소통은 마음으로 한다

Chapter 1 소통은 새 시대의 기회다
소통과 커뮤니케이션
투쟁의 시대가 가고, 관계의 시대가 온다
우리는 소통의 시대에 살면서 소통을 소홀히 한다
이제는 스펙이 아니다. 역량과 소통이다
커뮤니케이션에 약한 한국인
소통은 곧 경쟁력이다

Chapter 2 마음과 마음의 인간관계
우린 어떤 마음자세로 인간관계를 맺는가?
마음을 열어라, 사랑하라, 배려하라
어떤 사람과도 친구가 될 수 있다
마음의 관계에 대한 장애물들
인내천: 소통의 궁극적 실천 철학

Chapter 3 서한에 의한 소통
서한은 가장 중요한 소통수단
창의적인 서한 작성법 I (형식과 문체)
창의적인 서한 작성법 II (내용)
친구에게 쓰는 편지
가족/친지에게 보내는 편지
연애편지의 걸작들
경조사에 쓰는 마음의 편지

Chapter 4 편지 외의 커뮤니케이션 수단
쉽고 개성적인 연설문 쓰는 법
알기쉬운 영문강의를 하려면
개성적인 자기 소개서 쓰는 법
영어 인터뷰를 자신의 페이스로 끌고 가려면
Non-paper는 어떤 경우에 사용하나?

Chapter 5 소통을 통한 친구 만들기
네트워킹과 친구 만들기
관계설정 단계의 친구 만들기
관계발전 단계의 네트워킹
FOLLOW-THROUGH 단계의 네트워킹
네트워킹의 사례별 실습

◈ 부록 ◈
1. Why not Africa?(아프리카 지원에 관한 Non-paper안)
2. 반기문 UN사무총장 후보의 아르헨티나 외교협회 연설문안
3. 한국문화캬라반의 베네수엘라 대학 순회강연 원고
4. 베네수엘라 대통령에 대한 개발정책 건의(안)

◈ 참고문헌 ◈