디자인씽킹 스킬

004 ___ 추천사
006 ___ 프롤로그 내 생각만으로는 정답을 찾을 수 없다

1장 왜 디자인씽킹을 알아야 하는가
017 ___ 문제는 계속 진화한다
024 ___ 일반적인 생각도 돈이 되는 이유
031 ___ 피, 돈 그리고 잡담
038 ___ 선구자보다는 촉진자가 필요한 시대

2장 메타버스 시대, 꼭 필요한 디자인씽킹
047 ___ 사용자 중심의 메타버스 환경
053 ___ 티칭, 러닝을 뛰어넘어 이제는 씽킹
059 ___ 지속가능한 성장만을 위하여
065 ___ 성공적인 미래를 보장하는 코인 ‘디자인씽킹’

3장 디자인씽킹 프로세스
073 ___ 1단계 : 공감하기 Empathize
079 ___ 공감하기에 필요한 도구
086 ___ 2단계 : 문제 정의 Define
093 ___ 여러 가지 문제 정의 스킬
100 ___ 3단계 : 아이디어 Ideate
107 ___ 아이디어 확산과 수렴 도구
114 ___ 4단계 : 프로토타입 Prototype
120 ___ 5단계 : 테스트 Test
126 ___ 프로토타입 & 테스트 도구

4장 디자인씽킹 사례 모음
135 ___ ‘한 번’의 성공 경험이 중요하다 : ◯◯군 청소년참여위원회
141 ___ 모든 의견은 동등하고 귀중하다 : ◯◯시 어린이 의회
148 ___ 적절한 개입은 필요하다 : ◯◯광역시 ◯◯요양병원
155 ___ 나이는 진짜 ‘숫자’에 불과할 뿐 : ◯◯◯ 마을회관
162 ___ ‘밥’을 짓는 것도 시간이 필요한 것처럼 : ◯◯◯ 업체
169 ___ 남녀노소 모두의 벽이 허물어져 : ◯◯◯ 마을회관
176 ___ 촉진자의 접근법 : ◯◯◯ 자치단체
185 ___ 언택트로도 가능합니다 : ◯◯시 시민참여 온라인 대토론회

부록 디자인씽킹 프로그램 소개
197 ___ 프로그램의 종류
200 ___ 디자인씽킹 입문 과정
202 ___ 디자인씽킹 심화 과정
204 ___ 비전 디자인 과정
206 ___ 창의적 문제해결 과정
208 ___ 디자인씽킹 퍼실리테이터 과정
210 ___ 고객 만족 디자인씽킹 과정
212 ___ 힐링 디자인씽킹 과정
214 ___ 디자인씽킹 리더십 과정

디자인씽킹이 가지고 있는 특징은 확실하다. 천재적 능력을 갖춘 한 명에 의존하는 것이 아니라 보통의 우리가 모여 함께 방향과 방법을 모색한다는 특징 말이다. 디자인씽킹 프로세스 안에 참여한 모든 구성원은 상호 보완적 관계를 유지하기 때문이다

디자인씽킹에서 공감하기는 이렇게 현재의 처한 상황 속에서 지속할 수 있으며 우리에게 긍정적인 영향을 미칠 수 있는 모든 관련 영역에 초점을 맞춰서 문제해결을 할 수 있도록 도와준다.
대부분 사람은 질문에 대답을 내놓을 때 디테일한 부분까지 자세히 말하지 않는다. 보이지 않는 내면에서부터 오는 불신, 두려움 등으로 속마음을 쉽게 열지 않는다. 또한 일부 사람들은 추상적이고 자신만의 방식으로 애매모호하게 표현할 수 있으므로 숨겨진 의미를 파악하고 이해하는 노력이 필요하다.