금융 소비자와 시장

PART 1 | 금융시장과 구성원
CHAPTER 1 금융과 금융제도의 이해
1. 금융과 금융제도의 개념
2. 금융시장
3. 금융기관
4. 금융하부구조
CHAPTER 2 금융상품과 서비스의 이해
1. 금융상품과 서비스: 정의와 특징
2. 금융상품의 종류
3. 금융서비스의 종류
부록
CHAPTER 3 금융소비자의 이해
1. 금융소비자의 정의
2. 금융소비자의 역할
3. 법률상의 금융소비자
PART 2 | 금융소비자행동의 이해
CHAPTER 4 금융소비자행동에 관한 규범적 이론
1. 규범적 이론의 기본가정과 틀
2. 소비자선택에 관한 효용이론
3. 기간 간 소비자선택이론
4. 생애주기가설
5. 불확실한 상황에서의 소비자의 선택: 기대효용이론
6. 규범적 이론의 기여 및 한계
CHAPTER 5 금융소비자행동에 관한 기술적 이론
1. 행동경제학적 이론
2. 금융소비자행동모델
3. 기술적 이론의 기여
PART 3 | 금융소비자문제와 금융소비자보호
CHAPTER 6 금융소비자의 권리와 금융소비자피해 현황
1. 금융소비자 권리와 권리실현의 책임
2. 금융소비자피해 및 피해 현황
3. 금융소비자보호방안
CHAPTER 7 금융소비자보호체계
1. 금융소비자보호체계의 개요
2. 금융소비자보호정책
3. 금융소비자보호법과 규제
4. 금융소비자보호행정
5. 금융회사의 금융소비자보호체계
CHAPTER 8 사전적 금융소비자보호제도 1
금융상품규제와 영업행위규제
1. 금융상품규제
2. 금융상품판매업자등에 대한 규제
3. 영업행위규제
CHAPTER 9 사전적 금융소비자보호제도 2
금융소비자정보의 제공
1. 금융소비자정보의 필요성과 특징
2. 금융소비자정보정책의 종류
3. 우리나라 공시제도 및 공시현황
4. 우리나라 금융상품 광고규제 현황
부록
CHAPTER 10 사전적 금융소비자보호제도 3
금융소비자역량의 강화
1. 금융소비자역량
2. 금융소비자교육
3. 금융소비자역량을 위한 금융교육 이외의 방안들
CHAPTER 11 사후적 금융소비자보호제도: 피해보상과 제재
1. 금융소비자의 피해구제행동
2. 분쟁해결제도
3. 사후제재
부록
PART 4 | 금융상품별 소비자문제와 보호
CHAPTER 12 보험상품관련 소비자문제와 보호
1. 소비자의 위험관리행동과 보험상품의 이용
2. 보험상품관련 소비자문제와 보호
부록
CHAPTER 13 금융투자상품관련 소비자문제와 보호
1. 소비자의 금융투자행동과 금융투자상품의 이용
2. 금융투자상품관련 소비자문제와 보호
CHAPTER 14 대출상품관련 소비자문제와 보호
1. 소비자의 차용행동과 대출상품의 이용
2. 대출상품관련 소비자문제와 보호
PART 5 | 기타 금융소비자문제와 보호
CHAPTER 15 개인정보관련 문제와 개인정보보호
1. 금융거래에 있어서 개인정보보호
2. 개인정보 처리단계별 개인정보보호
CHAPTER 16 금융기술의 발전과 새로운 소비자문제
1. 금융기술의 발전과 소비자의 적응
2. 비대면 거래의 혜택과 잠재위험
참고문헌