경영학의 이해 (김진철 외)

제 1 장 경영학의 개요
1 경영의 필요성과 의미 / 17
1. 경영의 필요성 / 17 2. 경영의 의미 / 18
3. 기업 경영의 대상 / 18
2 경영관리기능 / 19
1. 경영관리기능(PODC 기능)의 의미 / 19 2. 경영관리기능의 내용 / 19
3 경영성과의 전제조건 / 23
1. 유효성과 효율성 / 23 2. 품질 / 26
4 조직의 개념 / 28
1. 생활과 조직 / 28
2. 조직의 개념 / 29
3. 조직운영의 일반적 원칙 / 31

제 2 장 경영학의 발달
1 경영학의 발달 / 39
1. 경영학의 발달 / 39 2. 초기 경영이론 / 40
3. 고전적 경영학 / 42 4. 행동학적 경영학 / 48
5. 계량경영학 / 55 6. 현대 경영학 / 56

제 3 장 기업 성장과 경영자
1 기업의 본질 / 63
1. 기업의 본질과 특성 / 63 2. 기업과 경제 / 64
2 기업의 종류 / 65
1. 개인기업 / 65 2. 공동기업 / 66
3. 합명회사(ordinary partnership) / 66 4. 합자회사(limited partnership) / 67
5. 유한회사(limited company) / 67 6. 주식회사(stock corporation) / 68
7. 공기업(public enterprise) / 69 8. 공사합동기업(mixed undertaking) / 70
3 기업결합(industrial concentration) / 70
1. 수직적 결합(vertical integration) / 70 2. 수평적 결합(horizontal integration) / 71
3. 다각화(diversification) / 71 4. 카르텔(cartel : 기업연합) / 72
5. 트러스트(trust : 기업합동) / 72 6. 콘체른(konzern, financial group) / 73
7. 콤비나트(kombinat) / 74 8. 콘글로머리트(conglomerate) / 74
4 기업 인수 . 합병(merge & acquisition) / 74
5 경영자 / 76
1. 경영자의 의미 / 76 2. 경영자의 역할 / 77
3. 경영자의 자질 / 79 4. 경영자의 능력 / 80
5. 대리인 문제 / 83

제 4 장 기업 경영 환경
1 기업 경영 환경 / 87
1. 경영 환경의 변화 / 87 2. 기업의 경영 환경 / 88
3. 기업 경영 환경의 의미 / 88
2 기업과 환경의 관계 / 89
1. 기업과 환경의 관계 / 89 2. 던컨의 연구 / 89
3 기업환경의 구분 / 91
1. 기업환경 기준에 따른 구분 / 91 2. 일반적 환경 / 93
3. 과업환경과 사회적 책임 / 101

제 5 장 경영계획과 목표관리
1 경영계획 / 109
1. 계획의 의미 / 109 2. 계획 수립의 원칙 / 109
2 계획의 수립과 유형 / 111
1. 계획수립원칙 / 111 2. 계획의 유형 / 112
3 목표관리 / 117
1. 목표관리의 의의 / 117 2. 목표관리의 실행 / 118
3. 목표관리과정 / 119
4 계획 수립의 기법 / 121
1. 계획 수립의 유의점 / 121 2. 계획 수립의 기법 / 121

제 6 장 의사결정과 경영전략
1 의사결정 / 127
1. 의사결정의 의의 / 127 2. 의사결정의 특성 / 127
3. 의사결정의 주체 / 128
2 조직 차원의 의사결정 / 129
1. 두 가지 측면의 의사결정 / 129 2. 의사결정 조건 / 130
3. 의사결정과정 / 132 4. 의사결정 방법 / 134
3 최종 의사결정 절차의 선정 / 135
1. 의사결정의 질(質)관리 / 135 2. 의사결정의 수용성 보장 / 136
4 의사결정 기법 / 137
1. 브레인스토밍 / 137 2. 델파이 기법 / 138
3. 명목집단 기법 / 139
5 경영전략 / 140
1. 경영전략의 의의 / 140 2. 경영전략의 유형 / 140

제 7 장 경영조직화
1 경영조직 / 153
1. 조직의 본질 / 153 2. 조직의 분화－수직적 . 수평적 분화 / 154
2 조직화의 원칙 / 160
1. 명령일원화 / 160 2. 목표일원화 / 160
3. 조직기능화 / 160 4. 책임과 권한 분배 / 161
5. 권한위임 / 161 6. 통제범위 / 161
3 전략과 조직구조 / 162
1. 전략과 조직구조의 관계 / 162 2. 집권화와 분권화 / 162
3. 공식화 / 166
4 조직구조의 유형 / 166
1. 조직구조의 개관 / 166 2. 기계적 조직과 유기적 조직 / 167
3. 전통적 조직 / 170 4. 동태적 조직 / 176
5 조직화의 새로운 경향 / 178
1. 조직화의 목적 / 178 2. 조직의 슬림화 / 178
3. 집권적 분권화의 현상 / 178 4. 명령일원화의 실효 / 179
5. 통제의 범위 확대 / 179
6 조직의 변화와 저항 / 179
1. 조직의 변화 / 179 2. 저항의 유형과 요인 / 183

제 8 장 경영통제
1 통제 / 191
1. 통제의 의의 / 191 2. 통제의 필요성 / 191
3. 통제의 대상 / 193
2 통제의 유형과 과정 / 193
1. 통제의 유형 / 193 2. 통제의 과정 / 195
3 통제의 대상 및 통제기법 / 197
1. 통제의 대상 / 197 2. 통제의 원칙 / 198
3. 통제기법 / 200

제 9 장 리더십
1 리더십 이론 / 205
1. 리더십 개관 / 205 2. 리더십 이론 / 205
2 현대적 리더십 / 222
1. 현대적 리더십의 의의 / 222 2. 새로운 리더십 모형 / 223

제 10 장 동기부여
1 동기부여 / 235
1. 동기부여의 의의 / 235 2. 동기부여이론 / 236
2 내용이론 / 237
1. 내용이론의 의의 / 237 2. 내용이론의 종류 / 237
3 과정이론 / 247
1. 과정이론의 의의 / 247 2. 과정이론의 종류 / 247
4 목표설정이론 / 253
1. 로크의 목표설정이론 / 253 2. 목표설정이론의 변수 / 253
5 동기부여의 적용 / 254
1. 직무설계 / 254 2. 근무제도의 변화 / 256

제 11 장 의사소통과 갈등관리
1 커뮤니케이션 / 259
1. 커뮤니케이션의 의의 / 259 2. 커뮤니케이션의 기능 / 259
2 의사소통과정 / 260
1. 의사소통의 의의 / 260 2. 의사소통과정 / 261
3. 의사소통의 방식 / 263 4. 의사소통의 장애 / 267
5. 의사소통의 유형 / 269 6. 효과적인 의사소통의 기법 / 271
3 갈등관리 / 275
1. 갈등의 원인 / 275 2. 갈등의 관리 / 275
3. 갈등의 유도 / 277 4. 집단갈등 원인과 해결방안 / 281
4 협상관리 / 282
1. 협상의 의미 / 282 2. 협상방법론 / 283

제 12 장 인적자원관리
1 인적자원관리 / 289
1. 개요 / 289 2. 기능 / 290
2 직무분석과 설계 / 291
1. 직무분석의 의미 / 291
2. 직무분석의 설계 / 292
3. 직무분석의 절차와 방법 / 294
3 인적자원 확보계획 / 301
1. 인적자원 확보 / 301 2. 인적자원 계획 / 302
3. 훈련과 개발 / 305 4. 성과평가 / 308
5. 보상 / 311 6. 복리후생 / 316
7. 경력관리 / 319 8. 유지관리와 인간관계 / 320

제 13 장 노사관리
1 노사관계의 의의 / 327
2 노동조합(tade union) / 328
1. 노동조합의 의의 / 328 2. 노동조합의 기능 / 328
3. 노동조합의 역할 / 329 4. 노동조합의 형태 / 330
5. 노동조합 조직방법 / 331 6. 노사 분쟁교섭과 쟁의제도 / 333
7. 노사관리의 현안과제 / 336 8. 노사관계 주요과제 / 339
9. 노사관리의 효율적 대책 / 351

제 14 장 재무 . 회계원리
1 재무관리 / 357
1. 재무관리의 의의 / 357 2. 재무관리의 목표 / 357
2 자본과 자금 / 359
1. 자본의 구성 / 359 2. 자금조달 / 361
3 현금흐름분석 / 364
1. 현금흐름분석의 의의 / 364 2. 현금흐름표 / 365
4 자금의 활용 / 368
1. 자금운영 / 368 2. 시간과 위험 / 369
5 재무제표 / 373
1. 재무제표의 의미 / 373 2. 재무제표의 내용 / 373
6 재무비율분석 / 382
1. 재무비율분석의 의미 / 382 2. 재무비율분석의 내용 / 382

제 15 장 생산 . 운영관리
1 생산 . 운영관리 / 391
1. 생산 . 운영관리의 의미 / 391 2. 생산 . 운영관리의 목표 / 392
2 생산시스템 관리 / 396
1. 생산공정별 분류 / 396 2. 생산형태별 분류 / 397
3. 생산 . 운영관리의 원칙 / 399 4. 생산시스템의 관리 / 399
5. 생산시스템의 설계 / 400 6. 생산계획의 운영과 통제 / 409
7. 최근의 중요 생산 . 운영관리기법 / 419

제 16 장 마케팅관리
1 마케팅관리 / 433
1. 마케팅의 의미 / 433 2. 마케팅관리 / 434
2 마케팅전략 / 437
1. 마케팅전략의 의의 / 437 2. 마케팅전략 / 439
3 STP전략 / 442
1. STP전략의 의미 / 442 2. STP전략의 내용 / 443
4 소비자행동분석 / 447
1. 소비자 구매행동분석 / 447 2. 관여도 / 448
3. 소비자 의사결정과정 / 449 4. 소비자행동 / 451
5 제품전략 / 452
1. 제품의 의미 / 452 2. 제품의 단계 / 453
3. 제품의 분류 / 454
6 상표관리 / 456
1. 상표의 의미 / 456 2. 상표의 기능 / 456
3. 상표전략(brand strategy) / 458 4. 상표의 작명 / 462
5. 포장의 기능 / 463
7 가격전략 / 466
1. 가격의 의미 / 466 2. 가격관리 / 466
8 유통경로관리 / 471
1. 유통경로의 개념 / 471 2. 유통경로 결정 / 472
3. 중간상의 필요성 / 474 4. 유통경로의 기능 / 475
5. 유통경로 설계 / 476
9 촉진 / 477
1. 촉진의 의미 / 477 2. 촉진의 전략적 수단 / 478
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