중소 소매점의 경쟁력과 소매성과

1. 국내 소매업의 경영현황 및 향후 전망 ... 22 1) 소매업태간 비교 ... 24 2) 소매업태별 평가와 전망 ... 26 2. 기존 중소 소매점의 현황 ... 52 1) 중소 소매점의 위상 ... 52 2) 낮은 생산성 ... 54 3) 중소유통업의 영세성 ... 54 제3장 이론적 배경 및 연구모형과 연구문제1. 이론적 배경 ... 59 1) 환경의 불확실성 ... 59 2) 환경의 적대성, 경쟁전략 및 소매성과 ... 60 3) 경쟁전략과 전략군 ... 62 4) 마케팅 역량과 소매성과 ... 65 2. 연구모형과 연구문제 ... 66 제4장 실증분석 결과1. 변수측정 ... 71 1) 환경의 적대성 ... 71 2) 소매 경쟁전략 ... 71 3) 마케팅 역량 ... 72 4) 관계규범과 신뢰 ... 73 5) 소매성과 ... 73 2. 표본설계와 자료수집 및 자료분석 방법 ... 74 1) 표본설계와 자료수집 ... 74 2) 자료분석 방법 ... 75 3. 자료분석 결과 ... 76 1) 전체 중소 소매점 분석 ... 77 2) 환경의 적대성을 높게 지각하는 점포분석 ... 104 3) 환경의 적대성을 낮게 지각하는 점포분석 ... 128 제5장 결론 및 시사점1. 요약 및 토론 ... 153 2. 연구의 한계점과 향후 연구방향 ... 160 부록 ... 163 참고문헌 ... 215