인적자원관리

제1장 인적자원관리의 기초
제1절 인적자원관리의 개념/16
1. 경영과 조직, 인적자원관리/16
2. 사람이 경쟁력이다/20
3. 인적자원관리(human resource management)/22

제2절 인적자원의 성격과 인적자원관리의 방향/24
1. 인적자원관리의 성격/24
2. 경영환경의 변화와 인적자원관리의 과제/26
3. 인적자원관리의 중요성/31
4. 인적자원관리의 목표/32

제3절 인적자원관리의 역사/33
1. 기계적 접근/34
2. 인간관계적 접근/38
3. 인적자원적 접근(human resource management)/41

제4절 인적자원관리의 위치/42
1. 인적자원관리의 관리영역/42
2. 인적자원관리의 체계/43
3. 인적자원관리를 배워야 이유?/45

제2장 인적자원관리환경
제1절 인적자원관리와 환경/48

제2절 외부환경/49
1. 일반적 환경/50
2. 과업환경/56

제3절 내부환경/59
1. 기업목표 /59
2. 기업전략/60
3. 기업문화/61
4. 기업분위기/61

제4절 인적자원관리의 패러다임의 변화/63

제3장 직무관리
제1절 직무분석/70
1. 직무관리와 인적자원관리/70
2. 직무분석의 개념/71
3. 직무분석의 절차/77
4. 직무분석정보 수집방법/79
5. 직무기술서와 직무명세서/83
6. 직무분석의 새로운 경향/88
7. 직무분석 성공을 위한 과제/90

제2절 직무평가/91
1. 직무평가의 정의/91
2. 직무평가의 성격/92
3. 직무평가의 목적/95
4. 직무평가의 요소/95
5. 직무평가의 절차 및 가중치/97
6. 직무평가의 방법/98

제3절 직무설계/104
1. 직무설계의 의의/104
2. 직무설계의 목적/105
3. 직무설계의 발달과정/106
4. 직무설계의 방법/108

제4장 인적자원계획과 인적자원정보시스템
제1절 인적자원계획/126
1. 인적자원계획의 개념/126
2. 인적자원계획의 수립과정/129

제2절 인적자원 계획수립 기법/131
1. 인적자원의 수요예측기법/132
2. 인적자원의 공급예측기법/138
3. 인적자원의 불균형 대응전략/144

제3절 정원관리/150
1. 정원관리의 의의/150
2. 정원계획/151
3. 정원산정방법/152

제4절 인적자원정보시스템/154
1. 인적자원정보시스템의 개념/155
2. 인적자원정보시스템의 역할/157
3. 인적자원정보시스템의 구축효과/159
4. 인적자원정보시스템의 활용 시 유의사항/160

제5장 인적자원의 모집과 선발
제1절 모집관리/166
1. 모집의 개념/166
2. 모집방법/170
3. 외부모집의 방법/175
4. 모집활동의 평가/178

제2절 선발관리/181
1. 선발의 의의/181
2. 선발의 기준/182
3. 선발절차/184
4. 선발 도구의 합리적 조건/197
5. 선발 의사결정의 결과/201
6. 채용방식의 변화/202

제3절 배치관리/205
1. 배치(placement)의 의의/205
2. 적정배치의 방법/206
3. 부적격자의 발생원인과 조치/207

제6장 인사이동관리
제1절 인사이동관리/214
1. 인사이동의 의의/214
2. 인사이동의 목적/214
3. 인사이동의 구분/215
4. 인사이동과정/216
5. 인사이동의 유의사항과 이동희망의 고려/216

제2절 배치전환관리/218
1. 배치전환의 의의/218
2. 배치전환의 목적/219
3. 배치전환의 원칙/220
4. 배치전환의 유형/223
5. 배치전환시 유의사항/226

제3절 승진관리/228
1. 승진(promotion)의 의의/228
2. 승진의 특성/229
3. 승진의 기본원칙/230
4. 승진의 기준/231
5. 승진의 유형/235
6. 승진결정요소/236
7. 승진관리를 위한 과제/238

제4절 징계관리/241
1. 징계(discipline)의 의의/241
2. 징계의 사유/241
3. 징계의 종류와 절차/246
4. 징계의 효과/250

제5절 이직관리/251
1. 이직(turnover)의 의의/251
2. 이직관리의 목적과 유형/253
3. 이직의 원인/254
4. 이직의 효과/256
5. 이직감소 대책/258

제7장 교육훈련과 인적자원개발
제1절 교육훈련의 개념/266
1. 교육훈련의 의의와 중요성/266
2. 교육훈련의 목적과 학습원칙/269
3. 교육훈련의 시스템 구조/271

제2절 교육훈련 필요성 분석/272
1. 교육훈련 필요성 분석수준/272
2. 교육훈련 필요성 분석방법/273

제3절 교육훈련 프로그램/277
1. 교육훈련 프로그램/277
2. 교육훈련 프로그램의 개발/278
3. 교육훈련의 종류/280
4. 교육훈련의 방법/287

제4절 교육훈련의 효과와 평가/293
1. 교육훈련의 효과/293
2. 교육훈련 평가의 주요 접근법/293
3. 평가대상/295
4. 교육훈련 평가방법/296
5. 교육훈련의 변화 추세/298

제5절 인적자원개발(Human Resource Development: HRD)/300
1. 인적자원개발의 의의와 중요성/300
2. 인적자원개발의 기대효과/302

제8장 경력개발관리
제1절 경력개발의 개념/306
1. 경력(career)의 의의/306
2. 경력개발(career development)의 의의/307
3. 경력개발의 중요성/309
4. 경력개발의 목적/310
5. 경력개발의 원칙/310

제2절 경력개발관리의 접근방법/312
1. 경력개발 과정/312
2. 경력개발 모형/314
3. 경력경로(career path)/323

제3절 경력개발 방법/325
1. 경력개발제도/326
2. 글로벌 경력개발관리/329

제4절 경력개발의 문제점과 성공조건/330
1. 경력개발의 문제점/330
2. 경력개발의 성공조건/332

제9장 인사평가
제1절 인사평가의 개념/338
1. 인사평가의 의의/338
2. 인사평가의 중요성/339
3. 인사평가의 특성/340
4. 인사평가의 목적/341
5. 인사평가의 구성요건/344
6. 인사평가의 원칙/347

제2절 인사평가의 요소와 분류/349
1. 인사평가의 요소와 대상/349
2. 인사평가자의 분류/353

제3절 인사평가의 방법/360
1. 전통적 평가기법/360
2. 현대적 평가기법/363

제4절 인사평가의 오류/374
1. 평가자에 의한 오류/374
2. 피평가자에 의한 오류/380
3. 평가제도 및 사회·문화적 특성에 의한 오류/381

제5절 인사평가의 전개방향/383
1. 사정형 평가에서 능력개발형 평가로/383
2. 상위자 중심의 일방통행적 평가에서 피평가자 참여평가로/384
3. 개인과 인물 위주의 평가에서 직무와 업적중시의 평가로/384
4. 다목적 평가에서 목적별 평가로/384
5. 피평가자의 집단화에서 세분화로/385

제10장 임금관리
제1절 보상관리의 개념/390
1. 보상의 의의/390
2. 보상의 중요성/391
3. 보상관리의 체계/391
4. 보상관리의 원칙/392

제2절 임금관리/394
1. 임금의 개념/394
2. 임금관리의 의의/399
3. 임금관리의 중요성/400
4. 임금관리의 원칙/401
5. 임금관리환경의 변화/403

제3절 임금수준/404
1. 임금수준의 의의/404
2. 임금수준의 결정요인/404
3. 임금격차(wage differential)/410
4. 임금수준의 관리전략/413

제4절 임금체계/414
1. 임금체계의 의의/414
2. 임금체계의 결정기준/415
3. 임금체계의 유형/417

제5절 임금형태/421
1. 고정급제(payment for time worked)/422
2. 성과급제(piece rate plan)/424
3. 할증급제(premium plan)/425
4. 특수임금제도/426

제6절 연봉제/432
1. 연봉제의 의의/432
2. 연봉제의 장점과 도입의 전제조건/433
3. 연봉제의 유형/436
4. 연봉제운용과 근로기준법/438
5. 임금피크제(salary peak system)/443


제11장 복리후생관리
제1절 복리후생의 개념/450
1. 복리후생(employee benefits and services)의 의의/450
2. 복리후생의 성격/452
3. 복리후생의 기능과 목적/453

제2절 복리후생제도의 유형/457
1. 법정복리후생제도/457
2. 법정 외 복리후생제도/464

제3절 복리후생 프로그램의 설계와 관리방안/467
1. 복리후생프로그램 설계의 원칙/467
2. 복리후생 프로그램의 설계과정/469
3. 카페테리아식 복리후생제도(cafeteria style pay plans)/473
4. 복리후생제도의 효율적 관리방안/477


제12장 근로시간 및 안전관리
제1절 근로시간관리/484
1. 근로시간의 개념/484
2. 법정근로시간/486
3. 법정 휴게·휴일·휴가/487
4. 탄력적 근로시간의 유형/489

제2절 안전관리/492
1. 안전관리의 개념/492
2. 안전관리 관련 법률/494
3. 산업재해 발생원인/497
4. 산업재해의 측정/499
5. 안전관리 접근방법/500
6. 안전 환경을 위한 조건/501
7. 산업재해 예방대책/504

제3절 보건관리/508
1. 보건관리의 의의/508
2. 보건관리의 목적/509
3. 보건관리의 종류/509
4. 보건관리의 대책/513

제4절 스트레스 관리/515
1. 스트레스의 의의/515
2. 스트레스의 유형/516
3. 직무스트레스의 모형/517
4. 스트레스의 예방과 관리방안/525


제13장 퇴직관리
제1절 정년퇴직/534
1. 정년퇴직의 의의/534
2. 정년퇴직의 종류/535
3. 정년퇴직제도 개선 과제/536

제2절 해고관리/537
1. 해고의 의의와 유형/537
2. 해고의 기준/538
3. 해고방침과 절차/538
4. 해고의 구제절차/539

제3절 정리해고/539
1. 정리해고의 의의/539
2. 정리해고의 목적/540
3. 정리해고의 기준/541
3. 정리해고의 대책/542

제4절 명예퇴직제도/543
1. 명예퇴직제도의 의의/543
2. 명예퇴직제의 유형/544
3. 명예퇴직제도의 활용 목적/544
4. 명예퇴직제도의 장·단점/546
5. 적용대상 및 산정방법/548
6. 명예퇴직제도의 도입시 유의사항/549

제5절 직급정년제/552
1. 직급정년제의 의의/552
2. 도입효과/553

제6절 퇴직자지원제도/554
1. 퇴직자 전직지원제도의 의의/554
2. 퇴직자 전직지원제도의 목적과 효과/555
3. 퇴직자 전직지원제도 프로그램/557


제14장 노사관계관리
제1절 노사관계의 기초/562
1. 노사관계의 의의/562
2. 노사관계의 양면성/563
3. 노사관계의 발전과정/564

제2절 노동조합/567
1. 노동조합의 의의/567
2. 노동조합의 기능/568
3. 노동조합의 조직형태와 가입방법/570
4. 노동조합과 관련한 최근 제도변화/575

제3절 단체교섭/577
1. 단체교섭의 의의/577
2. 단체교섭의 보장/578
3. 단체교섭의 방식/578
4. 단체교섭의 당사자와 담당자/581
5. 단체교섭의 범위/581

제4절 단체협약/582
1. 단체협약의 의의와 절차/582
2. 단체협약의 기능/583
3. 단체협약의 성립/584
4. 단체협약의 효력/585

제5절 부당노동행위/587
1. 부당노동행위의 의의/587
2. 부당노동행위의 종류/587
3. 부당노동행위의 구제절차/588

제6절 노동쟁위/590
1. 노동쟁의의 의의/590
2. 노동쟁의의 성립요건/591
3. 쟁의행위의 종류/591
4. 노동쟁의 조정제도/594

제7절 노사협의제/597
1. 노사협의제의 의의/597
2. 노사협의제의 성격 및 특징/598
3. 노사협의회 구성 및 운영/599
4. 협의, 의결 및 보고사항/599

제8절 경영참가제도/601
1. 경영참가제도의 의의/601
2. 경영참가의 유형/601


제15장 국제화시대의 인적자원관리
제1절 국제인적자원관리의 개념/608
1. 국제화의 의의와 요인/608
2. 국제인적자원관리의 의의/611
3. 국제인적자원관리의 중요성/613
4. 인적자원관리와 국제인적자원관리의 차이/614
5. 국제인적자원관리의 체계/615

제2절 국제인적자원관리의 접근방법/616
1. 본국 중심적 접근방법/617
2. 현지 중심적 접근방법/617
3. 지역 중심적 접근방법/618
4. 세계 중심적 접근방법/618

제3절 국제인적자원관리의 기능/620
1. 채용관리/620
2. 인적자원의 훈련 및 개발/624
3. 인적자원 보상/626
4. 인적자원 평가/628
5. 노사관계관리/629

제4절 국제인적자원관리의 주요 쟁점사항/630
1. 인력충원에 있어서의 문제/631
2. 승진적체 현상/631
3. 유배증후군과 재귀국 문제/632
4. 충성심의 분리문제/632
5. 의사소통 장애문제/633
6. 권한위임의 제한문제/633
7. 해외에서의 노사관계 문제/633


제16장 특수 인적자원관리
제1절 비정규직 근로자의 인적자원관리/638
1. 비정규직 근로자의 의의/638
2. 비정규직 근로자의 고용형태/640
3. 비정규직 근로자 고용의 효과/641
4. 비정규직 근로자의 효과적 관리를 위한 방안/646

제2절 외국인근로자의 인적자원관리/651
1. 외국인근로자의 활용/651
2. 우수 외국인근로자의 유치 필요성/652
3. 외국인근로자 고용상의 문제점/654
4. 외국인근로자의 인적자원관리/655

제3절 여성근로자의 인적자원관리/657
1. 여성의 경제활동 참가 확대/657
2. 성차별과 여성근로자의 중요성/658
3. 여성근로자의 인적자원관리/660

제4절 고령화시대의 인적자원관리/666
1. 고령사회의 도래/666
2. 고령화로 인한 사회·경제적 변화/667
3. 고령화 사회의 효율적 인적자원관리/668

찾아보기/672