고객을 감동시키는 업무기술

프롤로그 급변하는 시대에는 신속함을‘세일즈 포인트’로 하라

1. 스케줄을 짜는 방법에서부터 차이가 크게 벌어진다!
- 업무 일정을 잡는 방법 11가지

2. 일 잘하는 사람은 남보다 2배 이상 효과를 낸다
- 업무 할당을 위한 16가지 법칙

3. 일 처리가 빠른 사람은 비즈니스 도구를 현명하게 활용한다
- 업무에 도움을 주는 도구 활용법 9가지

4. 시대적 감성을 끊임없이 연마하여‘컨셉 인 & 아웃’
- 정보 수집에서 기획과 프레젠테이션까지에 관한 13가지 법칙

5. 커뮤니케이션을 할 때는 디지털과 아날로그 양면에서 상대방의 마음을 사로잡아라
- 일자리의 인간관계에 관한 10가지 법칙

에필로그 정말로‘유능한 사람’이 되기 위하여