팀장님, 회의 진행이 예술이네요

머리말

Part 1 회의 준비
1장 이 회의를 꼭 해야 하는가?
2장 다음 회의 준비하기
3장 실천 의제 준비하기
4장 팀 회의 역할 규정
5장 신규 팀원 영입하기
6장 팀원을 떠나보내며
7장 회의 수칙 확립하기
8장 킥오프 회의 구성 요소
9장 바람직한 오프사이트 회의 기획
10장 첫 단추 채우기
11장 이메일 전략

Part 2 본격적인 회의 진행
12장 회의 시간 관리
13장 논점 일탈 막기
14장 효율적인 참여 방법
15장 신뢰 기반 다지기
16장 화상회의 커뮤니케이션
17장 원격회의 전략
18장 다국적 회의 커뮤니케이션
19장 의사 결정 방법
20장 팀 회의 프레젠테이션
21장 팀 회의 시 갈등 해결
22장 비언어적 커뮤니케이션
23장 회의 훼방꾼 다루기
24장 회의가 재미있다고?
25장 잘 먹어야 회의도 잘된다

Part 3 회의 종결과 후속 조치
26장 적시에 적절하게 끝내기
27장 회의평가: 2분 훈련
28장 회의평가: 5분 활동
29장 회의평가: 10분 평가
30장 회의 기록
31장 실천 의제 실행하기
32장 회의 후속 조치
33장 원활한 외부 커뮤니케이션

Part 4 부록
부록 A. 웹 기반 회의 전략
부록 B. 부실한 회의로 이끄는 7가지 죄악
부록 C. 당신은 회의 전문가인가?
부록 D. 당신이라면 어떻게 할 것인가?
부록 E. 탁월한 회의 진행
부록 F. 참고문헌과 회의자료

주인공은 청중이다. 팀 동료가 알고 싶어 하거나 알아야 할 내용은 무엇인가? 이것만 알아도 된다는 생각은 떨쳐버려라. 팀원들이 세부 사항을 알고 싶어 하는가 아니면 개괄적인 내용만 알아도 되는가? 과거 사실까지 거슬러 올라가야 하는가? 아니면 그저 현재 돌아가는 상황만 필요한가? 이와 마찬가지로 여러분이 얼마나 알고 있는지 보여주고 싶은 욕망을 자제하라. - 본문 143p 중에서