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책 정보
· 제목 : 승객 탑승 전 준비.승객 탑승 및 이륙 전 서비스
· 분류 : 국내도서 > 대학교재/전문서적 > 생활환경계열 > 관광학
· ISBN : 9788962184730
· 쪽수 : 192쪽
· 분류 : 국내도서 > 대학교재/전문서적 > 생활환경계열 > 관광학
· ISBN : 9788962184730
· 쪽수 : 192쪽
목차
?PART 1 승객 탑승 전 준비
CHAPTER 1 기내 서비스 용품 점검하기
CHAPTER 2 서비스 설비 및 기물 점검하기
CHAPTER 3 특별 서비스 요청사항 점검하기
PART 2 승객 탑승 및 이륙 전 서비스
CHAPTER 4 탑승 위치 대기하기
CHAPTER 5 탑승권 재확인하기
CHAPTER 6 좌석 안내하기
CHAPTER 7 수하물 정리 지원하기
CHAPTER 8 특수 고객 지원하기
