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경청의 실행

경청의 실행

(생각과 행동 변화의 DNA)

한국은 (지은이)
유비온
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경청의 실행
eBook 미리보기

책 정보

· 제목 : 경청의 실행 (생각과 행동 변화의 DNA)
· 분류 : 국내도서 > 자기계발 > 인간관계 > 인간관계
· ISBN : 9788958635857
· 쪽수 : 256쪽
· 출판일 : 2021-03-15

책 소개

경청의 학습과 실행 과정은 순환적인 것으로서 꾸준한 연습을 통하여 자신만의 경청역량을 키우는 것은 곧 자기자신의 경쟁력과 직결된다. 마음 챙김 경청을 하면서 경청하고자 하는 마음을 가지고, 경청을 습관화하도록 한다.

목차

프롤로그
제1장 경청의 이해
그냥 듣는 것과 주의 깊은 듣기의 차이 / 잘 들어야 하는 이유 / 잘 듣는 정도 / 경청의 중요성 / 경청의 개념 / 경청의 영역
제2장 경청의 과정
경청의 과정 개념 / 경청의 과정 단계 / 지각하기 / 주의집중하기 / 이해하기 / 해석하기 / 평가하기 / 기억하기 / 반응하기 / 경청의 과정 제한성 / 경청의 과정 활용
제3장 경청의 행동
경청의 행동 개념 / 경청의 행동과 경청유형 / 경청유형의 종류 / 경청유형의 활용 / 경청유형의 활용 제한성 / 경청유형의 활용 효과
제4장 경청의 확장
경청과 말하기 / 경청과 질문하기 / 경청과 자기주장하기
제5장 경청의 상황과 실천
관계에 따른 경청 / 개인과 경청 / 가정과 경청 / 조직과 경청
제6장 경청의 미래
미래 역량으로서의 경청 / 주의 깊은 경청 / 공감과 공감적 경청 / 경청의 리더십 / 새로운 경청전문가
제7장 경청의 연습
경청의 습관화 / 경청하고자 하는 마음 갖기 / 마음 챙김 경청하기 / 자신의 몸의 에너지 상태를 확인하고 듣기 / 마음을 알아주는 사람으로서 듣기 / 침묵의 소리를 듣기 / 지각하면서 듣기 / 주의집중하면서 듣기 / 이해하면서 듣기 / 해석하기와 평가하면서 듣기 / 기억하면서 듣기 / 반응하면서 듣기 / 사람 중심으로 듣기 / 업무 중심으로 듣기 / 내용 중심으로 듣기 / 비판 중심으로 듣기 / 시간 중심으로 듣기 / 맥락 중심으로 듣기
참고문헌

저자소개

한국은 (지은이)    정보 더보기
한국외국어대학교와 연세대학교 행정대학원을 졸업하고 한국기술교육대학교(Korea-Tech)에서 경청을 논문주제로 하여 인적자원개발(HRD) 박사 학위를 취득하였다. 그 후 국민대학교 겸임교수로 ‘스피치’를 강의하였고 숭실대학교 초빙교수로 경청을 독립과목으로 한 ‘경청의 리더십’을 강의하였으며 다양한 조직을 대상으로 조직 진단, 역량평가 및 경청 강의를 통해 ‘경청문화와 경청역량’ 향상을 위해 노력하고 있다. 현재는 한국경청연구소 연구소장과 영산대학교 자유전공학부 초빙교수로 경청 연구 및 교육을 하고 있으며 한국소통학회와 국제경청협회(ILA) 회원으로 활동하고 있다.
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