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책 정보
· 제목 : 진실한 사과는 우리를 춤추게 한다
· 분류 : 국내도서 > 경제경영 > [경제경영 사상가 20인] > 켄 블랜차드
· ISBN : 9788950906948
· 쪽수 : 188쪽
· 출판일 : 2004-12-02
· 분류 : 국내도서 > 경제경영 > [경제경영 사상가 20인] > 켄 블랜차드
· ISBN : 9788950906948
· 쪽수 : 188쪽
· 출판일 : 2004-12-02
책 소개
<칭찬은 고래도 춤추게한다>에 이어 켄 블렌차드가 들려주는 인간관계의 묘약. 칭찬의 놀라운 힘을 보여준 전편에 이어, 이 책에서는 칭찬만큼이나 한국인에게 어려운 '사과'의 중요성과 실천방법을 알려준다.
목차
역자서문 | 추천사
제1장 젊은이, 위기에 처하다
여행 | 사장 | 젊은이 | 알버트 아저씨와 1분 사과
제2장 '1분 사과'란?
진실을 직시한다 | 잘못을 시인한다 | 성실한 행동으로 보여준다
제3장 '1분 사과'는 이렇게...
결과에 집착하지 마라 | 가정이나 직장에서 사과하기 | 책임을 진다 | 나는 소중하다 | 자기 자신에게 사과하기 | 상대방에게 사과 받기 | 사과는 빠를수록 좋다 | 고마움을 표시하는 방법
제4장 '1분 사과'를 통한 상황 대반전
사장과의 대화 | 사장의 ‘1분 사과’
제5장 내가 배운 '1분 사과'
젊은이의 다짐
리뷰
책속에서
피해를 입힌 상대방에게 사과하는 최선의 방법은 자신의 실수를 시인하고 후회한다고 밝힌 후 앞으로 어떻게 행동을 바꿀지 설명하는 것이다. -본문 114p 중에서
"사과하면 할수록 내 행동이 다른 사람에게 어떤 영향을 미치는지 분명히 알게 될 거예요. 그러면 사람들을 대할 때 좀더 신중하고 조심하게 되겠죠. 그러다 보면 다른 사람들도 내 행동으로 인해 조금씩 바뀌게 되고 서로 기분 상할 일이 줄어들어 아예 사과할 필요가 없어질 거예요. 정말 훌륭한 '사과 방지 대책' 아니예요?" -본문 115p 중에서
