성공하는 협회와 단체의 7가지 원칙

추천사
개정판을 펴내며
초판 서문
옮긴이의 말

제1장. 무엇이 그들을 다르게 하는가?

제2장. 목적 중심의 원칙
제1원칙 : 회원을 최우선으로 하기
_ 회원의, 회원에 의한, 회원을 위한 협회와 단체
제2원칙 : 협회·단체의 존재 이유에 충실하기
_ 돈이 아닌 사명으로

제3장. 분석과 피드백 중심의 원칙
제3원칙 : 데이터에 근거하여 의사결정하기
_ 모으고, 분석하고, 활용하라!
제4원칙 : 지속적으로 대화하고 참여하기
_ 공개적으로 토의하고 정보를 공유하라
제5원칙 : 협회책임자(CEO)는 동기유발자 되기
_ 뛰어난 아이디어 중개인의 역할

제4장. 행동과 실천 중심의 원칙
제6원칙 : 환경 변화에 능동적으로 대처하기
_ 당장 실행에 옮겨라
제7원칙 : 다양한 파트너십 구축하기
_ 적합한 목적 달성을 위한 파트너 만들기

제5장. 사회적 통념과 새로운 추세

제6장. 7가지 성공 원칙 실행

부록
첨부 A : 연구대상 협회?단체 개요
첨부 B : 재정지표 비교
첨부 C : 연구조사 기간과 방법
첨부 D : 자주 받는 질문(FAQ)
첨부 E : 측정 방법
첨부 F : 참여한 협회?단체의 명단

기여자
감사의 글
후원자에 대한 감사의 글

‘7가지 성공 원칙’은 처음 연구조사에 의해 밝혀진 때나 지금이나 변함이 없다. 많은 협회와 단체는 과거 15년 동안 적어도 한 번 이상은 재정, 리더십, 회원 문제로 심각한 경영 위기를 겪었는데, 이를 극복하는 과정에서 우리가 밝힌 7가지 성공 원칙이 주요하게 작용하였음을 보여주었다. 즉, 7가지 성공 원칙은 단순히 협회와 단체가 성장하는 데에만 적용되는 것이 아니라 위기를 극복해 나가는 데에도 적용됨을 알 수 있다.

어떤 요소가 뛰어난 협회?단체를 그렇지 않은 협회?단체와 구분 짓게 하는 것일까? 뛰어난 협회와 단체가 갖는 동일한 속성은 무엇일까?
이러한 의문이 바로 ASAE 협회리더십센터에서 장기간 해온 연구조사 프로젝트의 핵심이며, 또 이 책에서 밝히고자 하는 주된 내용이다.

첫 번째 원칙인 ‘회원을 최우선으로 하기’ 문화를 정립하는 것은 임직원이 개개의 회원들과 각별한 관계를 형성한다는 것 이상의 의미가 있다. 뛰어난 협회?단체는 그들의 구조, 프로세스, 상호작용과 같은 모든 업무에 대해 고유의 문화를 형성하고 있는데, 이러한 문화에는 회원들의 욕구와 기대가 반영되어 있다. 그리고 조화와 화합이 매개가 된 문화는 조직 전체로 퍼진다.