거나 “생각할 시간이 필요합니다” 또는 “그건 받아들일 수 없습니다” 등 적극적인 말하기와 몸짓언어를 연습하고 목표를 향해 나아가기 바란다. 자신의 의견을 표현하기 꺼려지는 상황에 맞닥뜨렸을 때, 내가 곁에서 지지를 보낸다고 생각하면서 행동해보자. 마음속으로 “지금 당장 네가 정말로 원하는 것을 말해!”라고 외치는 내 말에 귀 기울여보자.