에티엔 가르부글리  | 길벗

31,500원  | 20231124  | 9791140707140

고객 리서치에서 시작하는 프로덕트 5단계 1. 많은 기업은 자신들이 고객 중심이라고 외친다. 2. 그러나 많은 기업이 고객 중시(customer-focused)와 고객 중심(customer-centric)을 구분하지 못한다. 3. 고객 만족, 고객 우선을 외치지만, 이것들은 고객 중시의 관점이며 프로덕트 중심의 사고 방식을 벗어나지 못한다. 4. 고객 원츠와 니즈를 구분한다고 외치지만 고객 니즈를 제대로 파악하지 못한다. 5. 프로덕트가 고객에게 무엇을 주는가에 집중하고 있지만, 이것은 고객 중시 사고 방식이다. 6. 고객 중심은 기술이 아니라 고객으로부터 무엇을 알아야 하는가, '고객 경험'에 대한 문제다. 스티브 잡스는 이렇게 말했다. "고객 경험에서 시작하여 기술로 이어지도록 해야 합니다. 그 반대가 되어선 안 됩니다." 7. '고객이 원하는 것은 무엇이든 합니다'는 고객 중심의 사고 방식이 아니다. 고객 중시의 사고 방식이다. 8. 고객의 모든 니즈를 만족시키는 프로덕트는 없다. 모든 고객을 만족시키는 것이 중요한 게 아니다. 진짜 돈을 지불하는 소수의 고객을 만족시킬 수 있느냐가 중요하다. 대다수는 이런 소규모 그룹을 통한 고객 학습이 지니는 가치를 평가절하하고 있다. 9. 고객 인터뷰로 고객 니즈를 파악하는 데 익숙한 사람은 실험과 정량적인 조사를 소홀히 여긴다. 10. 분명 초창기 팀은 고객 니즈를 검증하고, 가치 있는 기술을 만들며, 브랜드를 구축하고, 자본을 끌어들이는 등 엄청한 일을 해낸 상태다. 그리고 성장은 예상된 일이었다. 11. 비즈니스는 성장하는 것 같고, 직원들은 늘 바쁘게 일하고 있다. 채용, 마케팅, 개발, 이 모든 일이 잘 돌아가는 것처럼 보이지만, 성장은 정체되어 있다. 12. 사용자가 늘었으며, 매출과 수익도 크게 증가했다. 그러나 그 어떤 일이나 성과도 고객 리텐션에는 기여하지 못한다. 13. 투자금은 소진되어 가고 있고, 고객 리텐션은 신경이 쓰이지만, 신규 고객이 증가하고 있으니까 문제가 되지 않는다고 생각한다. 14. 은밀히 고객 인터뷰를 진행하고, 고객 의견을 분석하고, 경쟁사를 조사하고, 수년간의 고객 문의를 다시 검토했다. 15. 고객 리텐션을 높이기 위한 제품 개선 사항을 조사하고 우선순위를 매겨본다. 그러나 새로 얻은 정보는 없다. 16. 고객들은 분명 우리의 프로덕트를 좋아했다. 프로덕트에 문제가 있기는 했지만, 일반적인 일이다. 그렇다고 성장이 정체된 것 같지는 않아 보인다. 17. 하키 스틱 성장은 없다. 창업자들은 착각하고 있다. 한 가지 전략만으로 고속 성장하는 회사는 좀처럼 없다. 18. 프로덕트, 사용자, 시장, 고객에 대한 낡고 불완전한 모델을 이용해 회사를 성장시키려 하고 있기 때문에 성장이 멈추는 것이다. 19. 초기에는 비즈니스를 불완전하게 이해하고 있어도 성장할 수 있다. 그러나 성장이 멈춘 이후에는 자신만의 성장 비법을 찾아내야 한다. 20. 지금까지 성장한 비법에는 오해가 있을 수 있다. 고객이 프로덕트를 구매하고 사용하는 이유를 오해했다, 잘못된 사용자와 고객을 확보했다, 고객이 원하지 않는 불필요한 기능이 지나치게 많다, 이 모든 문제를 갖고 있다, 전혀 다른 문제가 있다. 21. 여기서 핵심 문제를 찾아내야 한다. 고객 리서치를 통해 고객 니즈부터 재검토해야 한다. 22. 성장이 정체되었을 때 성장이 정체된 원인은 가입자당 평균 매출(ARPU), 리텐션과 같은 내부 요인이 아니다. 고객의 니즈, 핵심과업(JTBD), 경쟁 상대 같은 외부 요인에 있다. 23. 고객을 이해하지 못한 상태에서 내부 업무 프로세스를 개선하고, 성과, 효율을 강조하는 내부 이슈로는 성장할 수 없다. 24. 고객을 이해하지 못했기 때문에 좋은 아이디어, 뛰어난 실행력, 비법(hacks), 경쟁사 모방 혹은 임시방편적인 성장 전략에 의존하게 된다. 잠깐 동안은 효과가 있겠지만, 결국 성장 속도는 늦춰지고 회사 성장에 관한 노하우도 거의 없는 상태가 될 것이다. 25. 자신의 회사를 특별하게 만드는 것이 무엇인지 알아내야 한다. 그 출발점은 고객 리서치다. 26. 고객 리서치를 통해 아이디어를 찾고, 그 아이디어는 구현할 가치가 있는지부터 판단해야 한다. 이러한 판단이 없으면 다방면의 베팅을 강요받으면서 개발 파이프라인에 다양한 아이디어가 흘러들어가면서 회사 리소스가 고갈된다. 27. 〈해결 할 프로덕트〉는 처음부터 끝까지 읽는 책이 아니다. 프로덕트 성장 사이클 5단계에 따라 필요한 부분부터 찾아보면 된다. 각 장에는 즉시 실행 가능한 팁과 전술로 가득 차 있다. 언제나 손이 닿을 수 있는 곳에 보관하라. 이 책의 핵심 내용  비즈니스 모델과 고객 사이의 갭을 발견하기  프로덕트 5단계에 따라 실천할 수 있는 액션 플랜  올바른 고객 리서치 기법으로 시작하는 고객 학습  성장의 정체 요인을 파악하고 새로운 성장을 추진하는 방법  문제를 해결할 수 있는 명확한 액션 플랜 계획하기  고객 중심으로 생각하는 조직으로 만드는 법  수백 명의 프로덕트 리더와 고객 리서치 전문가들의 조언  25개 이상의 케이스 스터디

Artiom Dashinsky  | 길벗

16,200원  | 20230714  | 9791140705214

비즈니스 사고와 프로덕트 중심 디자인의 결합! 테크 기업을 위한 디자이너를 찾습니다. 최고의 기업들은 단순한 디자인 능력에만 만족하지 않습니다. 이제는 비즈니스를 이해하고 프로덕트 중심으로 생각할 수 있는 디자이너가 필요합니다. 이 책을 통해 비즈니스와 디자인을 조화롭게 결합하는 방법을 이해하세요. 기업의 비전과 목표를 이해하며 혁신적인 프로덕트를 설계하고 구체화하는 역할을 배우세요. 디자인 면접 준비와 포트폴리오 작성, 그리고 디자이너들과의 인터뷰를 통해 더 나은 디자이너로 성장하세요.

하승우  | 다림

11,700원  | 20241002  | 9788961773393

〈불평등, 해결할 수 없는 문제일까?〉는 ‘다림인성학교’ 시리즈의 다섯 번째 작품으로, 불평등한 현실 속에서도 우리가 평등을 지향해야 하는 이유를 알아본다. 평등이란 무엇인지부터 시작하여 평등과 공평은 무슨 차이가 있는지, 능력주의가 어떻게 불평등을 심화시키는지 이해할 수 있다. 인류가 불평등에 맞서 싸운 역사를 훑어보며 오늘날 우리가 해결해야 할 불평등엔 무엇이 있는지 생각해 본다. 사회적 약자를 보호하고, 사회 구성원의 안전을 보장하는 각종 제도도 함께 살펴봄으로써 평등한 사회를 만드는 사회적 장치의 중요성을 배울 수 있다.

이한나  | 포널스출판사

20,000원  | 20250925  | 9791166276668

“해결할 수 없을 때, 끝까지 곁에 머물며 함께 버텨주고 싶었던 마음” 『마음 간호사: 해결할 수 없을 때』는 한 명의 간호사가 수많은 내담자와 마주하며 써 내려간 기록이다. 저자 이한나는 정신전문간호사로서 지난 10여 년간 5,000건이 넘는 상담을 이어오며, 간호사가 가진 고유한 시선과 돌봄의 언어가 상담 현장에서 어떻게 힘을 발휘하는지 몸소 확인했다. 책은 단순히 상담 기술을 다루지 않는다. 저자는 임상에서 떠난 이후 다시 상담의 길을 찾으며 겪은 시행착오, 상담자로 살아남기 위해 감당해야 했던 불안과 회의, 그리고 끝내 버티게 해준 신념과 배움을 고백한다. “누구나 해결할 수 없는 순간을 살아간다. 상담은 해답을 주는 일이 아니라, 끝까지 곁에 머물며 함께 버티는 일”이라는 메시지는 책 전체를 관통한다. 또한 저자는 상담자가 오래 일하기 위해 필요한 자기 돌봄, 에너지 관리, 상담의 지속성을 지켜주는 ‘작은 루틴들’을 솔직하고도 따뜻하게 제시한다. 책 말미에 수록된 9가지 실전 도구(대화 카드, 종결 프로토콜, 상담자 에너지 체크리스트 등)는 상담을 시작하려는 초심자에게는 지침이 되고, 이미 상담을 하고 있는 이들에게는 새로운 영감을 줄 것이다. 『마음 간호사』는 상담을 준비하는 간호사뿐 아니라, 누군가를 지켜내야 하는 모든 사람들 -교사, 사회복지사, 심리상담사, 그리고 지친 일상의 한가운데 선 우리 모두- 에게 건네는 따뜻한 초대장이다.

김만기  | 법문북스

25,200원  | 20180525  | 9788975356636

복잡한 부동산등기를 하는 데 있어 절차와 제출서류, 개념 및 신청인, 신청서 작성 등에 이르기까지 상세한 내용을 등기선례, 등기서식 및 상담사례를 관련판례와 함께 누구나 쉽게 이해할 수 있도록 엮었습니다.

이병기  | 꿈에출판

18,000원  | 20220115  | 9791196331351

이 책은 그 원인부터 파고들며 결국 인간의 죄에서 비롯되었음을 밝힌다. 그렇다면 이러한 죄를 어떻게 뿌리 뽑을 것인가? 이 문제의 답에 대해 이 책에서는 단지 기독교적 교리로만 접근하지 않고 새로운 패러다임의 진리적 지식으로 파고든다. 결국 그 답은 성서에 나와 있는 대로 아가페 사랑을 회복해야 하는 일로 귀결된다. 책의 저자는 이러한 거시적 인류의 정의와 사랑의 회복을 위해 그 중심에 세계 최고국가인 미합중국이 앞장서줄 것을 강력히 요청한다. 세계 중심국가인 미국이 먼저 변화되어야 세계도 변화될 수 있다는 단순한 논리의 접근방법 때문이다. 이를 위해 저자는 별도로 750개의 기도문과 이 일에 함께 할 사명자를 향한 꿈, 그리고 원대한 이상에 대해서도 다룬다. 총 5권으로 구성된 황무지가 장미꽃같이 시리즈에서 이 모든 내용을 만날 수 있다.

정진호  | 성산

16,200원  | 20180816  | 9788996928041

북한 대량살상무기(핵, 미사일, 화생)의 엄청난 먹구름이 한반도를 드리우고 있다. 국제 정세는 요동치고 있고 혼돈 속에서 저마다 살아남기 위해 모든 지략을 총동원해 지푸라기라도 잡으려 발버둥 치고 있다. 처신과 처세를 넘나들며 파격적인 외교행각을 펼치고 있는 동안 국가안보와 국제관계의 기본은 무너지고 도무지 알 수 없는 기행들만이 외교무대 현장에서 난무하여 국제정치 전문가들도 한치 앞을 점쳐볼 수 없을 정도로 지금 동북아시아는 Grey market(회색시장[灰色市場] : 공정가격 보다 위법적인 다소 비싸게 매매하는 시장)이 형성되어 있다. 필자는 이 와중에도 중심을 잡아 국제질서의 보편적 가치를 준용하면서 한국의 국가안보와 국가이익에 초점을 맞춘 집필에 들어가기로 하였다.

문재현  | 살림터

10,800원  | 20120925  | 9788994445298

'평화샘 프로젝트' 세 번째 책. 요즘 우리 사회의 아이, 부모, 교사들을 가장 절망시키고 힘들게 하는 것이 왕따 문제인데, 이것에 대해 교과부나 교육청 차원의 대책과 프로그램은 없거나 부실한 것이 현실이다. 이에 ‘학교 폭력 예방과 평화로운 학교 만들기 교사운동’의 시작을 알렸던 평화샘 모임에서는 왕따 없는 학교 만들기를 위한 새로운 제안들을 담은 책을 내놓았다. 왕따 문제를 해결하기 어려운 이유 중에 하나는 어른들이 어떻게 개입해야 할지 잘 모르기 때문이다. 많은 사람들이 ‘잘못 개입했다가 상황이 더 악화되면 어떻게 하나.’ 하는 두려움을 느끼고 있다. 따라서 현재 교사와 상담가, 부모들에게 필요한 것은 누구나 쉽게 동의하고 그 효과가 검증된 프로그램 제공이다. 이에 아이들과 교사들, 전문가가 힘을 합쳐 만든 <왕따, 이렇게 해결할 수 있다>는 이미 교실과 학년, 학교 단위에서 실제적인 적용을 통해서 그 효과가 검증된 것이다.

권일한  | 라이브리안

19,800원  | 20241205  | 9791194136040

10여 년째 주말마다 학생들과 독서토론을 진행하면서 어느 날 ‘성적이 개인의 능력에 달려 있을까?’라는 논제가 나왔다. 대다수 아이들이 개인의 능력이라고 주장한 반면 저자의 두 자녀만 그렇지 않다고 주장했다. 아빠 덕분에 어릴 때부터 책을 많이 읽었고 그래서 성적이 좋은 것이니 '어떤 부모를 만나느냐에 따라 성적이 달라진다'는 것이다. 말도 안 된다며 반박하는 아이들 앞에서 두 자녀는 당당히 이야기한다. "어떤 아이라도 우리 아빠를 만나면 책을 읽게 되어 있다." 이 책은 바로 아이들을 책의 세계로 이끈 저자의 ‘남다른’ 자녀교육 비결이다. 알고 보면 그다지 남다를 것도 없다. 저자가 한 일은 그저 함께 읽고, 들려주고, 이야기한 것뿐이었다. 다만 언제나 아이를 믿고 기다려주며 아이의 입장에서 한번 더 생각해본 것이 특별하다면 특별했다. 바쁘고 힘든 이 시대의 모든 부모가 책벌레가 될 수는 없다. 다만 자녀가 현명하고 자신감 있는 아이, 행복한 삶을 스스로 일구어 갈 수 있는 아이로 성장하길 원한다면 방법은 의외로 간단하다. 유치원부터 초등학생까지, 이 소중한 시기를 부모와 함께하는 추억으로 꽉꽉 채워나가라는 것이다. 그러기에 책만큼 좋은 재료가 없다. 저자의 두 아이는 아버지와 함께 책을 읽고 책으로 놀았다. 학원에 가고 문제집을 푸는 대신 좋아하는 책을 읽고 함께 이야기했다. 그것뿐이었지만 사교육 없이도 대학입시를 성공적으로 치러냈으며 스스로 계획을 세워 공부하고 행복한 삶이 무엇인지 아는 사람으로 자랐다. 이런 의미에서 성적은 어떤 부모를 만나느냐에 따라 달라질 수 있다는 말이 맞다. 함께 책 읽고 이야기하며 마음을 나누는 부모가 바로 그 답이 될 것이다.

휴 할버스타트  | 북앤미

11,700원  | 20181025  | 9788996606079

갈등 해법 3단계 제시, 우리교회와 사회 모두 갈등 넘어 평화에 이르는 길 선사 물질만능주의 속에서 인간성이 상실되고 세대 갈등, 환경 문제 등 복잡한 현대 사회 속에서 갈등은 더욱 첨예화 되고 있다. 이런 속에서 휴 할버스타트 시카고 맥코믹신학대학원 명예교수의 갈등 해소와 관리에 관한 책(원제: Managing Church Conflict)이 국내에 '교회 갈등 어떻게 해결할 것인가'란 제목으로 번역되어 소개되었다. 교회 갈등 해법에 천착해온 오성택 남전주 성결교회 목사가 번역한 이 책은 삶 속에 숨어있는 갈등을 표면화하고 화해 중재 갈등관리의 필요성과 방법론을 단계별로 제시, 우리 교회 뿐아니라 우리 사회가 갈등을 넘어 평화에 이르는 길을 선사한다.

제성은  | 뭉치

11,700원  | 20210102  | 9791163633181

농사일부터 우주 탐사까지, 미래는 드론 시대 『농사일부터 우주 탐사까지 미래는 드론 시대』는 인공 지능과 더불어 4차 산업 혁명을 주도하는 과학 기술인 드론의 모든 것을 다루고 있습니다. 드론은 처음에는 군사용 목적으로 개발되었지만 지금은 영화 촬영, 농사일, 택배, 무인 택시, 쓰레기 수거 등 다양한 분야에 활용되고 있지요. 앞으로는 활용 분야가 훨씬 더 많이 늘어날 것이라고 전망되고 있습니다. 이 책을 통해 독자들이 드론에 관해 정확한 정보를 얻고 관련 주제의 토론에서 자신 있게 말할 수 있다면 더 없이 소중한 시간이 될 것입니다. [줄거리] 1장 지금은 드론 시대 돌은 씨는 드론을 이용해 사람들을 괴롭히는 나쁜 일을 꾸미는 악당 제트를 감시하고 붙잡기 위한 비밀 임무를 수행하기 위해 별빛읍 쌍둥이 할머니 중 한 명인 봉필댁 할머니네 집으로 이사를 오게 돼요. 쌍둥이 할머니들은 드론을 장난감이라 여기고 무시하기 일쑤인 데다, 봉필댁 할머니의 손자인 원준이는 들온 씨의 드론을 실수로 추락시키고도 퀴즈 대결에서 자신이 이기면 드론을 달라고 떼를 쓰기도 하는 막무가내 초등학생이에요. 들온 씨는 이 마을에서 무사히 비밀 임무를 수행할 수 있을까요? 2장 드론, 무슨 일까지 할 수 있니? 어느 날 봉필댁 할머니네 강아지 칠복이가 보이지 않자, 들온 씨는 카메라가 달린 드론을 날려 칠복이를 찾아내요. 이뿐만 아니라 할머니네 넓은 밭에 드론을 이용해서 살충제를 뿌려 주고, 멀리 사는 봉순댁 할머니네 집에 김치를 배달해 주기도 하지요. 또 해양 쓰레기 때문에 배를 띄우지 못하는 박씨 할아버지를 도와 드론으로 해양 쓰레기를 수거하기도 해요. 들온 씨와 드론의 활약에 원준이와 쌍둥이 할머니들은 입을 다물지 못하는데, 들온 씨의 활약은 이후로도 죽 이어진답니다. 3장 나도 할래, 드론 조종 드론을 이용해 연예인의 사생활을 불법 촬영해서 돈을 벌거나 다른 회사의 기밀을 빼내려고 하다가 번번이 들온 씨의 방해로 계획에 실패한 악당 제트! 이 일로 앙심을 품은 악당 제트는 들온 씨를 찾아내 제거하기로 마음을 먹어요. 마침 원준이가 들온 씨와 드론의 활약상을 촬영하여 올린 유튜브 영상을 본 악당 제트는 원준이에게 드론 축구 대회에 초대한다는 초대장을 보내고, 아무 것도 모르는 원준이는 드론 축구 대회에 참가하자고 들온 씨를 졸라 대는데……! 들온 씨와 원준이에게는 어떤 일이 기다리고 있을까요? 4장 드론 전쟁이 일어난다고? 드론 축구 대회가 끝나고 얼마 뒤에 낯선 남자가 봉필댁 할머니네 집에 나타났어요. 자신의 아이를 잃어버렸다며 들온 씨에게 도움을 요청하고, 들온 씨는 원준이의 성화에 못 이겨 낯선 남자를 따라가지요. 낯선 남자의 정체는 바로 악당 제트였고, 악당 제트의 계략에 휘말린 들온 씨는 정신을 잃고 납치되고 말아요. 어떡하죠? 바로 이 때 철없는 떼쟁이만 같던 원준이의 활약이 시작된답니다. 쌍둥이 할머니들과 박씨 할아버지도 원준이를 도와 들온 씨 구출 작전을 벌이는데요. 들온 씨는 무사히 구출될 수 있을까요?

조희전  | 좋은땅

8,100원  | 20140609  | 9788964498958

[벽을 뛰어넘는 위대한 정신들]은 각자의 인생길 앞에 놓인 수많은 장애물들을 넘고자 출발선 앞에 선 사람들에게 조언을 건네는 책이다. 총 13개의 파트로 구성되어 현대사회를 힘겹게 살아가는 이들에게 따스한 위로와 더불어 성공의 길에 나아갈 수 있도록 용기를 불어넣어 준다.

이승호, 김기홍  | 페가수스

16,200원  | 20191215  | 9788994651330

방폐장 건설 문제제기로부터 경주 방폐장 확정까지 20년 이상 이어진 극도의 사회적 갈등과 해결과정을 분석한 책이다. 1983년 방폐장 건설 문제가 제기된 이래 2005년 경주시에 중·저준위 방폐장 건설이 확정되기까지의 사회적 갈등과 그 해결과정을 분석한다. 돌이켜 보면 단순한 방폐장 건설 입지를 결정하는 데 무려 20년 이상이 걸렸다. 이 문제를 해결하기 위해 고심하는 20년 동안 한국 사회가 경험한 갈등은 매우 다층적이고 복합적이었다. 그 20년의 분석을 통해 왜 방폐장 건설 입지 하나를 결정하는 데 20년 이상이 소모되었는지, 왜 부안군에서는 격렬한 주민 반대가 발생했는지, 왜 경주에서는 부안군과는 반대로 시민의 열렬한 찬성이 이루어졌는지 그 과정과 원인을 하나씩 분석한다.

한반도선진화재단  | 한반도선진화재단

10,800원  | 20130927  | 9788993093131

『북한 핵 이떻게 해결할 것인가』는 한반도선진화재단 국방선진화연구회에서 북한의 제3차 핵실험 직후부터 군사적 대응에 중점을 두어 한국이 채택할 수 있는 다양한 대안들을 토론한 결과를 엮은 것이다. 총 9장으로 구성되어 있으며 북한 핵위협에 인식, 북한 핵위협의 실체, 한국의 대응책 분석, 국가 차원의 대응 등에 대한 자세한 내용을 다루었다.

정유리  | 뭉치

11,700원  | 20200901  | 9791163632337

교양은 필수, 통합적 사고는 덤! 토론하며 생각을 키워 주는 통합 교과서 『시끌시끌 지구촌 민족 이야기』는 ≪과학동아≫의 검증된 콘텐츠 기획력과 동화 작가의 ‘스토리텔링’이 만난 실전 토론형 과학 교양서이다. 현재 초등학교에서 방과 후 수업 부교재로 선택되어 활용되고 있을 만큼 탄탄한 배경지식을 담고 있으며 토론 및 논술에 적합하게 기획, 구성되었다. 어린이 독자들은 이 책을 통해 지구촌과 민족에 관한 다양한 이야기를 접하게 된다. 세계 곳곳에는 어떤 국가와 민족들이 있는지, 서로 다른 점을 인정하지 못 해 어떤 다툼이 일어나는지, 흑인 인권 운동은 어떻게 진행되어 왔는지 등 지구촌에서 일어나는 다양한 사건들을 통해 관련 주제를 스스로 생각하고 자신의 말로 표현할 수 있다. |줄거리| 하루도 조용할 날 없는 지구촌 방방곡곡! 다름이는 세계 곳곳에 어떤 사람들이 어떻게 살고 있는지 궁금해요. 그러던 어느 날 이모부의 제안으로 지구촌 캠프에 참여하여 수업을 듣고 연극도 하면서 즐거운 시간을 보내지요. 다름이와 함께 다양한 나라 아이들의 경험과 생각을 주고받으며 국가, 민족, 분쟁, 인권을 온몸으로 체험해 보아요! 〈1장〉 국가를 이루는 것들 다름이는 미국에서 온 이모부, 이모, 사촌 누나 에이미와 지구촌 캠프를 떠나요. 그곳에는 프랑스, 남아프리카 공화국, 캐나다, 중국, 필리핀 등 세계 곳곳에서 온 아이들이 있었어요. 다름이네 조 아이들은 존 선생님과 함께 국가, 민족, 인종에 대한 다양한 이야기를 나누어요. 〈2장〉 세계 곳곳 다양한 민족 “왜 사람들을 백인, 흑인, 황인으로 나누나요?” “국가와 민족은 어떤 관계인가요?” “민족과 부족이 뭐가 달라요?” 우리나라에서 제일 유명한 인류학자인 한울 박사님은 호기심 가득 한 아이들의 질문에 답을 해주느라 기분이 좋아요. 다름이는 수업을 통해 지구촌은 다양한 문화와 생활 방식을 가진 사람들로 이루어져 있다는 것을 알게 되지요. 〈3장〉 곳곳에서 일어나는 분쟁 프랑스에서 온 레오와 남아프리카 공화국에서 온 알리코 사이에 다툼이 일어나요. 원인은 레오가 식사 시간에 쌀밥 위 ‘검은콩’을 가리키자, 알리코가 자신을 가리키는 줄 오해하고 일어난 다툼이었어요. 아이들은 지구촌에도 인종, 종교, 정치 성향 등 서로의 차이점을 인정하지 못 해 일어나는 크고 작은 분쟁들이 있다는 사실을 알게 되지요. 〈4장〉 인권을 위해 힘쓰는 사람들 흑인 노예 제도가 폐지되고 난 후에도 인종차별은 쉽게 없어지지 않았어요. 특수 체험관에 들어간 아이들은 남아프리카 공화국 최초의 흑인 대통령 넬슨 만델라와의 화상 통화, 흑인 인권 운동을 적극적으로 펼친 마틴 루터 킹의 연설을 들으면서 흑인 인권이 어떻게 향상되어 왔는지, 그리고 지금도 지구 곳곳에서 일어나는 차별을 해소하기 위해 어떤 노력을 기울여야 하는지 이야기를 나누어요.