보이스피싱, 누구도 예외일 수 없습니다

제1장 보이스피싱이 뭐예요?

01 매년 1,000억 원대 피해, 보이스피싱이란?
‘보이스피싱’, 무슨 뜻인가요? | ‘전화금융사기’와는 다른 말인가요? | ‘전기통신금융사기’란 무엇인가요? | 보이스피싱의 원조 ‘대만’ | 국내에서 발생한 첫 사건은?

02 알쏭달쏭, 파밍과 스미싱?
파밍? | 스미싱? | 몸캠피싱?

03 보이스피싱의 특징
범죄의 특징 | 범죄 조직의 특징 | 피해자의 특징

04 보이스피싱 범죄 수법과 조직 구성
기본 범행 구조 | 발신번호 변작 | 유창한 우리말 | 심리적 압박 | 개인정보 활용 | 대포통장 사용 | 계좌이체 또는 인출 | 통신 및 금융제도 기반 | 세부 조직별 운영 방법

05 보이스피싱, 우리나라에만 있나요?
대만 | 일본 | 중국 | 외국 대응 체계의 시사점

06 해마다 증가하는 보이스피싱 피해 현황
피해 현황 | 연도별 피해 현황 | 최근 피해 현황

제2장 모두가 속았던 보이스피싱 대표 유형 6가지

01 제가 범죄에 연루되었다고요?
02 싼 이자로 대출을 받을 수 있다고요?
03 돈을 뽑아서 냉장고나 장롱에 넣어두라고요?
04 보안카드 숫자 35자리를 모두 입력하라고요?
05 엄마 아빠, 살려주세요!
06 진화하는 신종 수법들

제3장 보이스피싱에 당하지 않고 살아남는 방법

01 미리미리 준비하는 예방 상식
절대 노출해서는 안 되는 보안카드번호 | 파밍·피싱 사이트를 조심하세요 | 백신 프로그램은 최신으로! | OTP와 보안토큰을 아시나요? | 내 통장, 내 카드를 남에게 준다면? | 피해 발생에 대비한 골든타임 확보 | 명의도용 방지 서비스 | 내 개인정보는 괜찮을까? | 이체 및 인출 한도는 알맞게

02 모르는 번호로 전화가 걸려왔다면
전화번호 정체 파악 | “나는 당신이 누구인지 알고 있다” | 가장 좋은 방법은 그냥 끊는 것 | 해당 기관 대표번호로 직접 문의하세요 | 혼자 판단은 금물! | 위기 탈출 넘버원―신고는 112, 상담은 1332 | 보이스피싱 상황별 대응 방법 | 발신번호 변작, ‘보호나라’에 신고하세요

03 돈을 보내고 말았다면
최대한 빨리 112 신고 | ‘지급정지’의 주요 내용 | 112와 ‘지급정지’의 연결 | 경찰서 방문 | 피해금을 돌려받으려면(소송 대신 간편하게 돌려받는 법) | 소송을 진행할 때 | 대한법률구조공단 이용

제4장 보이스피싱 범죄자의 처벌

01 보이스피싱에 적용되는 죄명
사기죄 | 공갈죄 | 특정 경제범죄 가중처벌 등에 관한 법률 | 범죄단체 조직죄 | 전자금융거래법 | 전기통신금융사기 피해 방지 및 피해금 환급에 관한 특별법 | 전기통신사업법 | 절도죄 | 외국환거래법 | 범죄수익 은닉의 규제 및 처벌 등에 관한 법률

02 보이스피싱 관련자 처벌
총책·관리책 | 콜센터 상담원 | 송금책·인출책·절취책 | 대포통장 명의자·전달자 | 전화회선을 제공한 통신업자

03 나도 보이스피싱 범죄자가 될 수 있다
고수익 아르바이트-공짜는 없다 | 통장 전달은 절대 금물 | 현금을 찾아 전달만 하면 된다: 인출책 역할 | 대출하는 데 통장이 필요하다면 함정