참여 저널리즘

번역서를 내며
추천 글
머리글
감사의 글
인터뷰 대상자

서론: 왜 참여가 중요한가
참여란 무엇인가
광고에서 구독자로 교차
참여 저널리즘의 다섯 가지 지도 원칙
이 책은 어떻게 구성되어 있나
믿을 만한 참여 모색하기

01 얼굴 맞대고 관계 증진하기
: 뉴스 조직이 ‘독자적 플랫폼’ 구축으로 디지털 충성심을 높이고 매출을 일으키는 방법
행사: 기회이긴 하지만 의무는 아니다
의미 있는 실험을 통해 가치 만들기
영향력 있는 수용자를 위해 후원 유치하기
“뉴스 취재하는 데 너무 많은 돈을 썼다”
“거기 있어야 할 것만 같은 분위기”를 만들기
행사를 통해 충성심 만들어 내기
창고 판매, 북클럽, 사진 부스를 통해 참여하기
오픈 뉴스룸: 급진적인 참여 실험
경력 상담, 북클럽, 그리고 소소한 파티들
성공 측정하기
효과적인 대면 참여의 공통 요소들

02 대화로서의 뉴스: 이용자들에게 뉴스를 전하기, 그리고 참여시키기
오로라의 여파: 이용자 중심 대화
저널리즘의 향상된 형태
참여하는 이용자에 대해 다르게 그리기
매일 실시간으로 참여하기
대안적인 이야기 형식들: “모든 건 독자를 위해 한다”
대중과 협업하기
‘저널리즘 행위’ 받아들이기
극소 이용자집단 만들어 내기
독자 의견: 싸움 속에 머무르기－그리고 뛰어넘기
독자 댓글의 ‘토끼굴’ 버리기
어떤 플랫폼이든 필요한 예의와 에티켓
독자 중심의 업무 흐름 적용
대화로서 효과적인 뉴스의 공통 요소들

03 틈새 공동체 파고들기: 디지털?모바일 플랫폼을 통해 토픽과 하이퍼로컬 이용자에 복무하기
디지털 시대의 틈새 저널리즘
텍사스에선 더 크다(Bigger in Texas): 고등학교 풋볼 팬과 관계 증진하기
당신이 꼭 있어야 할 자리 알아내기
정치적 틈새 두드리기
하이퍼로컬 수수께끼
주류 미디어와 하이퍼로컬: 경쟁자인가, 파트너인가
모바일 참여
‘열정적인 버티컬’과 관계를 증진하는 공통 요소들

04 검색, 탐구, 놀이: 인터랙티브 경험을 바탕으로 독자들을 저널리즘에 끌어들이기
투명성 가치 체계－그리고 이용성
많은 사람들과 협력하기
유혹으로부터 지키기
승수기로 독자 지식 테스트하기－그리고 클릭 유발하기
뉴스를 게임처럼 만들기
인터랙티브 뉴스 경험을 만드는 공통 요소들

05 참여 저널리즘 지속하기: 이용자 관계 측정하고 수익으로 연결하기
측정 기준은 많은데, 합의된 건 없으니
페이지뷰: 여전히 존재하는 측정 방법
도달과 품질 간의 ‘건강한 긴장’ 관계
참여로 돈을 만들기
유료 모델과 페이지뷰를 넘어
참여를 측정하고 돈으로 만들기: 전향적인 접근의 공통 요소들

결론
역자 후기
미주
참고문헌
찾아보기

나는 참여 저널리즘을 “어떤 뉴스 조직이 저널리즘과 재정적 임무를 확대하기 위해 수용자를 적극 고려하고 소통하는 정도”라고 정의함으로써 경제적인 측면까지 결합하려고 한다. … 시애틀부터 런던, 오스틴, 뉴욕을 거쳐 미시간주 캘러머주까지 여러 도시들에서 100회를 웃도는 인터뷰를 했다. 그동안 뉴스룸 회의를 관찰하고, 내부 문서들을 철저하게 조사했으며 독자, 시청자, 온라인 이용자들과 대화를 했다. 그 결과물로 만들어진 이 책은 미디어 전문가, 학자, 교사, 학생, 그리고 저널리즘의 미래에 관심이 있는 모든 사람들을 대상으로 한다.
_ “서론” 중에서

뉴스업계가 어떻게 하면 독자들과의 디지털 소통을 잘할지에 강박증에 가까울 정도로 초점을 맞춤에 따라 직접 얼굴을 맞대고 연결되는 것이 얼마나 중요한지는 정작 잊어버리기 쉽다. ≪캘러머주가제트≫의 공동체 참여 전문가인 린다 마(Linda Mah)는 하루 종일 노트북PC 앞에서 시간을 보내다 보니 가끔은 이런 의구심이 든다고 호소한다. “온라인이 진정으로 참여적인가? 여러분은 정말로 관계를 형성하고 있는가? 이것은 진정한 대화인가? 어떤 지점에 다다르기 위해선 얼굴을 맞대는 소통을 할 필요가 있다.”
_ “01 얼굴 맞대고 관계 증진하기” 중에서

엠라이브미디어그룹의 존 하이너 콘텐츠 담당 부사장은 이용자들과의 관계 증진에 힘쓸 경우 정보에 정통하며 관점을 잘 잡은 기자가 되는 데 도움이 될 뿐 아니라 더 나아가 상업적 성공을 견인한다고 믿는다. 왜냐하면 “공동체가 실제로 관심을 갖는 것들에 좀 더 보조를 잘 맞출 수 있기 때문이다. 대개는 독자들이 옳다.”
_ “02 대화로서의 뉴스” 중에서