Managing CRM for Profit

IBM BCS는 2002년 10월에 출범한 세계 최대의 통합컨설팅 조직으로 현재 전세계 160여 국가에서 6만여 명의 컨설턴트 및 전문 인력이 활동하고 있으며, 금융, 정보통신, 공공산업, 에너지, 석유화학, 제조업 등 다양한 산업에 걸쳐 최상의 서비스와 전문 솔루션을 제공하고 있다. IBM BCS는 Thought Leadership을 통한 시장 리더십 확보, Value Network 구축, 지속적인 장기 성장을 위한 Momentum 구축, High Performance Culture를 지향하는 경영 컨설팅을 포함한 e비즈니스 솔루션, e인프라 서비스, 비즈니스 IT 컨설팅, e-business on-demand, BTO(Business Transformation Outsourcing) 관련 서비스와 시스템 통합 등에 있어 업계 최고의 전문성을 갖추고 있다. 특히, 국내에서는 유일하게 전략수립, 전략수정, 성과개선, 테크놀로지 솔루션 개발 및 구축에 이르는 end-to-end 서비스를 제공하고 있으며, 최신 정보와 최첨단 기술을 결합한 통합 컨설팅 서비스를 신속하게 구현함으로써 고객들이 급속히 변화하는 시장환경에 능동적으로 대응하고, 획기적인 비즈니스 가치를 창출하도록 돕고 있다.