최성수  | 한올출판사

15,800원  | 20200325  | 9791156858829

이 책은 항공객실 직무역량강화 필수 능력단위 항목인 기내안전관리, 승객 탑승 전 준비, 승객 탑승 및 이륙 전 서비스, 비행 중 서비스, 착륙 전 서비스, 승객 하기 후 관리, 응급환자 대처, 항공기내방송 업무, 고객만족 서비스를 예비 승무원인 학생들의 능력단위별로 분권하여 미래 예비 승무원들의 수준에 맞도록 튼실하고 짜임새 있게 저술하였다. 또한 항공객실서비스를 학습 하는데 능력단위별 주교재/부교재로 선택할 수 있게 하였고 유사분야로 사 료되는 ‘승객 탑승 전 준비, 승객 탑승 및 이륙 전 서비스’, ‘착륙 전 서비스, 착륙 후 서비스’ 등 밀접하게 연관성 있는 능력단위를 합본하여 학생들로 하 여금 체계적인 선수 및 후수 학습을 가능하게 하였다.

최성수  | 한올

0원  | 20160215  | 9791156853749

[비행 중 서비스]는 항공 승무원을 희망하는 학생들을 위한 안내서로 NCS(국가직무능력표준) 직무능력 단위를 반영해 현장 실무 능력을 향상시킬 수 있도록 돕는다.

문희정, 양지혜, 양혜련  | 센게이지러닝코리아

18,000원  | 20220314  | 9788962185355

이 책은 항공 객실 승무원의 업무 중 ‘이륙 후 서비스’, ‘기내 식음료 서비스’, ‘면세품 판매 및 2nd 서비스’에 해당하는 내용을 중심으로 집필했습니다. 이 3가지 업무를 시점별 세부 업무 7개로 구분하고 각각 개별 Chapter로 구성하여 학생들의 눈높이에 맞게 상세하게 설명하여 이해를 돕고자 했습니다. 장거리 비행 서비스 절차를 기준으로 이륙 후 좌석벨트 상시 착용 안내 방송부터 헤드폰과 기념품 서비스, 기내 음료 서비스, 기내식 서비스, 기내 면세품 판매, 2nd 식음료 서비스 업무까지 이론과 서비스를 접목하여 시점의 이동에 따라 상세히 기술했습니다. 또한 ‘기내 식음료 서비스’에서는 실제로 기내에 탑재되는 다양한 종류의 기내 음료와 기내식에 관련된 사진 자료를 추가하여 생동감 있는 간접 경험을 통해 학습의 흥미와 동기를 높이고자 했습니다.

최성수  | 한올출판사

0원  | 20180210  | 9791156856344

'NCS 비행 중 서비스'는 NCS 항공객실서비스를 능력단위별로 분권한 시리즈 중 하나이다. 최신사진과 객실승무경력 32년 저자의 경험을 담은 글을 통해 NCS 항공객실서비스 분야에서 원하는 모든 항공지식을 습득·함양할 수 있다.

예경희, 김진실, 박보람  | 센게이지러닝코리아

24,250원  | 20250131  | 9788962185744

이 교재에는 이륙 후부터 착륙 전까지 비행 중 기내 서비스 과정을 담았습니다. 직무 수행에 필요한 능력을 국가적 차원에서 체계화한 NCS(National Competency Standards, 국가직무능력표준)의 항공 객실 서비스 능력 단위 중 ‘비행 중 및 착륙 전 서비스’를 체계적으로 정리했습니다. 이륙 후 서비스/기내 음료 및 기내식 서비스/기내 정리 및 입국 서류, 기내 판매, 기내 엔터테인먼트 서비스/승객 휴게 시 및 착륙 전 업무를 능력 단위 요소별로 현장감 있게 구성하여, 예비 승무원들이 전문 서비스인으로 성장할 수 있도록 도움을 주고자 했습니다. 또한 각 장의 후반부에 구성된 Let’s Practice 및 Role Playing의 다양한 실습과 사례 연구를 통해, 현장에 즉시 적용할 수 있는 실무 중심의 역량을 키울 수 있습니다.

이종호, 안명숙  | 새로미

18,000원  | 20220310  | 9788964767870

『항공안전 및 보안』은 관광:항공서비스에 대해 다룬 도서이며 〈항공안전 및 보안〉, 〈객실안전 및 보안〉, 〈항공기 탑승 전 안전·보안〉 등을 수록하고 있어 기초적이고 전반적인 내용을 확인하실 수 있습니다.

이종호, 안명숙  | 새로미

16,150원  | 20220302  | 9788964767894

『항공객실서비스. 2』는 관광:항공서비스에 대해 다룬 도서이며 〈비행 중 서비스〉, 〈비행 후 서비스〉 등을 수록하고 있어 기초적이고 전반적인 내용을 확인하실 수 있습니다.

임연경  | 센게이지러닝코리아

19,850원  | 20210520  | 9788962185003

이 교재는 ‘비행 중 서비스’와 ‘착륙 전 서비스’ 두 개의 능력 단위로 구성되었으며, 항공기가 이륙한 후 본격적으로 기내 서비스가 시작되는 시점부터 기내 서비스가 끝나고 착륙이 시작되는 직전까지의 서비스 절차에 관하여 다룬다. 학습하기 전에 반드시 수행 준거를 먼저 살펴본 후, 본문으로 들어가기를 권한다. 학습 후에는 본문의 중요한 내용을 정리하고 다음 장으로 넘어갈 수 있도록, 각 장 뒷부분에 점검 단계 ‘잠깐! 점검해 볼까요?’를 넣어 구성하였다.

이종호  | 새로미

0원  | 20200917  | 9788964763513

▶ 이 책은 항공객실서비스의 비행 중 & 비행 후 서비스에 대해 다룬 이론서입니다. 항공객실서비스의 기초적이고 전반적인 내용을 학습할 수 있도록 구성했습니다.