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책 정보
· 분류 : 국내도서 > 자기계발 > 성공 > 성공학
· ISBN : 9788957977453
· 쪽수 : 220쪽
책 소개
목차
이 책에 쏟아진 찬사
여는 글_ 자신의 감정을 지배할 날을 위한 여행
제1장_ 감성지능의 중요성
1. 감정 유발의 요인과 감정의 지배
2. 한 사람의 전체적인 모습 파악하기
3. 감성지능의 영향
제2장_ 감성지능의 네 가지 기술
1. 자기인식
2. 자기관리
3. 사회인식
4. 관계관리
3장_ 자기인식 전략
1. 자신의 감정을 좋은 것과 나쁜 것으로 나누지 말라
2. 자신의 감정이 일으키는 파급 효과에 유의하라
3. 자신의 불편한 감정을 받아들여라
4. 감정을 몸으로 느껴라
5. 누가, 무엇이 자신의 신경을 건드리는지 알아내라
6. 매의 입장에서 자신을 바라보라
7. 감정 일기를 써라
8. 나쁜 기분에 좌우되지 말라
9. 좋은 기분에 좌우되지 말라
10. 잠시 멈추어 자신이 왜 이 일을 하고 있는지 자문해 보라
11. 자신에게 가치 있는 것을 찾아라
12. 자신을 점검하라
13. 책이나 영화, 음악에서 자신의 감정을 찾아라
14. 피드백을 구하라
15. 스트레스 상황에서 자신을 발견하라
4장_ 자기관리 전략
1. 심호흡을 하라
2. 감정 목록과 이성 목록을 만들어라
3. 목표를 공개하라
4. 열까지 세라
5. 즉답을 피하라
6. 자기관리 능력이 뛰어난 사람과 대화하라
7. 더 많이 미소 짓고 더 많이 웃어라
8. 매일 문제 해결을 위한 시간을 따로 마련하라
9. 자기 스스로에게 하는 말에 귀를 기울여라
10. 머릿속에 자신이 성공하는 모습을 그려라
11. 수면 환경을 청결하게 하라
12. 자기가 할 수 없는 일보다 할 수 있는 일에 집중하라
13. 말과 행동의 일치성을 유지하라
14. 당신의 문제에 감정적으로 관련되지 않은 사람과 대화하라
15. 만나는 모든 사람에게 소중한 교훈을 배워라
16. 정신을 충전하는 시간을 따로 마련하라
17. 변화가 바로 눈앞에 있다는 것을 인정하라
5장_사회인식 전략
1. 이름을 부르며 인사하라
2. 보디랭귀지를 유의해서 살펴보라
3. 타이밍을 중요하게 여겨라
4. 뒷주머니 질문을 개발하라
5. 회의 중에는 필기를 하지 말라
6. 사교적인 모임이라도 미리 계획을 세워라
7. 잡동사니를 버려라
8. 현재에 충실하라
9. 15분간의 여행을 떠나라
10. 영화에서 감성지능을 눈여겨보라
11. 듣는 기술을 연습하라
12. 밖으로 나가 사람들을 관찰하라
13. 문화 게임의 규칙을 이해하라
14. 정확성을 시험하라
15. 상대방의 입장에서 바라보라
16. 전체 그림을 보라
17. 분위기를 파악하라
6장_관계관리 전략
1. 마음을 열고 호기심을 가져라
2. 자연스러운 커뮤니케이션 방식을 개발하라
3. 일관되지 않은 신호를 삼가라
4. 효과 만점인 작은 표현들을 기억해 두어라
5. 피드백에 귀를 기울여라
6. 신뢰를 쌓아라
7. 문호 개방 정책을 채택하라
8. 의도적으로만 화를 내라
9. 꼭 필요한 일은 피하지 말라
10. 다른 사람의 감정을 인정하라
11. 상대의 감정이나 상황을 보완해 주어라
12. 관심이 있다면 보여 주어라
13. 결정을 내렸다면 그 결정에 대해 설명하라
14. 직접적이고 건설적인 피드백을 하라
15. 자신의 의도와 영향을 일치시켜라
16. 대화가 삐걱거릴 때는 ‘윤활유’가 되어 줄 말을 건네라
17. 곤란한 대화도 과감하게 시작하라
책속에서
부치와 거대한 상어는 물속에서만 싸운 것이 아니다. 부치의 뇌리 깊은 곳에는 이성이 격렬한 감정에 맞서 평정을 되찾을 수 있도록 열심히 싸우고 있었다. 상당한 시간 동안 부치는 감정에 따라 행동했다. 그것은 대체로 해(몸이 마비될 것이라는 두려움)가 되었지만 한편으로는 도움(화가 치밀어 서프보드의 뾰족한 부분으로 상어를 공격한 것)이 되기도 했다. 우리가 살아가면서 거대한 상어와 맞서야 하는 일은 거의 발생하지 않지만 우리의 뇌는 하루에도 수십 번씩 이와 비슷한 결전을 벌인다. 우리의 뇌는 감정의 지배를 받고 있기 때문에 감정을 효과적으로 다스리는 것은 매우 중요하다.
대부분의 사람이 지능지수(IQ)가 높은 사람이 업무 수행능력이 뛰어날 것이라 생각한다. 하지만 연구에 따르면 평균적인 IQ를 가진 사람은 IQ가 높은 사람보다 업무 수행능력에서 70%나 앞선다는 것을 알 수 있다. 이런 놀랄 만한 결과로 인해 그동안 많은 사람이 성공의 중요한 요소로 간주해 온 IQ에 대해 일대 생각의 변화가 일어났다. 과학자들은 성공 요소에는 IQ 이외에 중요한 다른 변수가 분명히 존재한다는 사실을 인식했다.
감정에 대한 인식과 이해는 우리가 학교에서 배울 수 있는 것이 아니다. 우리는 읽기, 쓰기와 여러 분야의 지식에 대한 발표 능력을 갖춘 후에 직업을 갖지만 어려운 문제에 직면했을 때 감정을 조절하는 기술은 상당히 부족한 경우가 많다. 올바른 결정을 내려야 할 때는 단편적인 지식 이상의 것이 필요하다. 올바른 결정은 정말 필요할 때에 자신을 바로 알고 감정을 잘 조절함으로써 이루어진다.