빨강머리 승무원

프롤로그

1장 어쩌다 승무원이 되었습니다

누구나 한 번쯤 해봤던 고민
승무원 준비 과정: 엎질러진 물
1차 면접: 첫 번째 바늘구멍
2차 면접: 조명 꺼진 면접장
최종 면접: 1%의 확률
안전 교육: 윙의 의미
승무원 인터뷰: 승무원 지원 과정

2장 이번 생에 승무원은 처음이라

나의 첫 비행
승무원의 가방
승무원과 날씨: 한겨울에 찾아온 더위
승무원과 날씨: 인피니티 워
기내식의 모든 것

3장 승무원은 비행기의 꽃?

공포의 밀 초이스: 3-1=0?
승객과의 눈높이
이상한 나라의 시니어리티
스케줄과의 전쟁: 블랭크, 무한의 벽돌 깨기
승무원 팀 문화: 같이의 가치
에어플레인 모드
승무원 인터뷰: 슬럼프, 내가 더 단단해지는 시간

4장 비행 말고 여행, 여행 같은 비행

비행 말고 여행
여행 같은 비행
해외 공항 표류기
UM이 건네준 선물
승무원 인터뷰: 어느 중년 부부

5장 같은 옷을 입는다고 같은 사람이 아닌데

이미지와 편견의 늪
유니폼과 개인
승무원 인터뷰: 승무원의 꾸밈 노동
승무원 유니폼에 숨겨진 비밀
승무원과 색안경: 성격
승무원과 색안경: 연애/결혼

6장 그 좋다는 직업을 그만두었습니다

갑자기 꺼진 스위치
보이지 않는 그림자
승무원 A 이야기: 외국 항공사 승무원
승무원 B 이야기: 남자 승무원
승무원 인터뷰: 캐빈에서 칵핏으로
빨강머리 승무원 이야기
퇴사 그 이후

에필로그

외국 항공사의 경우에는 면접 시간이나 기간이 비교적 짧아요. 국내 항공사는 서류부터 신체검사까지, 면접이 몇 달에 걸쳐 진행되는 경우가 일반적이에요. 그에 비해 외국 항공사 면접은 매우 빠르게 진행되는 편이에요. 신체검사와 비자 발급 과정을 제외하면, 하루 만에 모든 과정이 끝날 때도 있고, 길어도 3일에서 4일이면 끝나요.

공항은 드라마가 있는 곳이라고 했다. 누군가는 사랑하는 이를 멀리 떠나보내고, 누군가는 오랜 시간 보지 못했던 반가운 인연을 만난다. 또 누군가는 설레는 맘을 안고 어딘가를 향해 떠나기도 한다. 각자의 사연을 안고 올라탄 비행기에서는 이륙과 동시에 땅과의 모든 연결 고리를 끊어낸다. 계속 따라다니던 고민도, 끊임없이 울리던 핸드폰도 멈추고, 일상의 어지러운 생각들도 잠시나마 잦아든다.

입사 초부터 1년 차까지 그만두고 싶은 순간들이 가장 많았어요. (…) 마음이 아픈 상태에서도 겉으로는 늘 웃으며 일을 해야 했기에, 더 힘들었던 것 같아요. 실제 제 감정과 완전히 다른 표정을 짓는 일이 쉽지 않았어요. 우울증 치료도 받았었어요. 지금 생각해도 참 아득하네요.