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책 정보
· 제목 : 상대의 마음을 사로잡는 대화의 법칙 
· 분류 : 국내도서 > 자기계발 > 협상/설득/화술 > 화술
· ISBN : 9788955171136
· 쪽수 : 196쪽
· 출판일 : 2003-05-15
· 분류 : 국내도서 > 자기계발 > 협상/설득/화술 > 화술
· ISBN : 9788955171136
· 쪽수 : 196쪽
· 출판일 : 2003-05-15
책 소개
인사와 자기소개, 발표와 연설, 상담과 교섭 등 각 종 비즈니스 상황에서 요긴하게 쓰일 한 마디를 알려준다. '자주 인사드리지 못해 죄송합니다' '지금 통화 가능하십니까?' 등이 그것인데, 단순히 상황에 맞는 한 마디를 소개하는데에서 그치지 않고, 어떤 어투로 어떤 표정으로 얘기해야 할지까지 코치해 준다.
목차
제 1 장 인사와 자기소개
- 첫인상은 이것으로 완성!
제 2 장 발표 연설
- 이 말 한마디면 확실하다!
제 3 장 회의와 프레젠테이션
-‘잘 될 것 같은’느낌을 주는 사회 진행
제 4 장 상담 교섭
- 상대의 마음을 사로잡는 말
제 5 장 보고 연락 상의
- 상사와 의사소통을 힘들어하는 사람에게
제 6 장 전화상으로 대화할 때
- 얼굴이 보이지 않는 상대방에게 좋은 인상을 준다
제 7 장 경어
- 실수한 후에 몰랐다는 말로 그냥 넘어갈 수 없다!
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