말을 왜 그렇게 해?

프롤로그

시작 하기 전에
위험한 사람을 알아보는 10가지 신호
무례한 사람에게 대처하는 방법
사적인 걸 꼬치꼬치 캐묻는 사람
감정적으로 거리를 두라
만만하게 보는 사람에게 대처하는 법
교묘한 사람에게는 틈을 주지마세요
함부로 평가하는 사람에게 대처하는 법
관계에서 자신을 잃지 않는 방법
감정 쓰레기통이 되지 않으려면
좋은 사람이 되는 것에 집착하지마세요
때로는 눈치 없는 척 하라

신다미
작은 기다림이 가져온 변화
나에게 가장 먼저 들려주는 말
무심코 던진 돌에 누군가는 상처 받는다

안정호
화술을 통한 가치 어필의 중요성
객관화로 말하는 능력 키우기
상대를 고려한 표현의 중요성
상대를 100% 설득하는 빌드업 능력

조혜주
‘경청’해라. ‘멍청’하고 싶지 않다면
말은 인격입니다
괜찮아요. 난 안 괜찮아요
실수, 성장의 밑거름
숫자가 주는 힘: 명료함, 신뢰, 그리고 기대

필
포커페이스 : 관계를 지키는 기술
정상회담 : 세기의 만남
콜포비아 : 불완전함 속의 용기
손절: 나를 지키는 기술
사람의 마음을 얻는 법: 진정성과 구체성

송지원
말의 힘
긍정과 칭찬의 언어
위로의 말
가까울수록 조심해야 한다
말투는 관계를 바꾼다

윤혜영
언어재활사가 말하는 말의 기술
사실과 감정을 모두 담아 듣는 법 : 글리머 이론
인간관계도 운동처럼 연습이 필요하다

소지영
습관적으로 “아니”라는 말이 나온다면
맞아, 난 잘해
성공을 부르는 소통
관계를 오래 유지하고 싶을 때

이소희
칭찬은 긍정의 바람개비
실수는 괜찮아, 그 후가 더 중요해
상대의 마음을 여는 간단한 방법
거친 말을 다듬는 법: 부드러움의 미학
갈등을 예방하는 현명한 대화법

임은미
부모의 마음, 아이의 반응
관계의 선물: 주고받는 진심
진부하게도 말과 믿음이 전부를 결정한다
아이에게 물려주는 건강한 언어 습관

위험한 사람들과의 관계는 시간이 지날수록 우리를 지치게 하고, 나아가 심리적으로도 큰 상처를 남긴다. 결국 중요한 것은, 이들의 신호를 일찍 포착해 나 자신을 보호하고 관계를 정리하는 결단력을 가지는 것이다. 사람을 믿고 관계를 맺는 일은 소중하지만, 때로는 나 자신을 먼저 생각하는 것이 더 중요하다는 것을 잊지 말아야 한다.
-「시작하기 전에.<위험한 사람을 알아보는 10가지 신호>」 중에서

중요한 것은 ‘모두’가 아니라 ‘나에게 중요한 사람들’이다. 가까운 사람들과의 관계를 잘 가꾸고 그들에게 진심으로 다가갈 때, 그 관계는 더욱 깊고 의미 있게 변한다. 반대로, 모든 사람에게 사랑받으려 애쓰는 것은 결국 어느 누구와도 진정한 관계를 맺지 못하게 만든다. 때로는 나를 좋아하지 않는 사람도 있는 법이다. 이를 받아들이는 것은 성숙한 태도다. 모든 사람에게 좋은 사람이 되려고 하기보다는 나 자신에게 진실하고, 가까운 사람들에게 진심을 다하는 것이 훨씬 더 의미 있다. 나에게 중요한 사람들과의 관계를 잘 가꾸는 것, 그것이 진정한 행복을 위한 길이다.
-「시작하기 전에.<좋은 사람이 되는 것에 집착하지 마세요>」 중에서

가까운 사람일수록 우리는 말에 신중하지 못할 때가 많다. ‘조용히 좀 해!’ 같은 말은 별 의미 없이 하는 말이지만, 상대의 마음에 남겨진 아픔은 오래 갈 수 있다. 그저 순간적인 감정에 따라 말을 뱉으면, 온도에 따라 상처로 남을 수 있다는 점을 기억해야 한다. 우리의 인생은 나무가 뿌리를 내리고 가지를 뻗어가는 과정과 닮았다. 처음에는 작고 연약하게 시작하지만, 꾸준히 물을 주고 돌보면 점점 더 튼튼해진다. 사람도 마찬가지다. 상처를 겪으면서도 스스로를 돌보고 회복하면 더 강해질 수 있다.
-「신다미. <무심코 던진 돌에 누군가는 상처 받는다>」 중에서