변화하는 조직이 성장한다

머리말

PART 1. 조직변화의 그림 그리기
1. 조직의 위기가 다가온다
2. 변화의 필요성과 대응은 다르다
3. 변화를 자극하고 기회를 포착한다
4. 누가 변화를 추진하는가?
5. 무엇을 변화시킬 것인가
6. 어떻게 변화시킬 것인가
7. 변화는 어디서부터 시작하는가?
8. 변화를 진행한다
9. 지속적으로 커뮤니케이션 한다
10. 실행권한을 부여한다
11. 열정과 에너지를 쏟는다
12. 성과를 평가하고 변화를 지속한다

PART 2. 조직변화의 버스 여행
1. 변화를 이끄는 사람은 리더
2. 변화를 이끄는 에너지
3. 버스는 긍정적 에너지로 움직인다
4. 변화를 함께 이루어갈 구성원들을 참여시킨다
5. 탑승을 거부하는 직원들은 내버려둔다
6. 탑승객들을 매료시킬 열정을 가져야 한다
7. 탑승객들을 사랑한다
8. 변화의 목표를 인식하고 운전한다
9. 변화의 버스에 타는 동안은 즐긴다
10. 에너지를 재충전한다

PART 3. 조직변화의 에너지원
1. 일과 놀이의 결합
2. 따뜻하고 세심한 배려
3. 전담직원의 배치
4. 상징물의 주고받기
5. 일상의 마음가짐
6. 의미 있는 인정
7. 명예로운 희생
8. 사명문
9. 나 자신의 비전

PART 4. 조직변화의 성공
1. 조직변화의 성공이란?
2. 변화는 기다림이다
3. 변화의 시점과 속도를 조절한다
4. 기술과 지식을 습득한다
5. 장애물을 극복한다
6. 조직문화를 혁신한다
7. 창의력을 깨우친다
8. 창의력을 배양한다
9. 변화전담팀을 구축한다
10. 변화를 이끄는 리더의 오류 및 제언

에필로그(epilogue)