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책 정보
· 분류 : 국내도서 > 경제경영 > 기업 경영 > 조직/인력/성과관리
· ISBN : 9788934973782
· 쪽수 : 416쪽
책 소개
목차
이 책에 쏟아진 찬사
서문
전략과 실행
편지
실행의 진짜 문제
1부 4단계 실행 원칙
원칙 1: 가장 중요한 목표에 집중하라
리더의 도전|가장 중요한 목표 찾기|조직을 가장 중요한 목표에 집중시키기|달을 향해 쏘다
원칙 2: 선행지표에 따라 행동하라
후행지표 대 선행지표|선행지표는 반직관적일 수 있다|선행지표 정하기|선행지표 수치 추적하기|선행지표와 참여
원칙 3: 점수판의 강점을 활용하라
훌륭한 점수판의 특징|4가지 원칙과 팀 참여
원칙 4: 책무를 서로 공유하라
가중목 회의|회오리바람 속에서 계속 집중하기|서로 책무를 공유하기|공약과 회오리바람|가중목 회의와 참여|종류가 다른 책무|혁신적인 문화 조성하기|4가지 원칙의 힘
2부 팀에 4가지 원칙 정착시키기
예상 효과
변화의 단계|중간층 움직이기
원칙 1 정착시키기: 가장 중요한 목표에 집중하라
1단계: 가능성을 고려하라|2단계: 영향력의 순위를 매겨라|3단계: 최고의 아이디어를 시험하라|4단계: 가중목을 정의하라|결과물|연습
원칙 2 정착시키기: 선행지표에 따라 행동하라
선행지표의 2가지 유형|결과물|연습
원칙 3 정착시키기: 점수판의 강점을 활용하라
사례|결과물|연습
원칙 4 정착시키기: 책무를 서로 공유하라
가중목 회의는 무엇인가?|가중목 회의는 왜 하는가?|가중목 회의에서 어떤 일이 일어나는가?|영향력이 큰 다음 주 공약 정하기|주의할 점|가중목 회의를 성공으로 이끄는 관건|4가지 원칙의 소득|결과물|연습
4가지 원칙 자동화하기
경기 파악하기|가중목 회의|조직 전체에 4가지 원칙을 자동화하기
3부 조직에 4가지 원칙 정착시키기
최고가 보여주는 최고의 사례들
앨릭 코빙턴과 내시 핀치|데이브 그리슨과 메리어트 인터내셔널|리앤 탤벗과 컴캐스트|워커와 조지아 주 복지부
조직을 가장 중요한 목표에 집중시키기
조직의 전략을 가중목으로 옮기기: 오프릴랜드 사례|조직의 가중목이 나오는 3가지 출처|사명에서 가중목까지|광범위한 전략을 구체적인 결승선으로 바꾸기|기능이 비슷한 조직 사이에서 가중목 옮기기|명확하고 실행 가능한 전략
조직 전체에 4가지 원칙 적용하기
4가지 원칙이 효과가 없을 때|4가지 원칙이 효과가 있을 때|4가지 원칙|정착 과정|내부 코치의 막강한 역할|주의할 점
자주 하는 질문
가정에서 실행하는 4가지 원칙
지금 당장 무엇을 해야 하나?
감사의 글
감수의 글
용어 해설
미주
리뷰
책속에서
우리가 전 세계 다양한 분야의 산업체와 학교 그리고 정부 기관에 속한 리더와 팀을 연구하면서 알게 된 사실은 이렇다. 일단 어떤 일을 하겠다고 결심했을 때 가장 큰 도전은 내가 원하는 수준으로 사람들이 그 일을 실행하게 하는 것이다. 실행이 왜 그리 어려울까? 전략이 분명하고 리더가 그 전략을 추진한다면 팀은 자연스럽게 참여하지 않겠는가? 그 답은 “아니오”이다. 실제로 리더들은 그렇지 않았던 경험이 여러 번 있을 것이다. 독자들은 이 책에서 우리가 이제까지의 경험에서 얻은, 행동에 옮길 수 있고 효과가 큰 통찰력을 마주할 것이다. 그리고 수천 명의 리더들과 수십만 명의 일선 직원들이 도입해 놀라운 성과를 얻은 일련의 원칙을 발견할 것이다.
그날 일정표에 적힌 세 시간짜리 회의를 보며 가야 하나 말아야 하나 고민스러웠다. 엘리 릴리 앤드 컴퍼니Eli Lilly and Company 미국 지점의 부사장이 된 나는 정신없이 바쁜 시기를 보내고 있었다. 하지만 우리 임원 한 사람이 주최하는 회의라 참석하기로 마음먹었다. 나는 이때의 결정을 두고두고 기뻐하는데, 회의가 시작된 지 몇 분 만에 내가 뭔가 특별한 것을 보고 있다고 깨달았기 때문이다. 어느 팀이 ‘4가지 원칙’이라 알려진 새로운 실천 방법을 시험 삼아 실행해 놀라운 성과를 거둔 일화를 발표했다. 이들은 목표를 달성한 사람들이었을 뿐 아니라 말과 행동이 영락없는 ‘승자’였다. 다들 가슴을 쭉 펴고 고개를 꼿꼿이 들었다. 나는 임원으로서 그런 성과가 나오길 바랐고, 더 중요하게는, 조직 전체에 그런 ‘마음가짐’이 퍼지길 바랐다.
4가지 원칙은 말은 쉽고 실천은 어렵다. 4가지 원칙은 거짓말처럼 너무 간단해 보이지만, 실행하려면 지속적인 실천이 필요하다. 우리 고객의 말을 빌리면, “말은 쉽고 실천은 어렵다.” 이 단순함을 오해하지 말라. 4가지 원칙이 막강한 효과를 내는 이유는 이해하기 쉽기 때문이기도 하다. 하지만 실행에 성공하려면 오랜 기간 상당한 노력이 필요하다. 지속적으로 몰입해야 한다. 지금 추구하는 목표가 꼭 성취해야 하는 목표가 아니라면, 지속적인 몰입까지는 필요하지 않을 수 있다. 그러나 몰입할 경우 그 보상은 커서, 목표를 달성할 뿐 아니라 조직의 힘과 능력을 키워 다음 목표, 그다음 목표까지 달성할 수 있다.