상사 매니지먼트

서문

1장 상사에 대한 생각을 바꿔라
2장 상사를 이해하라
3장 자신을 표현하라
4장 신뢰와 공감을 얻어라
5장 장과 인맥을 만들어라
6장 스트레스와 공생하라
7장 거대한 목적을 가져라

맺음말

상사도 부하와 마찬가지로 사람의 자식이다. 어떻게 해결하면 좋은지, 왜 부하들이 움직여 주지 않는지, 일이 악화되면 어떻게 할지, 여기가 중대한 선택을 해야 하는 갈림길인지…….
부하와 마찬가지로 날마다 괴로워하고, 고통스러워하고, 헤매면서 일하고 있다. 상사에게도 상사가 있게 마련이고, 여러 가지로 말도 안 되는 억지를 부리는 상사의 말을 듣고 있을지도 모른다. 상사도 부하를 필요로 한다. 부하에게 화를 내긴 해도 내심으로는 후회하는 일이 많다. 정말 이상한 사람이 아닌 보통 사람이라면, 상사도 부하와 함께 더욱 좋은 일을 하기를 바라고 있다.
부하인 당신이 먼저 대인의 눈으로 상사를 바라보길 바란다. 상사가 어떤 의미에서 사랑스럽게 느껴진다면, 아주 훌륭하게 첫걸음을 내딛은 것이다. - 71~72쪽 중에서