리더

프롤로그 - 허생, 세상으로 나가다

1부 인간경영 : 첫째도 사람, 둘째도 사람, 셋째도 사람이다
01 3년 울지 않는 새
02 가슴 속에 잠든 엔진
03 사람을 만드는 회사
04 불가능한 계획
05 혁신의 두 방향
06 공포의 외인구단
07 CEO의 사명
08 발상의 전환
09 의욕을 불러일으키는 방법
10 리더의 조건

2부 가치경영 : 회사의 가치와 직원의 가치를 일치시켜라
11 허생 vs 변학도
12 변화를 위해 할 일
13 이사회의 압박
14 성과주의의 함정
15 혁신의 그림자
16 반란
17 갓난아기의 팀워크
18 성과주의의 종말
19 혁신 성공의 열쇠
20 최후의 결단

에필로그 진정한 리더
작가의 말

아프리카에 있는 한 부족에서는 가뭄이 심해 견딜 수 없는 지경이 되면 기우제를 올린다고 합니다. 그런데 기우제를 올리면 반드시 비가 온다고 하네요. 대체 그 비결이 무엇이었을까요? 기우제를 올리는 추장이나 무당이 영험해서일까요? 아니면 이들 부족의 신이 부족민들을 불쌍히 여긴 까닭일까요? 이도저도 아니면 그저 우연의 일치였을까요?

그럼, 혹시 정말로 '반드시' 비가 왔을까요? 비가 오지 않은 적은 없었을까요? 다시 한번 대답하지만 비는 ‘반드시’ 왔다고 합니다. 비결은 바로 이 부족민들이 비가 내릴 때까지 기우제를 올렸기 때문입니다.-본문 중에서

경영자가 직원을 소중하게 생각하는 문화가 기업 전체에 스며들면 직원들은 자발적으로 회사를 위해 일하게 된다. 그 자발성이 느닷없이 닥친 고유가에서도 오히려 경쟁력을 발휘하는 사우스웨스트 항공사의 비결인 셈이다. 경영 환경을 비롯해 기업을 둘러싼 다양한 변화는 필연적이다.

좋든 나쁘든 변화는 오게 마련이다. 이런 변화에 대응하는 방법은 슈퍼컴퓨터를 도입해 미래를 예측하거나, 외부 전문가들에게 의뢰한 고가의 미래 보고서가 아니다. 답은 바로 변화를 준비하고 신속하게 대응하는 직원들을 보유하는 데 있다.-본문 중에서