Super App! 디지털 시대의 넥스트 레볼루션

INTRO. 디지털 대전환의 시대
- 소비자가 디지털 제품을 만나는 공간인 슈퍼앱
QUEST 1. 슈퍼앱 시대를 앞당기는 변곡점 ‘ChatGPT’의 등장
- ChatGPT가 몰고 온 파장
- 새로운 생태계 모델의 등장
- 모든 산업군에 영향을 끼치는 생성형 AI
- API를 이용한 생성형 AI 활용
- 플러그인을 통한 생성형 AI 활용
- 닮아도 너무 닮은 ChatGPT와 슈퍼앱
- 후발 주자가 따라오기 힘든 격차
QUEST 2. ChatGPT가 바꾼 일상과 게임의 법칙
- ChatGPT가 바꾼 일상
- 엔터프라이즈 컴퓨팅 영역까지 영향을 끼치는 ChatGPT
- 기업의 보안과 규제 가이드라인을 충족하는 생성형 AI 옵션
- 빠르게 커지는 오픈AI의 영향력
- AI 강자 구글의 반격
- 슈퍼앱과 사용자 간 상호작용 방식의 대대적인 변화 예고
- GUI와 마우스를 뛰어넘는 혁신, 멀티 모달 인터페이스
- 생성형 AI 기반 챗봇이 바꿀 미래
- AI 대중화 시대
- 슈퍼앱을 더욱 강력하게 만드는 생성형 AI
- 생성형 AI의 창의성 부족에 대한 지적에 답을 제시한 AutoGPT
QUEST 3. 슈퍼앱 탄생 배경과 역사
- 슈퍼앱 패권 전쟁의 서막
- 간편 결제 시스템을 기반으로 아시아에서 시작된 슈퍼앱 생태계
- 슈퍼앱 성공 방정식
- 세계적 현상이 되어 가고 있는 슈퍼앱
- 슈퍼앱이 메가 트렌드가 된 배경
- 플랫폼 진화의 종착역
- 수익 모델의 진화
- 슈퍼앱 비즈니스 모델
- 슈퍼앱의 유형
- 통합된 경험으로 나아가는 슈퍼앱
- 슈퍼앱의 핵심 기능
- API 경제 시대와 슈퍼앱의 관계
- 슈퍼앱으로 수렴되는 모바일 시장
QUEST 4. 슈퍼앱 왕좌의 게임: 디지털 네이티브 기업
- 소셜 미디어: 틱톡, 인스타그램
- 핀테크: 레볼루트, 스퀘어
- 게임, 엔터테인먼트: 구글 플레이 게임, 타임즈프라임, 스포티파이 등
- 이커머스: 타타 뉴앱
- 건강, 뷰티: 글로우 레시피, 그랩과 AS 왓슨
- 생산성 도구: 마이크로소프트, 구글
QUEST 5. 슈퍼앱 왕좌의 게임: 전통 기업
- 디지털 전환의 한 축인 슈퍼앱
- 금융: BaaS 트렌드에 주목
- 통신: 슈퍼앱 분야의 잠룡
- 자동차: SDV를 시작으로 슈퍼앱으로 진화
- 제조: 인더스트리 4.0 비전 실현 수단
- 소매: O2O와 O4O의 가교인 슈퍼앱
- 의료: 의료 기관과 스타트업이 주도
- 항공: 항공사와 여행사가 주도
- 공공 및 정부의 슈퍼앱: 차세대 디지털 전자정부의 핵심인 슈퍼앱
QUEST 6. 슈퍼앱 왕좌의 게임: 국내 동향
- 카카오 vs. 네이버: 빅테크 기업의 대결
- 금융: 금융지주사와 핀테크 기업이 주도
- 소매: 간편 결제, 맴버십, OTT로 확장
- 자동차: 모빌리티 시장 개척을 시작한 현대·기아자동차
- 스타트업: 새로운 장르 개척
QUEST 7. 슈퍼앱 필승 전략
- 생태계 구축하기
- 데이터를 핵심 자산으로 가치 사슬 만들기
- 외부 파트너와의 협력을 통한 가치 사슬 확장
- 핵심 서비스를 중심으로 지속 가능한 성장 추구하기
- 시장 특성 고려가 관건
- 다다익선이 아니라 제품 주도 성장의 마술이 필요
- 위챗 벤치마크: 데이터 수집, 분석, 활용 역량 키우기
QUEST 8. 플랫폼 엔지니어링 역량
- 클라우드 최적화
- API 우선 전략
- 개인도 앱을 만드는 시대!
- API를 이용한 레거시 연계 및 통합
- 데이터 자산의 가치를 높이는 데이터 메시
QUEST 9. 슈퍼앱 개발 방법
- 사용자 중심 UI/UX
- 모듈식 아키텍처
- 레거시 코드 베이스
- API 및 파트너 생태계
- 데이터 플랫폼
- 미니앱 개발 활성화를 위한 로우코드/노코드 지원
- 신기술 수용
- 프롬프트 엔지니어링 역량 강화
- 언젠가는 가야 할 메타버스
QUEST 10. 디지털 제품 우선 조직이 되는 방법
- 디지털 제품 개발
- 문화 조성
- 애자일이 곧 문화
- 툴체인
- 엔지니어링
OUTRO. 승자 독식의 시대
- 1등이 모든 것을 차지하는 승자 독식
- 더 쉽고, 더 편한 서비스로 몰리는 사용자(컨슈머라이제이션)
- 디지털 제품이 곧 미래 수익(커머셜라이제이션)
- 빅테크가 독점하지 않는 슈퍼앱 시대
- 모든 슈퍼앱에 기본 장착될 생성형 AI 기반 챗봇