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책 정보
· 제목 : 인터넷 쇼핑몰 이용자의 불평행동 
· 분류 : 국내도서 > 대학교재/전문서적 > 경상계열 > 광고/마케팅
· ISBN : 9788930310178
· 쪽수 : 116쪽
· 출판일 : 2003-07-25
· 분류 : 국내도서 > 대학교재/전문서적 > 경상계열 > 광고/마케팅
· ISBN : 9788930310178
· 쪽수 : 116쪽
· 출판일 : 2003-07-25
목차
제1장 연구개요
1. 연구의 필요성 및 목적
2. 연구범위 및 연구방법
제2장 인터넷 쇼핑몰 일반 현황
1. 전자상거래의 개념
2. 인터넷 쇼핑몰 현황
3. 전자상거래 관련 소비자보호 대책
제3장 문헌연구
1. 인터넷 쇼핑몰에서의 만족/불만족
2. 불평행동의 개념
3. 불평행동의 유형
4. 인터넷 쇼핑몰 이용자의 불평행동에 대한 결정요인
5. 인터넷 쇼핑몰 이용자 불평행동의 개념적 모델
제4장 인터넷 쇼핑몰 이용자의 실태분석 결과
1. 조사대상 및 연구방법
2. 평균치와 표준편차의 의미
3. 응답자의 일반적 특성
4. 인터넷 쇼핑몰 불평행동의 개괄적 분석
5. 인터넷 쇼핑몰 이용자의 불평행동 결정요인 분석
제5장 결론 및 시사점
1. 결론
2. 시사점
3. 연구의 제한점
-참고문헌
-찾아보기
저자소개
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