농도 100% 말발글발 완전정복

먼저 한 마디

1단계 기초다지기
1계명-먼저 좋은 글을 필사하라
2계명-백지의 공포에서 탈출하라
3계명-헤드라인으로 승부하라
4계명-FAB로 시작하자
5계명-헤드라인의 12가지 테크닉
6계명-본문을 잘 쓰는 방법은 간단하다

2단계 내 글의 업그레이드
7계명-동사를 존중하면 글맛이 달라진다
8계명-슬로건은 이렇게 만들자
9계명-기획서와 보고서는 요점부터 써라
10계명-상대방에게 말하듯이 쓰면 보는 이가 몰두한다
11계명-6하 원칙을 적극 이용하라
12계명-다른 이의 글을 적극 인용하라
13계명-가능한 수식어는 배제하라
14계명-꼭 필요한 맞춤법만 익혀라

3단계 프로가 되는 글쓰기
15계명-글에 리듬을 넣어라
16계명-아포리즘을 활용하라
17계명-의성어와 의태어를 적극 이용하라
18계명-어려운 표현은 피하고 쉽게 써라
19계명-활자의 크기와 종류를 잘 선택하라
20계명-인터넷이라는 교실을 활용하라

4단계 말하기의 약과 독
1-말하기에도 서론이 있다
2-인사는 절반의 성공이다
3-드라마타이즈드를 활용하라
4-호칭이 다르면 이야기가 달라진다
5-세가지로 요약된 결과를 먼저 말하라
6-중요한 이야기는 반복하라
7-방송인의 말을 배우자
8-가능하면 칭찬을 하라
9-질문을 던져라
10-충고하듯이 말하라

5단계 읽기의 축지법
1-인풋이 있어야 아웃풋이 있다
2-속독법을 배우자
3-사전을 활용하라, 적극적으로
4-인터넷을 항해하자
5-도서관을 이용하라

6단계 듣기의 득도법
1-관심을 갖는 것이 듣기의 최고 방법
2-상대방의 마음을 들어라
3-다른 건 잊어라, 요점만 기억하라
4-모호한 이야기, 진의를 파악하자
5-다양한 사람들을 만나자

질문을 할 때는 그 질문 속에 힌트를 넣는 기술을 배워라. 아리송한 질문을 자꾸 던지면 상대방은 당황하게 되고 당신을 피하고 싶어 한다. 질문 속에 상대방이 눈치 챌 수 있는 힌트가 들어 있으면 상대방은 그 답을 알고 즐거워한다. 힌트가 들어있는 질문, 그것이 질문의 핵심이다.-본문 185~186p 중에서

[요점이 없는 메일]
제목-자동차보험가입설계서
본문-김태형님이 요구하신 자동차보험의 가입설계를 다음과 같이 보냅니다.

[요점이 분명한 메일]
제목-저희 회사의 보험료는 작년보다 2만 9천원이 적습니다.
본문-김태형님이 요구하신 보험설계를 꼼꼼히 따져본 결과 2만9천원을 아낄 수 있게 되었습니다.

앞의 메일은 그냥 삭제해 버릴 확률이 많다. 보험만료기간이 되면 너나없이 설계를 보내주니 이런 것은 스팸메일로 치부되어 버린다. 그러나 메일을 받는 사람이 원하는 내용이 제목에 있으면 그 메일은 반드시 읽히게 된다.-본문 70~71p 중에서