브랜드 제국 P&G

감수자의 글 - 거대기업 P&G의 장수비결을 배운다
서문 - P&G의 역사는 기업 경영의 교과서이다
머리말 - P&G, 전환의 시기와 경영 원칙

1부 대기업의 기초, 1837-1945
1장 ― 출항 1837-1945
2장 ― 생필품 시대에서 소비재 시대로
3장 ― 기업의 요건 1890-1945
4장 ― 세탁기의 과학

2부 일용품의 과학과 판매, 1945-1980
5장 ― 소비재 상품의 범람
6장 ― 종이 제품 사업의 혁신
7장 ― 크레스트: 구강 치료의 혁명
8장 ― 오거스타, 리마, 얼바니의 교훈

3부 세계화, 1980-1990
9장 ― 경쟁과 세계로 확장
10장 ― 일본에서의 학습
11장 ― 기저귀 전쟁
12장 ― 거센 물결이 흐르는 강
13장 ― 팬틴, 글로벌 뷰티 브랜드 구축

4부 세상은 점점 좁아지고 경쟁은 더 치열해지고, 1990년 이후
14장 ― P&G의 재구성
15장 ― 원칙의 재조정
16장 ― 비어 있는 공간 공략
17장 ― 아이보리, 크레스트, 올레이
18장 ― 건강관리 사업
19장 ― 중국에서의 도전

맺음말 - 브랜드 구축의 기본 원칙
부록
- P&G 기록 보관소 제공 P&G 기업 연표
- 재무기록 연표 1929~2003
- 주요 브랜드 출시 연표
- 프록터와 갬블 가계의 인물들, P&G 경영자들: 1837~현재

팬틴의 역사에서 놀라운 부분 가운데 하나는, 팬틴을 재단장하는 아이디어가 미국 본사에서 지리적으로 멀리 떨어진 대만 지부에서 탄생했다는 점이다. 다른 유수의 P&G 브랜드와 달리, 팬틴을 단시일 내 세계적인 브랜드로 키운 필수적인 요소들은 미국 신시내티 본사와 멀리 떨어진 곳에서 나왔다. 본사의 시각으로 보기에 변두리에 위치한 작은 대만 지부에서 몇 안 되는 매니저와 연구원들이 새로운 사업을 구축한다는 정렬적인 주인 의식을 갖고 열심히 일하고 있었다. - 본문 382p 중에서