승진의 기술

서문_ 처음부터 유능한 사람은 없다

1장. 비즈니스라는 이름의 전쟁터
01. 일은 전투다 / 02. 직장은 도장이다 / 03. 직장 밖은 전쟁터다
_첫 번째 셀프 성공 노트 _셀프 성공 노트를 시작하며

2장. 자신을 다스리는 마음의 기술_하마구치의 셀프 성공법 1
04. 프로 정신_프로페셔널 스태프가 되어라 / 05. 도전 정신_무능을 유능의 발판으로 삼아라
06. 적극적인 마음_목표를 향한 집념을 불태워라 / 07. 긍정적인 마음_주체적으로 도전하라
08. 배려하는 마음_타인을 배려하라 / 09. 순수한 마음_스스로 성장하라 / 10. 겸손한 마음_누구에게든 도움이 되어라 / 11. 감사하는 마음_작은 일에도 감사하라
_두 번째 셀프 성공 노트 _마음 다스리기

3장. 긍정적인 변화를 일으키는 업무 태도_하마구치의 셀프 성공법 2
12. 기본에 충실하라 / 13. 우직하게 실천하라 / 14. 타인의 장점을 훔쳐라 / 15. 패기와 집중력을 익혀라 / 16. 상황을 간파하는 문제의식을 가져라 / 17. 회사와 조직에 꼭 필요한 사람이 되어라 / 18. 같은 실수를 반복하지 마라 / 19. 어떤 경우라도 변명하지 마라 / 20. 남이 기피하는 일을 솔선해서 하라 / 21. 일에 대한 자존심을 지켜라 / 22. 일의 과정과 성과를 즐겨라 / 23. 스스로 좋은 환경을 조성하라 / 24. 어떤 경우라도 싫은 내색은 하지 마라 / 25. 무능한 상사도 발전의 원동력으로 삼아라 / 26. 빠르고 활기찬 걸음걸이를 유지하라 / 27. 바른 자세로 앉아라
_세 번째 셀프 성공 노트 _업무 태도 고치기

4장. 승진과 성공을 향한 자기관리의 기술_하마구치의 셀프 성공법 3
28. 구체적인 꿈과 목표를 가져라_꿈 역산 행동 계획 / 29. 철저하게 자신을 관리하라 / 30. 자기평가와 결산의 시간을 가져라 / 31. 지독한 공부벌레가 되어라 / 32. 독서를 즐겨라 / 33. 타인을 비평하기보다 자신을 계발하라 / 34. 아침형 인간이 되어라 / 35. 자투리 시간을 활용하라 / 36. 나쁜 습관을 고쳐라 / 37. 담배를 끊어라 / 38. 건강하고 규칙적인 식습관을 가져라 / 39. 휴식의 중요성을 인식하라 / 40. 단정한 옷차림을 유지하라 / 41. 모든 일에 명확한 데드라인을 두어라
_네 번째 셀프 성공 노트 _꿈 역산 행동계획서 만들기

5장. 내 능력을 두 배로 끌어올리는 업무의 기술_하마구치의 셀프 성공법 4
42. 와 우선순위를 확인하라 / 43. 납기와 약속은 반드시 지켜라 / 44. 기획서와 제안서를 스스로 제출하라 / 45. 서류와 자료는 즉시 파일링하라 / 46. 불필요한 것은 과감하게 버려라 / 47. 청소와 정리정돈을 중요하게 생각하라 / 48. 일이 막힐 때는 글이나 그림으로 표현해보라 / 49. 메모광이 되어라 / 50. 수첩을 100% 활용하라 / 51. 업무일지를 반성과 성장을 위한 도구로 활용하라 / 52. 지시받은 일은 그 자리에서 즉시 해결하라 / 53. 시간을 엄수하라 / 54. 무지각, 무결근, 무조퇴의 원칙을 지켜라 / 55. 당일 안에 답변하라 / 56. 전화 통화는 3분 이내로 끝내라 / 57. 나쁜 일은 즉시 보고하라
_다섯 번째 셀프 성공 노트 _ 만들기

6장. 마음을 움직이는 커뮤니케이션의 기술_하마구치의 셀프 성공법 5
58. 경청으로 상대의 마음을 열어라 / 59. 짧게 쓰고 짧게 말하라 / 60. 결론을 먼저 말하라
61. 5W 1H 형식으로 명료하게 말하라 / 62. 큰 소리로 또박또박 말하라 / 63. 대화를 중요하게 생각하라 / 64. 사람의 감성을 움직여라 / 65. 타당한 이유와 대안 없이 반대하지 마라 / 66. 질문의 힘을 키워라 / 67. 질문하기 전에 먼저 스스로 답을 생각해보라 / 68. 현장 분위기를 파악하는 센스를 키워라 / 69. 모르는 것은 그 자리에서 질문하라
_여섯 번째 셀프 성공 노트 _커뮤니케이션 연습하기

7장. 휴먼 네트워크를 창조하는 기술_하마구치의 셀프 성공법 6
70. 휴먼 네트워크의 창조자가 되어라 / 71. 모든 만남을 소중히 여겨라 / 72. 세미나, 강연회, 동호회 등에 자주 참석하라 / 73. 노력하는 사람들과 많이 만나라 / 74. 인품을 팔아라 / 75. 상사를 존경하고 따라라 / 76. 대접을 받으면 갚아라 / 77. 잘못은 겸허히 인정하고 사과하라 / 78. 다 같이 정한 일에는 싫더라도 적극 참여하라 / 79. 밝고 활기차게 인사하라 / 80. 늘 웃는 표정을 유지하라 / 81. 통화 예절을 지켜라 / 82. 호감 가는 사람이 되도록 노력하라
_일곱 번째 셀프 성공 노트 _휴먼 네트워크 만들기

8장. 유능한 사람을 넘어 위대한 사람으로
83. 유능한 비즈니스맨을 넘어 위대한 비즈니스맨으로 / 84. 인격을 키워라 / 85. 자주정신을 가지고 포기하지 마라 / 86. 대인관계 매니지먼트에 능하라 / 87. 인생의 멘토를 만나라 / 88. 몸을 사리지 말고 전력투구하라 / 89.GIVE & GIVE & GIVE / 90. 절대로 포기하지 마라 / 91. 모든 것은 마음먹기에 달렸다
_여덟 번째 셀프 성공 노트 _멘토 만들기

일본에서 갓 대학을 졸업한 내가 세계적인 경영 컨설팅 회사의 뉴욕 본사에 취직하고 일하며 승진할 수 있었던 것은 거의 기적이라 할 수 있다. 그리고 입사 후 10년 동안 다른 사람들이 놀랄 정도로 고속 승진을 했다. 입사 1년 후 코디네이터(대리급), 1년 반 만에 매니저(과장급), 3년 만에 시니어 매니저(부장급), 7년째는 디렉터(임원 및 본부장)가 되었다.-본문 중에서

"꿈에 날짜를 정하라".... 꿈을 이룰 시점을 정하고, 시간을 역산해서 구체적인 단계별 목표를 세워야 한다. 구체적으로 말하면, 10년 후, 5년 후, 3년 후, 1년 후, 반년 후, 3개월 후, 한 달 후, 1주일 후, 내일, 오늘 오전, 오후, 저녁으로 구분한 후,

각각의 수치 목표를 정하고 그 목표를 달성하고자 노력하면 꿈은 시간과 함께 실현 가능해진다는 것이다......(중략) 나는 이처럼 꿈에서 거꾸로 계산하여 행동계획을 세우는 것을 '꿈 역산 행동계획'이라 부르고 있다. 그리고 이를 실행하는 것이 '하마구치 식 셀프 성공법'이다.-본문 중에서

"그건 제 담당이 아닌데요." 이런 따위의 말을 한다면 주의해라. 그것은 나는 곧 무능하다는 의미이기 때문이다. 잡무만큼 일의 본질을 배울 수 있는 것도 없다. 유능한 사람은 작은 힘이나마 회사와 조직에 도움을 주고 싶어 한다. 그러므로 회사와 조직에 필요한 일은 무엇이든 한다. 비록 그것이 단순 작업이나 잡무라 할지라도.-본문 중에서