스냅 - 북프라이스

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책 정보

· 제목 : 스냅 (앞으로 10년을 먹여 살릴 미래 마케팅의 4원칙)
· 분류 : 국내도서 > 경제경영 > 마케팅/세일즈 > 마케팅/브랜드
· ISBN : 9788956591636
· 쪽수 : 352쪽
· 출판일 : 2010-12-22

책 소개

전통적인 판매기법을 퇴출시키고 그 자리에 오늘날의 세일즈 2.0 환경에서 실제로 통하는 신선한 통찰과 실속있는 충고를 끌어온다. 단지 우리의 사고를 근본적으로 전환시키는 것으로 그치지 않고 실행 가능한 전략, 단계, 그리고 사례를 제시함으로써 우리의 접근방식과 궁극적으로는 우리가 제공하는 것의 가치를 차별화시키는 방법을 알려준다.

저자소개

질 콘래스 (지은이) 정보 더보기

세계적인 판매 전략가. 제록스(Xerox Corporation)에서 세일즈 이력을 쌓기 시작해, 입사 첫해에 '올해의 신인'으로 선정될 만큼 탁월한 능력을 인정받아왔다. 2005년에 출간된 첫 번째 저서 《대기업 영업 전략(Selling to Big Companies)》은 미국 인터넷 서점 아마존(Amazon)에서 4년간 베스트셀러 랭킹 25위 안에 들 정도로 많은 호응을 받았고, 미국의 비즈니스 잡지 <포춘(Fortune)>에서는 세일즈맨들의 필독서로 꼽히기도 했다. 현재 IBM, Microsoft(마이크로소프트), Staples(스테이플스), GE(제너럴일렉트릭), Hilton Hotels Corp.(힐튼호텔) 등 세계 유수 기업들의 컨설팅을 맡고 있다. 그녀의 참신한 시각과 실용적인 전략은 SellingtoBigCompanies.com에서 직접 확인할 수 있다.

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권오열 (옮긴이) 정보 더보기

한국외국어대학교 영어과와 연세대학교 대학원 영어영문학과를 졸업한 전문번역가이다. 홍익대, 동국대, 건국대에서 TOEIC을 가르쳤다. 번역한 책으로 《스티브 잡스 이야기》, 《아이리더십》, 《프로페셔널 CEO》, 《생각을 바꾸는 기술》, 《슈퍼파워 중국》 외 다수가 있다.

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책속에서

궁극적으로 세일즈의 성사 여부를 결정하는 것은 고객의 인식이기 때문이다. 고객과의 만남이 아무리 유익했다고 여겨져도, 또 당신의 파워포인트 프레젠테이션이 정말 훌륭했다고 생각될지라도, 혹은 잠재고객이 당신이 제공하는 것을 통해 정말 큰 이익을 볼 거라 믿는다 해도, 이런 것들은 크게 중요하지 않다. 정말로 문제가 되는 것은 고객이 그것에 대해 어떻게 느끼느냐는 것이다.

상대가 무엇을 선호하는지를 모를 때, 가장 좋은 방법은 두 가지 방식을 결합하는 것이다. 음성메일을 남기고 곧 이메일을 보내드리겠다고 말하라. 또 이메일을 보내면서 특정 시기에 전화로 연락을 드리겠다고 하라. 확실히 알기 전까지는 절대 특정한 하나의 방식에만 의존하지 말라.

몇 년 전에 필자는 한 대형 제조회사를 위해 프로젝트를 진행하고 있었다. 우리는 그 회사의 신제품 출시 방안과 관련하여 주요 변화를 시도했다. 그때 필자와 함께 일했던 한 임원이 이렇게 말했다. “저는 저 자신이 꼭 원양 정기선의 방향을 바꾸려 애쓰는 한 줄기 바람과 같은 기분입니다. 단 한 순간이라도 내가 불기를 멈추면 배는 원래 항로로 되돌아오지요.”
고객의 현 상황이 원래 항로다. 그들이 처한 환경 속 모든 것이 그들의 현재 업무수행방식을 유지하도록 설정되어 있다. 비록 그것이 일을 진행하는 최선의 방식이 아니라도 그렇다. 그들은 그 사실을 알고 있을 수도 있고, 아니면 자신의 방식이 구식이거나 함량미달이라는 사실에 무지할 수도 있다.