렉서스 LEXUS - 세계를 삼킨 거대한 신화

머리말 - 렉서스 비밀의 열쇠
서문 - 렉서스는 누구로부터 왜 태어났는가?

제1장 성공신화의 토대가 된 도요타 생산방식
렉서스의 기원 ㅣ 대중 시장을 공략하라 ㅣ 창업자 기이치로의 도전 ㅣ 위대한 모방가 도요타 ㅣ 미국을 정복하라 ㅣ 브랜드는 저축과 같다 ㅣ 럭셔리 크로스오버 ㅣ 가격을 할인하지 말라 ㅣ 부가가치를 높여라

제2장 미래의 고객, 보보스족을 찾아서
여피는 우리의 타깃이 아니다 ㅣ 렉서스만의 디자인을 찾다 ㅣ 기본으로 돌아가자 ㅣ 서서히 형체를 드러내다

제3장 렉서스의 아버지, 스즈키 이야기
무단결석 학생 ㅣ 중상위층을 겨냥하라 ㅣ 문제의 열쇠는 엔진 ㅣ 연료 소비를 줄여라 ㅣ 소음이 없는 자동차 ㅣ 도요타냐 닛산이냐

제4장 신화의 태동, 다하라 공장의 기적
자동화 프로젝트 ㅣ 완벽을 넘어선 디자인 ㅣ 자동화의 문제점

제5장 끊임없이 완벽을 추구하다
새로운 영업 네트워크 ㅣ 렉서스 서약 ㅣ 완벽을 향한 끊임없는 추구 ㅣ 광고 캠페인이 시작되다 ㅣ 고객들에게 깊은 인상을 심다 ㅣ 렉서스의 데뷔

제6장 위기를 극복하고 브랜드 로열티를 높이다
위기를 기회로 삼다 ㅣ 성공 가도를 달리다 ㅣ 렉서스의 황금기 ㅣ 독일 브랜드의 반격 ㅣ 렉서스의 암흑기 ㅣ 미국과 일본의 통상마찰

제7장 원하는 모든 것을 렉서스로 만들다
렉서스의 이단아 ㅣ 베이비붐 세대의 자동차 ㅣ 성장에 따른 고통 ㅣ 시장을 평정할 혁신적인 모델 ㅣ 젊은층을 흡수하라 ㅣ 인간의 욕망 컨버터블

제8장 세계 시장에서 렉서스 왕국을 세우다
우리가 차이를 만들어낸다 ㅣ 해외 생산 공장이 성공하다 ㅣ 아시아의 암거래 시장 ㅣ 난공불락의 요새 유럽 공략 ㅣ 렉서스의 DNA

에필로그 - 신화는 지속될 수 있는가?
역자 후기 - 우리에게도 '렉서스'가 필요하다
부록 - 렉서스의 계보

도요타자동차는 다른 고급차들을 벤치마크 대상으로 삼았음을 공개적으로 시인한다. 최초의 렉서스 시리즈 LS세단이 출시될 당시 부수석 엔지니어이자, 그 후 수석 디자이너를 지낸 가즈오 오카모토는 다음과 같이 말했다. "에이지 도요다 회자님은 우리가 BMW의 7시리즈, 재규어, 벤츠 S클래스와 도급에 놓일 수 있는 고급차를 만들어야 한다고 말씀하셨습니다." 모방은 진정 모방의 대상에 대한 최고의 칭찬이다. - 본문 52p 중에서