당신도 섬기는 리더가 될 수 있다

옮긴이의 글_ 섬기는 리더가 되기 위한 위대한 여행!

켄 블랜차드의 서문_ 섬기는 리더들의 아름답고 감동적인 이야기

프롤로그_ 진정한 리더십을 찾아 떠난 마이크 윌슨의 여행

기차 여행
새로운 업무
행동 원칙 1. 피라미드를 뒤집어라
행동 원칙 2. 기준을 높여라
행동 원칙 3. 길을 닦아라
망가진 길 수리하기
행동 원칙 4. 장점을 활용하라
행동 원칙 5. 위대한 목표를 향해 달려라

감사의 말_ 감사하고 감사합니다

우리 회사에는 새로운 리더십 모델을 연구할 만한 자원과 노하우 그리고 명성이 있었다. 하지만 나는 우리 회사가 효과적인 리더십과 관련하여 최근에 가장 설득력을 얻고 있는 리더십 모델을 제대로 파악하지 못하고 있음을 알고 있었다. 그런데 사장이 ‘효과적인 리더십’에 대한 관점을 재정립할 것을 지시했고, 그것이 바로 내 임무가 된 것이다. 그래서 나와 나의 동료들은 리더십의 모델, 특성, 가치 제안 등 리더십에 관한 조사 연구에 전념했다. 그로 인해 각종 연구 자료와 보고서를 정신없이 수집했다. 우리는 미국 최고의 CEO들을 인터뷰했고 리더십에 관한 잡지 기사를 산더미처럼 출력했다. 그리고 리더십에 대해 연구하는 교수들과 연구원들과의 만남을 통해 자료를 보충해 나갔다. 그 과정은 히말라야 등반에 나선 듯한 흥분을 느끼게 했다. 우리는 신이 났다.

나는 도로시 뒤에 서서 산책에 나섰다. 천천히 걷는 동안 도로시는 중간중간 마주치는 사람들을 우리에게 소개해 주었다. 그리고 그럴 때마다 그 사람들이 각자 애슬런의 직업훈련과 일자리 창출 임무에 기여한 바를 들려주었다. 도로시가 자신의 이야기를 하는 동안 그들도 한두 마디의 사실을 추가하곤 했다. 그런 그들의 얼굴은 기쁨으로 환해졌다. 마주치는 훈련생마다 그들에 대한 소개와 설명, 칭찬이 이어졌고, 앞으로의 계획에 대한 의논이 그 자리에서 이루어지기도 했다.

남의 성공을 깎아내리는 것은 오르지 못할 나무의 밑동을 쳐서 그의 성공에 상처를 내고 궁극적으로 쓰러뜨리겠다는 행위다. 오르지 못할 나무가 있다고 생각하지 말라. 누군가 올랐다면 당신도 충분히 오를 수 있다. 물론 지금보다 더 많은 노력을 한다면 말이다. 신입사원은 사장이 되는 것을 목표로 삼아야 하고, 운동선수는 금메달을 따는 것을 목표로 삼아야 하며, 구멍가게 주인은 백화점 주인이 되는 것을 목표로 삼아야 한다. 그것이 오르지 못할 나무라고 생각한다면 지금 하고 있는 일을 당장 그만 두라. 당신에게는 발전의 가능성이 없으니 말이다. 노력의 에너지를 우습게 보지 말라. 하면 되고 안 하면 안 된다. ‘하는 자’와 ‘하지 않는 자’는 평등하지 않음을 기억하라