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책 정보
· 분류 : 국내도서 > 대학교재/전문서적 > 생활환경계열 > 관광학
· ISBN : 9788962184518
· 쪽수 : 204쪽
· 출판일 : 2019-03-05
책 소개
목차
CHAPTER 1 기내 안전관리 및 항공기 구조의 이해
01 기내 안전관리 업무 소개
02 항공기 구조의 이해
CHAPTER 2 승객 탑승 전 안전·보안 점검하기
01 객실 브리핑
02 객실 안전
03 객실 보안
04 의심스런 물건 보고
05 기내 작업 인력
CHAPTER 3 항공기 이착륙 전 안전·보안 관리하기
01 승객 좌석 안내 및 점검
02 의심스러운 승객 보고
03 비상구 좌석 승객 브리핑
04 전자기기 사용금지 안내 방송
05 이착륙 전 확인사항 점검
06 이착륙 전 승객 안전 확인사항 점검
07 Door Operation
08 탑승 후 하기하는 승객 발생 시 대응 요령
09 30 Seconds Review
CHAPTER 4 비행 중 안전·보안 관리하기
01 비행 중 상시 좌석 벨트 착용 안내
02 승객 기내 흡연
03 기내 밀폐 공간 내부 상태 점검
04 비행 중 의심스러운 승객 및 이상 물건 보고
05 Turbulence
06 기내 업무 방해 행위 발생 시 대응 요령
07 CRM
CHAPTER 5 착륙 후 안전·보안 점검 관리하기
01 이동 승객 제지, 착석 상태 점검
02 승객 유실물 점검 및 조치
03 기내 설비 이상 유무 점검 및 보고
CHAPTER 6 비상사태 발생 시 대응하기
01 비상 탈출
02 준비된 비상착륙(수)
03 준비되지 않은 비상착륙(수)
04 비상착수
CHAPTER 7 상황별 안전 안내 방송하기
01 기내 방송의 개요
02 한국어 기내 방송 연습
03 영어 기내 방송 연습
04 상황별 안전 안내 방송문
