다매체 시대의 말하기

책을 펴내며 = 5
제1장 의사소통과 말하기 / 김장원 = 13
01 말하기를 배워야 하는 이유 = 15
02 의사소통과 말하기 = 21
1) 말하기의 개념 = 21
2) 말하기의 요소 = 22
03 말하기와 듣기 = 30
1) 듣기의 중요성 = 30
2) 공감적 경청 = 33
제2장 대화 / 서유석 = 37
01 대화란 무엇인가? = 39
1) 일상의 대부분을 차지하는 말하기 : 대화 = 39
2) 대화의 원리와 구조 = 46
02 올바른 대화의 방법 = 56
1) 대화의 단계 = 56
2) 경쟁력 있는 대화법 = 62
03 대화의 실제 = 72
1) 설득의 대화 = 72
2) 감정 표현과 나 전달법의 대화 = 79
3) 거절과 사과의 대화 = 86
제3장 설명하는 말하기 / 윤혜영 = 95
01 설명의 개념과 방법 = 97
1) 설명의 개념 = 97
2) 설명의 방법 = 100
02 정보제공 스피치의 유형과 설계 방법 = 111
1) 유형 = 111
2) 구성 방식 = 116
03 정보제공 스피치의 조건과 준비 과정 = 122
1) 필수 조건 = 122
2) 준비 과정 = 131
04 정보제공 스피치의 실제 = 137
1) 사적 정보제공 스피치 = 137
2) 공적 정보제공 스피치 = 139
3) 시각자료의 활용 = 141
제4장 설득하는 말하기 / 박은정 = 149
01 설득이란 무엇인가? = 151
02 설득의 요소 = 152
1) 평판 좋게 하기 : 에토스(Ethos) = 152
2) 감성에 호소하기 : 파토스(Pathoa) = 154
3) 논리적으로 설명하기 : 로고스(Logos) = 155
03 설득의 방법 = 156
1) 목적을 분명히 한다 = 156
2) 내용을 단순화 한다 = 157
3) 용어 선택에 주의한다 = 158
4) 상대방의 입장을 이해한다 = 159
5) 타이밍을 파악한다 = 160
6) 지식을 축적한다 = 161
7) 이기는 것이 아니라 이해시키는 것임을 기억한다 = 162
04 설득의 실제 = 163
제5장 신체언어와 의사소통 / 최창헌 = 175
01 신체언어의 개념과 기능 = 180
02 신체언어의 유형 = 187
1) 반언어적 표현의 유형 = 187
2) 비언어적 표현의 유형 = 192
03 신체 언어와 문화 = 196
04 신체 언어의 활용 = 200
제6장 발성, 발음, 스피치의 기본 / 박지현 ; 전희영 = 211
01 목소리와 이미지 = 213
1) 이미지 형성 = 214
2) 이미지와 목소리 = 216
3) 좋은 목소리란? = 217
02 소리내기 = 223
1) 발성기관 = 223
2) 복식호흡 = 228
3) 발성 = 233
4) 공명 = 237
03 발음하기 = 241
1) 정확한 발음의 중요성 = 241
2) 발음이 안 되는 이유와 발음 훈련 = 243
3) 실전 발음 연습 = 254
04 말하기의 기술 = 257
1) 끊어 읽기 = 257
2) 휴지(Pause) = 258
3) 속도조절 = 260
4) 강조하기(Accent) = 261
05 상황별 말하기 전략 = 265
1) 정보 전달하기 -〈프레젠테이션〉 = 265
2) 설득하기 -〈면접〉 = 268
주석 = 274
참고 문헌 = 279