Rena Koontz (지은이)  | Rena Koontz

20,100원  | 2018-09-03  | 9781732270978

Star Bright Books, Bright Star (지은이)  | Star Bright Books

12,750원  | 2010-02-24  | 9781595722157

Matthew Ralph (지은이)  | Matthew Raph

20,330원  | 2019-12-27  | 9781916242241

Duong Cao Pham (지은이)  | lulu.com

40,700원  | 2019-11-05  | 9781794701731

Tg Minh Thanh (지은이)  | lulu.com

45,900원  | 2016-03-01  | 9781329915688

Elena Morozova, Kostromcova, Veronika, Safronova, Ol'ga (지은이)  | LAP Lambert Academic Publishing

146,810원  | 2014-08-12  | 9783659585494

브라이언 와일드스미스 (지은이)  | Star Bright Books

9,100원  | 2004-01-01  | 9781595721471

Maria Vides Campbell, Therese Gugliara (지은이)  | lulu.com

30,690원  | 2019-11-21  | 9781794759664

아지드 페르난도 (지은이)  | Resource Leadership International

22,780원  | 2020-02-17  | 9781988990132

One Page a. Day Pencils and Pens (지은이)  | Independently Published

16,510원  | 2019-11-27  | 9781712477854

BHDGÐPTVN (지은이)  | Lulu Press

16,270원  | 2019-02-21  | 9780359450213

Giovanni Martinazzi (지은이)  | Forgotten Books

19,420원  | 2018-12-19  | 9780243581023

Behnam Bakhshandeh (지은이)  | Productivity Press

271,500원  | 2024-09-06  | 9781032611631

Behnam Bakhshandeh (지은이)  | Productivity Press

100,250원  | 2024-09-06  | 9781032611624

한국CS경영아카데미 (지은이)  | 책과나무

27,000원  | 2023-06-02  | 9791167523228

CS 관련 분야에서의 실무 역량 향상과 전문 자격증 대비를 위한 실무서다. CS 관련 업무가 실무중심과 체계적인 매뉴얼이 필요해지면서 현장에서 활동하고 있는 전문가들과 함께 집필했으며 자격시험에 대비한 영역별 실전 문제를 보강하고 자세한 문제 해설을 실었다.

안원실 (지은이)  | 형설출판사

20,000원  | 2020-10-12  | 9788947285216

여기서 3개 스위치 <what-why-how로 시동걸고 4개 능력을 향상시키길 제안했다. 나 자신이 매니저가 되어 뚜렷한 목표WHAT를 설정하고 왜WHY에 대한 나만의 답이 필요하며, 그 목표를 향한 어떻게HOW 방법론을 찾는 것이 합리적인 인생 고수의 길이다.

한국CS경영아카데미 (지은이), 이은희 (감수)  | 책과나무

25,000원  | 2017-03-24  | 9791157764143

클레임 처리를 위한 전문성 확보는 물론 CS분야에 근무하는 전문 인력의 역량을 검증하려는 목적으로 도입한 국내 최초 CS관련 실무 중심 자격증의 취득을 도와주는 실무 수험서이다.

제러미 쿠비카 (지은이), 이가영 (옮긴이)  | 프리렉

15,000원  | 2017-01-20  | 9788965401612

사설탐정 프랭크 런타임과 함께 흥미진진하고 스릴 넘치는 수사 과정을 따라가다보면 컴퓨터과학의 연산 사고와 검색 알고리즘의 연산 개념을 자연스럽게 이해할 수 있도록 구성되어 있다.

한국콜센터아카데미 (엮은이), 이은희 (감수)  | 책과나무

30,000원  | 2015-04-01  | 9791157760305

실무에서 활용할 수 있는 핵심적인 내용은 물론 개인의 발전이나 경력개발에 필요한 자격증을 대비하게 함으로써 실무능력과 자격증 취득이라는 두 마리의 토끼를 다 잡을 수 있도록 하는데 초점을 맞추어 집필하였

김종립 (지은이)  | 한국능률협회미디어

11,000원  | 2013-05-24  | 9788993354539

공공기관의 고객서비스 성패 여부는 결국 ‘대한민국 고객서비스’의 질을 판가름하는 기준이 된다는 점에 그 중요성이 있다. 다양한 공공기관의 고객만족경영 성공사례를 다루고 있는 이 책은 크게 5가지 키워드로 구성되었다.