확신의 순간

1장　결정의 대가가 되기 위한 요령
의사결정을 할 때의 확신-정의
확실한 결정의 특징
확신이 지닌 가치
올바른 결정과 결정의 품질

2장　확신상태-정신 집중에 대한 정의를 다시 내리다
치명적인 습관
치명적인 습관을 없애 버리자

3장 확신을 얻는 데 방해가 되는 다섯 가지 장애물
확실한 목적의 부족
확실한 제약의 부족
감정에 대처하는 어려움
확실한 관점의 부족-프레임
다양한 옵션에서 선택하는 어려움

4장 당신은 어떻게 결정을 내리는가?
이미 CEO에게 검증받은 과정의 개요
PART 1 확신상태에 도달하여 그 상태를 유지하라
PART 2 결정에 대한 정의를 내려라-결정의 지도를 그려라
PART 3 감정에 대처하라
PART 4 관점에 대해 확신을 가져라
PART 5 결과와 하나가 되어라-미래를 상상하라
대기업과 소기업의 의사결정

5장 당신도 뜻대로 확신을 얻을 수 있다!
확신상태에 도달할 수 있는 법
확신상태의 도달 측정하기
확신상태에 도달하는 다섯 단계 과정
결정을 내릴 때 확신상태 이용하기

6장 목표가 없으면 게임 끝이다
목표에 대한 확신을 얻는 법
효과적인 결정에 대한 정의-단기 코스
목적에 대한 확신

7장 수갑을 풀다 제약에 대한 확신을 얻는 법
제약이란 무엇인가?
피해야 할 함정
결정의 제약을 확실하게 하는 과정
결정에 관한 정의에 대해 확신 얻기-결정의 지도
구성하기
해결책 옵션을 늘리기

8장 심신의 균형 찾기 감정적인 암시에서 배우는 법
감정과 이성간의 관계에 대한 최근의 과학적인 발견
감정에서 배워라
결정을 내리는 과정에서 감정 다루기

9장 '싸움을 걸어라!'
충돌하는 의견을 최대한 활용할 수 있는 법
의견 차이를 건설적으로 이용하기
의견 차이와 감정
결정을 내릴 때 의견 차이를 다루는 과정

10장 모든 것은 상대적이다!
왜 올바른 프레임이 중요한가
당신은 프레임화되었는가?
확실한 관점의 가치
관점에 대한 확신 얻기
프레임의 명수가 관점을 바꾸는 과정

11장 프레임의 명수 되기
관점에 대한 확신을 마스터하기
기술 1: 제약의 완화
기술 2: 가설을 확대
기술 3: 이슈의 요점 밝히기
기술 4: 견해의 확장
기술 5: 손실 문제 평가를 성과로 이동
기술 6. 미래에 현실화된 목적의 관점에서 결정
바라보기
프레임 명수의 툴박스

12장 정곡을 찌르다! 올바른 결과와 하나가 되는 법
직관을 길들이기
확실한 선택에 도달
선택을 확실하게 하는 과정

13장 마침내! 모든 걸 하나로 구성하는 법
복습 Ⅰ 확신상태에서 결정을 내리기 기술 요약
복습 Ⅱ 결정의 복합성을 감소시킬 수 있는 추가 팁
커뮤니케이션에 대한 확신
기술 : 커뮤니케이션 결정층을 만들기
결정의 층으로 결정의 복잡성을 줄이기
기술 : 새로운 결정의 층 만들기