잘나가는 사람은 20대가 다르다

시작하며 20대에 터뜨려라

서장 · 자신만의 무기를 파악하라
누구나 직장의 신이 될 수 있다 | 모든 성공에는 규칙이 있다 | 신입의 강점과 약점을 제대로 파악하라 | 일하는 방식의 기준을 높여라 | 목표 수위를 정확히 정해라 | 잘나가는 사람에게는 10가지 특징이 있다

1장 · 잘나가는 사람은 출발이 다르다
스타트 대시가 중요하다 | 기회는 도전하는 사람에게 찾아온다 | 기회의 소용돌이에 빨리 올라타라 | 출발 타이밍을 놓치지 마라 | 무슨 일이든 먼저 지원하라 | 항상 전력을 다하는 습관을 들여라 | ‘1만 시간의 법칙’으로 몰입하라 | 일이 즐거우면 인생도 즐거워진다 | DIFFERENT STEP 1

2장 · 잘나가는 사람은 기회를 잡는 법이 다르다
기회를 캐치하라 | 중요하지 않은 업무가 중요하다 | 기대치를 뛰어넘는 노력으로 감동을 선사하라 | 101퍼센트의 법칙을 기회로 바꿔라 | 실패를 통해 신뢰를 회복하라 | 지속적인 101퍼센트를 유지하라 | 기대치를 조절하는 연습을 하라 | 서프라이즈에 도전하라 | 일은 언제나 시험 치듯 하라 | 기회의 여신은 앞머리만 있다 | 1분 안에 나를 각인시켜라 | 기회를 움켜쥐는 방법을 찾아라 | DIFFERENT STEP 2

3장 · 잘나가는 사람은 주인의식이 다르다
모든 일을 내 일처럼 여겨라 | 책임자의 문제의식을 뛰어넘어라 | 남들이 안하는 걸 제대로 하라 | 내게 일을 맡기지 않는 상사가 문제일까 | 주인의식이 없으면 창의력도 사라진다 | 주인의식이 문제 해결 능력을 만든다 | 스스로 주인의식을 점검하라 | DIFFERENT STEP 3

4장 · 잘나가는 사람은 목표 설정 능력이 다르다
높고 큰 미래를 그려라 | 가슴 설레는 목표를 정하라 | 200퍼센트 달성을 최저 기준으로 삼아라 | 빅와이(BIG WHY)를 갖고 있는가 | 목표를 세상에 공표하라 | 세분화하여 역으로 실천하라 | 목표를 종이에 써서 확인하라 | 매일매일 최선을 다해 집중하라 | DIFFERENT STEP 4

5장 · 잘나가는 사람은 시간 활용 능력이 다르다
인생은 모래시계와 같다 | 일을 중요도와 긴급도에 따라 분류하라 | 중요도가 높은 일부터 처리하라 | 데드라인을 정하고 시간을 빼둬라 | 아침 골든타임을 활용하라 | 업무가 일단락되기 전에 쉬지 마라 | 회의 직후 20분이 승패를 좌우한다 | 1분도 버리지 않는 기술을 익혀라 | DIFFERENT STEP 5

6장 · 잘나가는 사람은 해석 능력이 다르다
하나의 사실을 해석하는 방법은 무한대다 | 99퍼센트의 불가능은 `퍼센트의 가능성이다 | 해석에 따라 인생이 바뀐다 | 입장이 바뀌면 해석도 바뀐다 | 운이 좋다고 믿으면 운이 따른다 | 모든 실패를 교훈으로 바꿔라 | 포기하지 않는 두 가지 조건을 배워라 | 할 수 있는 이유를 찾아라 | 다른 사람의 관점을 받아들여라 | 동기에게 상담하지 마라 | 추상화의 사다리로 바라보라 | 곤충과 새와 물고기의 눈으로 바라보라 | DIFFERENT STEP 6

7장 · 잘나가는 사람은 호감을 얻는 법이 다르다
좋은 인간관계는 성공의 첫걸음이다 | 함께하고 싶은 사람이 되라 | 상대방을 기준으로 행동 습관을 익혀라 | 주는 것에 만족하라 | 마음을 열고 호의를 표하라 | 감사의 마음으로 대하라 | 말단정신을 발휘하라 | DIFFERENT STEP 7

8장 · 잘나가는 사람은 전달 방식이 다르다
전달 방식이 90퍼센트를 차지한다 | 전달에도 기술이 있다 | 발상을 바꿔라 | 두 개의 벽을 넘어라 | 상대방을 출세시켜라 | 논리 전개는 단순하게 하라 | 자신의 전달 능력부터 인정하라 | ‘의미의 함유율’을 높여라 | DIFFERENT STEP 8

9장 · 잘나가는 사람은 배우는 방식이 다르다
배우는 속도의 차이가 성장의 차이다 | 회사는 학교가 아니다 | 교육받는 것과 몰래 훔쳐서 익히는 것에는 차이가 있다 | 배울 수 없는 차이를 만드는 요인을 훔쳐라 | 철저하게 흉내내라 | ‘수(守)·파(破)·리(離)’의 가르침을 배워라 | 지금은 더 많이 훔쳐야할 때다 | 기술을 훔치는 방법을 찾아라 | DIFFERENT STEP 9

10장 · 잘나가는 사람은 독서력이 다르다
책을 읽는 사람은 10년 후가 다르다 | 적어도 일주일에 한 권 독서 습관을 길러라 | 독서 부족은 손쉽게 간파당한다 | 공부한 양이 2배면 연봉이 3배다 | 책을 통해 인생과 일의 기초를 다져라 | 집중적 독서가 새로운 기회를 만든다 | 집중적 독서가 영역을 넓힌다 | 책을 읽었다면 출력하라 | 책등에서 영감을 얻어라 | DIFFERENT STEP 10

마치며 20대에 승부수를 띄워라

사전에서 ‘습관’이라는 단어를 찾아보면 “어떤 행위를 오랫동안 되풀이하는 과정에서 저절로 익혀진 행동 방식”이라고 나와 있다. 이것은 일정한 행동이 한 사람에게 아주 당연해진 상태를 말한다. 사회인으로서 당연한 이 기준을 어느 정도 수위에 맞출지가 앞으로의 비즈니스 승패를 좌우한다고 해도 과언이 아니다.
인간의 행동 중 95퍼센트가 습관에서 비롯된다고 할 정도로 습관의 힘은 절대적이다. 인사할 때 눈을 맞추고 밝게 인사하는 습관이든 사람은 계속해서 그렇게 인사를 한다. 한편 뻣뻣하게 서서 시선을 딴 데 두고 인사말만 툭 던지는 습관이든 사람은 인사할 때마다 다른 사람에게 불쾌감을 주는 일을 반복한다. 여기서 문제는 두 가지 타입 모두 자신은 제대로 인사하고 있다고 생각한다는 점이다.
두 가지 타입의 인사법에는 명백한 차이가 있다. 하지만 나쁜 습관이 몸에 익숙해지기 시작하면 특별한 계기가 없는 한 그것이 나쁘다는 인식을 하지 못한다. 처음에 좋은 습관을 만들기는 힘들지만 일단 익혀두기만 하면 그 다음부터는 아주 편안해진다. 일일이 다음 행동을 머릿속에 그리지 않아도 몸이 알아서 자연스럽게 움직이기 때문이다. ‘전설’이라 불리는 사람은 모두 자신을 좋은 길로 끌어주는 사고습관과 행동습관을 가지고 있다.
신입은 사회 경험이 없으므로 업무방식에 기준을 가지고 있지 않다. 기준이 없으니 처음 일하는 방식이 평생의 기준이 될 수도 있다. 만일 당신이 언제라도 120퍼센트의 힘을 발휘하여 열심히 일하는 사람이라면, 당신에게는 그렇게 일하는 방식이 당연해진다. 그래서 조금이라도 대충 넘어가는 상황을 용서하지 못한다. 반면 늘 70퍼센트 정도의 힘만 들여 어떻게든 이 상황만 모면하고 보자는 사람이라면, 그렇게 일하는 방식이 당연해진다. 이런 사람은 전력을 다해 진심으로 일하는 것이 어떤 것인지 모르는 채로 시간을 보내게 된다.
전설의 신입사원을 지향하는 사람이 되고 싶다면 레전드가 될 정도로 능력자인 사람의 사고습관과 행동습관을 배우자. 그것을 바탕으로 자신이 일하는 방식의 기준을 높이는 작업이 반드시 필요하다.

가끔 “왜 그렇게 열심히 일하세요?”라고 묻고 싶을 정도로 열심히 일하는 사람을 만날 때가 있다. 그러나 정작 당사자는 자신이 남들과 다름없이 평범하게 일한다고 생각할 때가 많다. 그 이유는 일을 시작한 신입사원 시절부터 항상 전력을 다하는 습관이 몸에 배었기 때문이다.
내내 전력 질주하듯 일하는 것은 너무 힘들다고 생각할지도 모른다. 하지만 그들은 그렇게 느끼지 않는다. 그들에게는 그렇게 일하는 것이 당연하기 때문이다. 언제나 온 힘을 다해서 일하다 보면 업무의 생산성과 질이 높아진다. 결과적으로 동료들과 고객들이 기뻐하는 모습을 볼 수 있어 일이 점점 즐거워진다. 온 힘을 다해서 보는 사람이 기분 좋아질 정도로 즐겁게 일하고 결과물까지 좋다면 회사에서 다시 일을 맡기고 싶어하는 것도 당연하다. 이것은 그 사람에 대한 높은 평가로 이어지고 모든 것이 좋은 순환을 만들어낸다.
인간의 에너지는 즐거운 쪽을 향하게 마련이다. 그렇다면 우리는 언제 즐거울까? 제대로 하지 못했던 일을 해낼 수 있게 되거나 누군가에게 칭찬을 받거나 감사인사를 받거나 동료에게 인정을 받을 때 즐거울 수밖에 없다. 일을 통해서 이런 즐거움을 맛보고 싶다면 전력을 기울여 일에 집중하면 된다. 그러면 자신이 성장하는 기쁨과 다른 사람을 기쁘게 해서 얻는 쾌감을 동시에 체험할 수 있다.
그것은 열의를 갖고 진심으로 일할 때만 얻을 수 있는 기쁨과 쾌감이며 진심이 아니면 맛볼 수 없는 종류의 감정이다. 일단 그 맛을 느끼게 되면 다시 한 번 그 맛을 보고 싶은 마음이 생길 것이다. 이 마음이 에너지로 변해서 다음 일에도 영향을 준다.
사회생활의 대부분을 차지하는 업무시간이 즐거워지면 인생 자체가 즐거워질 수밖에 없다. 인생에서 이런 즐거움을 느끼고 싶다면 일단 있는 힘껏 출발하는 것이 중요하다.