채권관리와 채권회수를 위해 꼭 알아야 할 것들

머리말

제1장. 계약서의 작성과 관리
01 계약서 작성의 포인트
02 계약의 체결과 관리

제2장. 거래처 관리와 여신한도
01 거래처 관련 서류
02 거래처의 신용평가와 분류
03 여신한도의 설정과 관리

제3장. 채권관리와 채권회수
01 매출채권의 계수관리
02 채권회수의 정석
03 독촉장의 발송과 활용
04 채권양도의 방법과 유의할 사항

제4장. 어음ㆍ수표 및 전자결제
01 어음ㆍ수표의 관리 포인트
02 전자결제의 종류와 주의할 사항

제5장. 근저당권ㆍ질권 설정을 통한 담보의 확보
01 근저당권의 설정과 관리
02 질권의 설정과 실행
03 지급보증/지급보증보험/신용보험

제6장. 채권회수가 안 되는 경우의 법 조치
01 가압류(전자가압류)의 활용
02 민사소송(전자소송)의 신청과 절차
03 지급명령(전자지급명령)의 활용
04 부동산 경매와 배당신청 방법
05 유체동산의 강제집행
06 채권 압류 및 전부명령과 추심명령
07 재산명시의 활용

부록. 채권 용어 해설

<거래를 시작할 때 갖추어 놓아야 할 서류>
실무에서는 거래처 파일의 관리가 안 되고, 영업담당자 변경시 인수인계의 소홀 등으로 업무누수가 생기거나 거래처와 문제가 생기는 경우가 종종 있다. 따라서 영업업무에서 거래처 파일의 관리는 상시적으로 이루어져야 하는 중요한 업무이다. 거래처 파일에는 거래처 현황조사표, 거래 관련 기본계약서 등의 기본서류, 방문일지, 특기사항, 잔액확인서 등이 보관되어야 한다. 거래처 파일에는 거래처의 사업자등록증, 법인등기부등본, 사업장 소재지의 부동산 등기부등본, 기본계약서, 담보설정 관련 서류 등 거래 관련 기본서류를 구비하여 관리해야 한다. _ p. 36

<거래처의 신용평가>
신용정보회사 홈페이지에서 신용정보 내용을 확인할 수 있는데, 신용정보라인에서 제공받을 수 있는 주요정보는 다음의 세 가지이다. 첫째, 거래처의 현금흐름표 등급과 모형등급(신용등급)을 제공받을 수 있다. 둘째, 관리할 거래처를 신용정보라인에 등록해 놓으면, 거래처의 금융기관 연체 정보, 소송 정보, 채무불이행자 발생 정보, 휴폐업 정보 등 조기경보시스템의 서비스를 제공받을 수 있다. 셋째, 거래처가 일정 기간 연체를 하는 경우 채무불이행자로 신용정보 라인에 등재할 수 있다. _ p. 43

<협상기법>
채권회수 협상에서는 강압적인 태도보다는 채무자에 대한 이해와 동정의 감정으로 임할 때 의외로 성공하는 경우가 많다. 사람은 감정의 동물이기 때문이다. 채권자는 채권을 회수하려고 할 것이고 채무자는 채무유예를 받고자 할 것이다. 이럴 때 서로가 자기의 상황만 장한다면 이는 협상을 어렵게 한다. 채무자와의 협상은 결코 강압적인 방법으로 성공할 수 있는 것이 아니다. 채무자의 입장에서 생각한다면 의외로 문제가 쉽게 해결되는 경우가 있다. 채무자의 입장에서 채무자의 채무변제 해결방안과 채무자의 압박감 그리고 채무변제의사가 어느 정도인지를 고려해 보고 협상을 해야 한다. _ p. 71~72