도요타 낭비학

들어가는 말

Ⅰ부 낭비란 무엇인가

1 도대체 ‘낭비’란 무엇인가
산업계에서의 ‘낭비’개념의 탄생
제품 제조공장인 생산현장의 낭비
삼차원 구조의 낭비
정보공장인 사무관리직의 낭비
2 낭비가 급증하는 이유
작업 절차의 기준은 낭비를 없애는 지름길
표준이 엉성하면 낭비는 기하급수로 증가
3 낭비는 수익성 하락의 주요인
어느 기업이나 20%의 잠재 영업이익이 존재
판매량은 줄어도 이익은 증가하는 기업
4 무능한 관리자는 낭비를 유발
혁신을 해봐야 리더의 자격이 있다
낭비의 존재는 근본 원인의 발견 능력이 부족한 탓
5 무모한 개성 표출이 낭비를 유발
조직원 모두가 낭비에 대한 공감이 필요
거짓이 난무하면 낭비는 급증한다
기업의 붕괴는 거짓말 풍토에서 시작
6 주객이 전도되면 낭비를 막지 못한다
‘지류(支流)’가 ‘본류(本流)’를 방해하는 해악 행위
머리 숫자로 조직을 꾸려가려는 저질 경영
7 생각의 차이로 낭비의 존재가 좌우된다
불량 발생은 최악의 낭비
현실의 궁극적 단계는 이상(理想)
인재양성은 CEO가 책임져야 한다
8 도요타의 낭비철학에 대한 이해 부족
도요타 생산방식에 대한 몰이해
5S 활동이 낭비의 숙적임을 알고 있는가
9 낭비는 기업의 경쟁력을 약화시킨다
기업 경쟁력의 삼위일체를 알자
Q, D, C 3요소를 뛰어나게 만드는 활동 방향
10 낭비 제거를 위해 요구되는 준비자세
기울어가는 근로정신과 기술력
스스로 혁신할 수 있는 자생력의 수준
대기업과 중소기업과의 동반성장

Ⅱ부 낭비의 발견과 제거 능력

11 혁신의 다양성과 개선의 영원함
혁신의 방향을 제대로 잡자
개선활동은 왜 영원한 것인가
12 낭비 발견과 제거의 기본자세는 겸손
도요타 생산방식은 겸손의 자세에서 출발
TPS와 기타 혁신기법들과의 차이점
13 팔리는 속도대로 만들어라
저스트 인 타임(JIT. Just In Time)의 진정한 의미
JIT를 기본 5S활동으로 해결하는 지혜
제조의 병목(NECK) 공정도 바꿔버리는 5S활동
14 낭비 발생 상황을 지배하라
건성으로 대충 일할 때 낭비는 폭발
체계적이고 질서 있는 고민을 하라
문제라고 생각되면 끝까지 파헤쳐라
15 반성하는 자만이 낭비 제거가 가능하다
무조건 시작하는 게 능사가 아니다
충실한 준비로 허둥대는 습관을 몰아내라
반성 능력은 준비 능력에 비례한다
16 조직의 운명은 준비 능력에 좌우된다
역사의 연구는 리더의 기본 과제
지식경영은 리더의 임무
17 계획 능력이 기업의 수익을 보장한다
기업의 수익 능력은 계획 능력에 비례
미래에 벌어질 일에 대해 고뇌하라
18 혁신하려면 모르는 것이 많아야 정상이다
솔직한 무지(無知)가 필요하다
업무진행에 도움을 주는 정보를 습득하라
19 엉성한 업무혁신은 낭비의 유발을 초래
엉터리 업무혁신과 진정한 업무혁신의 차이
혁신을 맛보려면 최소 10년이 필요
20 개인적인 인생의 좌우명부터 제대로 갖추자

Ⅲ부 낭비 제로를 향한 초일류에의 도전

21 제약을 파괴하는 혁신활동이 필요
22 해답은 외부환경이 아니라 내부에 있다
이익은 외부환경이 아니라 내부에서 찾아라
우리에게는 아직도 야전침대가 필요하다
23 인력 개발 방향은 낭비 제거 방향으로
24 혁신활동의 신상필벌(信賞必罰)
25 기업의 의무는 바람직한 모습의 추구다
26 종자로 증식시키는 혁신활동
27 강소기업을 위한 혁신 방법론
28 IT 활용 능력이 미래를 결정
올바른 정보화가 낭비를 막을 수 있다
제조업의 빅 데이터 운영 방법
29 젊은 새내기들에게 전하는 말
30 초일류 기업의 진정한 가치관