설득 커뮤니케이션

제1부 설득의 기초

제1장 설득의 개념
1. 설득의 정의
2. 선전과 설득
3. 설득커뮤니케이션의 역사

제2장 태도와 태도측정
1. 태도
2. 태도의 측정

제3장 태도와 행동
1. 태도가 행동에 미치는 영향

제2부 설득심리학이론

제4장 행동주의 이론
1. 태도와 형성
2. 조건화이론
3. 사회학습이론

제5장 인지주의이론
1. 인지일치이론
2. 귀인이론
3. 인지반응이론

제6장 사회적 판단이론과 정교화가능성모델
1. 사회적 판단이론
2. 정교화가능성모델

제7장 설득과정의 모델과 응용

제3부 설득커뮤니케이션의 구성요소

제8장 정보원의 특성
1. 공신력
2. 유사성

제9장 커뮤니케이터의 특성
1. 인구학적 변인과 설득
2. 심리적 특질과 설득
3. 피설득자들의 성향분석과 그 응용

제10장 언어와 설득
1. 태도의 형성
2. 언어와 태도, 설득
3. 언어와 문장유형, 그리고 설득

제11장 설득메시지의 구조와 순서
1. 설득적 메시지구조
2. 메시지 제시의 순서에 따른 효과
3. 메시지 반복

제12장 비언어적 단서와 설득

제4부 설득 커뮤니케이션 맥락의 이해

제13장 속이기
1. 속이기의 개념정의
2. 속이기 행위로서의 거짓말
3. 속이기 간파

제14장 동기적 소구
1. 공포소구
2. 유머소구
3. 성적소구
4. 따스함소구
5. 동정심과 죄의식에의 소구
6. 환심소구
7. 복합된 감정: 여러 소구의 결합

제15장 대인간 설득- 순응 얻어내기
1. 순응 얻어내기의 개념
2. 순응 얻어내기 전략 유형
3. 상황요인과 순응 얻어내기 전략
4. 개인의 특성과 순응 얻어내기 전략
5. 순응 얻어내기 연구의 새로운 방향

제16장 대인간 설득- 순차적 설득전략
1. 미리주기
2. 단계적 요청기법
3. 역단계적 요청기법
4. 미끼기법

제17장 집단의 영향력과 동조
1. 동조
2. 집단 속에서 개인행동의 변화
3. 집단의 의사결정과정


제5부 시각 및 특수한 형태의 설득

제18장 이미지와 설득
1. 이미지의 특성
2. 이미지와 설득

제19장 특수한 형태의 설득
1. 잠재의식적 설득
2. 설득형태로서의 음악
3. 향기와 설득

제6부 사회적 설득과 미디어

제20장 미디어와 사회적 실재
1. 다원적 무지
2. 미디어와 잘못된 사회적 실재인식
3. 미디어 모델과 설득이론과의 관계
4. 캠페인에 적용하기
5. 결론

제21장 정보캠폐인
1. 정보캠페인의 정의
2. 정보캠페인의 이론적 접근
3. 캠페인 효과
4. 설득이론을 캠페인에 적용하기
5. 가치?윤리적 합의
6. 결론

제22장 개혁의 확산
1. 개혁확산이란 무엇인가
2. 개혁확산의 4요소
3. 의견지도자
4. 개혁의 결과

제23장 디지털 테크놀로지와 설득
1. 캡톨로지의 정의
2. 컴퓨터가 우리를 설득하는 세가지 방식
3. 설득적 기술의 조망
4. 설득적 기술의 공신력
5. 모바일기술과 설득
6. 결론

참고문헌
찾아보기