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책 정보
· 제목 : 성과측정 및 평가 1 (의료서비스 기획)
· 분류 : 국내도서 > 경제경영 > 기업 경영 > 조직/인력/성과관리
· ISBN : 9788962200089
· 쪽수 : 184쪽
· 출판일 : 2008-03-05
· 분류 : 국내도서 > 경제경영 > 기업 경영 > 조직/인력/성과관리
· ISBN : 9788962200089
· 쪽수 : 184쪽
· 출판일 : 2008-03-05
목차
서론
왜 성과를 축정하는가 ?
본교재에 관하여
평가 관련 용어 정리
1단계 : 성과측정을 위한 준비
과제 1 성과측정 실무진을 구성하고 방향을 정한다
과제 2 성과측정을 시작할 프로그램(들)을 결정
과제 3 성과측정을 위한 일정표 개발
과제 4 만들어진 기획을 중요한 역할을 할 사람들에게 배포한다
2단계 : 측정할 성과들을 선택
과제 1 프로그램의 성과는 무엇인지를 여러 곳에서 다양한 의견을 모은다
과제 2 프로그램의 논리모형을 구성한다
과제 3 측정해야 할 중요한 성과들을 선택한다
과제 4 측정할 대상으로 설정한 성과들 및 논리모형에 대한 피드백을 받는다
3단계 : 성과를 나타내는 지표들의 구체화
과제 1 각각의 성과에 한 가지 이상의 구체적 지표들을 설정한다
과제 2 참가자들의 성과에 영향을 주는 요인을 결정한다
저자소개
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