디지털 비즈니스의 미래

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PROLOGUE | 데이터 시대에 미래 기업의 모습을 내다보며

PART 1 | 디지털 혁신의 시대, 새로운 기업 모델이 필요하다
Chapter 1 | 2008년, 미국 뉴욕
Chapter 2 | 디지털 혁신과 디지털 플랫폼 모델의 부상
Chapter 3 | 기업은 여전히 혁신을 통해서 성장한다
Chapter 4 | 스타트업과 전통 기업, 비즈니스 모델의 충돌
Chapter 5 | 디지털 서비스 플랫폼과 디지털 비즈니스 플랫폼
Chapter 6 | 전통 기업의 디지털 혁신
Chapter 7 | 데이터의 시대, 지능 기업의 등장

PART 2 | 디지털 플랫폼 모델이 떠오른다
Chapter 1 | 디지털과 데이터와 플랫폼, 그 창의적인 만남
Chapter 2 | 디지털 플랫폼 모델의 체계적인 프레임
Chapter 3 | 디지털 플랫폼 모델의 다양한 모습
Chapter 4 | 디지털, 데이터, 네트워크, 그리고 고객

PART 3 | 디지털 플랫폼 기업 경영자와의 인터뷰
Chapter 1 | 국내 최초 데이터 기반 돈 관리 플랫폼, 뱅크샐러드
Chapter 2 | 쌍방향 소통으로 명상의 세계를 넓힌 마보
Chapter 3 | 맞춤형 학습 지원 플랫폼, 구루
Chapter 4 | 디지털 서비스 플랫폼으로 신뢰감을 높인 두산중공업
Chapter 5 | 에듀테크 시장을 선도하는 웅진씽크빅
Chapter 6 | 고객사의 디지털 전환을 돕는 디지털 플랫폼 기업, SAP

PART 4 | 지능 기업이 비즈니스 세계를 리딩한다
Chapter 1 | 지속적인 과제, 기업 전문화
Chapter 2 | 끊임없이 이어지는 세계화의 물결
Chapter 3 | 기업의 미래 모습, 지능 기업
Chapter 4 | 데이터 혁신의 시대와 가속화되는 산업 융합

PART 5 | 기업과 경영 혁신, 어떻게 준비할 것인가
Chapter 1 | 미래를 향한 여행의 시작과 혁신의 역할
Chapter 2 | 혁신의 정의와 사회적 의미
Chapter 3 | 기업과 경영 혁신의 과제
Chapter 4 | 프로세스 혁신의 과제
Chapter 5 | 현재와 미래, 기업의 변화와 혁신

EPILOGUE | 지능 기업으로 리셋하고 성장하라
참고문헌

데이터의 시대에 떠오른 비지니스 모델은 데이터를 중심으로 하는, 한계비용이 0에 가까운 ‘디지털 플랫폼 모델’이다. 디지털 플랫폼 모델은 ‘디지털’과 ‘데이터’, 그리고 ‘플랫폼’이 결합된 비즈니스 모델로 전통적인 가치사슬 모델과 비교될 수 있다. 한계비용이 0에 가깝고 고객이 상품이나 서비스 설계에 직접 참여할 수 있는 장점을 가지고 있는 디지털 플랫폼 모델로 무장한 스타트업들은 폭발적인 성장을 이루어내고 있다. 미래 기업은 필연적으로 가치사슬 모델과 디지털 플랫폼 모델을 같이 가지게 된다. 디지털 기술의 폭발적인 발전 때문에 가까운 미래에 우리가 알게 될 대부분의 기업들은 지능을 가지고 있는 디지털 플랫폼 모델을 가지고 있을 것이다. 데이터의 시대에서 미래로의 혁신은 이미 시작되었다. | <PART 1 | 디지털 혁신의 시대, 새로운 기업 모델이 필요하다> 중에서

디지털 플랫폼 모델이 무엇인가를 정확히 이해하려면 플랫폼에 대해 먼저 알아야 한다. 플랫폼이란 ‘기차 승강장’이라는 의미로 16세기부터 사용되어온 용어다. 기차 승강장은 승객들이 원하는 목적지로 가는 기차를 타기 위해 반드시 통과해야 하는 공간이다. 그렇기에 그 공간으로 다양한 목적지를 가진 승객과 기차가 모여든다. 이 ‘플랫폼’은 현재 다양한 산업 분야에서 다양한 의미로 사용되고 있다. 그림 2-1에서 보는 바와 같이, 상황과 화자에 따라 비즈니스 모델로, 거래가 발생하는 환경을 정의하는 단어로, 혹은 클라우드 중심의 정보 시스템 등의 의미로 다양하게 사용된다. 본서에서 지칭하는 ‘디지털 플랫폼 모델’의 ‘플랫폼’은 단어가 가진 원래 의미를 그대로 반영하여 마치 기차 승강장처럼 다양한 목적을 가진 주체들이 모여 각자의 필요를 동시에 충족시키는 만남의 장으로 정의하겠다. 나아가 디지털 플랫폼은 생산자와 소비자가 만나 가치를 교환하는 가상의 디지털 공간으로 정의할 수 있다. 그리고 디지털 플랫폼 모델은 그러한 디지털상의 공간을 활용한 비즈니스 모델을 뜻하는 것이다. | 59~61쪽, <PART 2 | 디지털 플랫폼 모델이 떠오른다> 중에서디지털 플랫폼 모델이 무엇인가를 정확히 이해하려면 플랫폼에 대해 먼저 알아야 한다. 플랫폼이란 ‘기차 승강장’이라는 의미로 16세기부터 사용되어온 용어다. 기차 승강장은 승객들이 원하는 목적지로 가는 기차를 타기 위해 반드시 통과해야 하는 공간이다. 그렇기에 그 공간으로 다양한 목적지를 가진 승객과 기차가 모여든다. 이 ‘플랫폼’은 현재 다양한 산업 분야에서 다양한 의미로 사용되고 있다. 그림 2-1에서 보는 바와 같이, 상황과 화자에 따라 비즈니스 모델로, 거래가 발생하는 환경을 정의하는 단어로, 혹은 클라우드 중심의 정보 시스템 등의 의미로 다양하게 사용된다. 본서에서 지칭하는 ‘디지털 플랫폼 모델’의 ‘플랫폼’은 단어가 가진 원래 의미를 그대로 반영하여 마치 기차 승강장처럼 다양한 목적을 가진 주체들이 모여 각자의 필요를 동시에 충족시키는 만남의 장으로 정의하겠다. 나아가 디지털 플랫폼은 생산자와 소비자가 만나 가치를 교환하는 가상의 디지털 공간으로 정의할 수 있다. 그리고 디지털 플랫폼 모델은 그러한 디지털상의 공간을 활용한 비즈니스 모델을 뜻하는 것이다. | <PART 2 | 디지털 플랫폼 모델이 떠오른다> 중에서

전통 기업의 가치사슬 모델은 전문화와 세계화 과정을 거치며 발전해왔다. 이러한 변화 과정에서 점차 기업의 운영 복잡성은 심화되었다. 또한 가치사슬 모델을 가진 전통 기업에서 디지털 서비스 플랫폼 모델을 결합하면서 그 복잡성은 기하급수적으로 커지게 되었다. 그리고 그 복잡성의 중심에 데이터가 있다. 전문화, 세계화와 같은 다양한 프로세스 혁신과 디지털 모델의 결합은 시장, 고객, 경쟁사 등에 대한 막대한 데이터를 던진다. 이러한 데이터의 쓰나미에 휩쓸려 무너지지 않고, 오히려 데이터의 파도를 타고 전진하기 위해 기업은 또 한 번의 진화가 필요하다. 이러한 데이터를 잘 활용하고 경쟁력을 확보하는 기업, 그러한 진화된 기업의 모습이 바로 지능 기업(Intelligent Enterprise)이다. | <PART 4 | 지능 기업이 비즈니스 세계를 리딩한다> 중에서