실무중심 노인장기요양보험관리

제1장 노인장기보험제도 ㅣ 007
1-1 l 장기요양보험 제도 ..................... 008
1-2 l 관리운영체계 및 사업실적 ..................... 026

제2장 장기요양 인정신청 및 등급판정 ㅣ 037
2-1 l 장기요양인정신청 ..................... 038
2-2 l 인정신청 등급판정 ..................... 062

제3장 장기요양보험 급여유형 및 자격관리 ㅣ 067
3-1 l 장기요양보험 급여종류 ..................... 068
3-2 l 재가 및 시설급여 본인부담 ..................... 087
3-3 l 수급자격관리 ..................... 090

제4장 장기요양 급여기준 및 비용산정 ㅣ 101
4-1 l 요양급여 제공기준 및 급여비용 산정방법 ..................... 102
4-2 l 요양급여비용 산정방법 세부사항 ..................... 167

제5장 장기요양기관 지정 및 현지조사 ㅣ 193
5-1 l 장기요양기관 지정 ..................... 194
5-2 l 장기요양기관 현지조사 ..................... 232
5-3 l 부당청구기관 신고포상금제도 ..................... 237

제6장 장기요양보험 청구 및 심사 ㅣ 241
6-1 l 장기요양비용 청구 자료관리 ..................... 242
6-2 l 요양급여비용 청구명세서 작성 ..................... 263
6-3 l 심사청구 및 지급내역서 분석 ..................... 295

제7장 권리구제 및 행정처분 ㅣ 311
7-1 l 이의신청 및 심사청구 ..................... 312
7-2 l 과징금·벌칙 및 과태료 ..................... 321

제8장 장기요양기관 평가 ㅣ 333
8-1 l 장기요양기관 평가 ..................... 334

제9장 노인성질환 관리 ㅣ 359
9-1 l 노인보건 ........................ 360
9-2 l 노인성질환 관리 ..................... 364

제10장 요양기관 분류 및 고객관리 ㅣ 397
10-1 l 요양기관 분류 ..................... 398
10-2 l 고객서비스 활동 ..................... 420
10-3 l 고객응대 및 요령 ..................... 431

참고문헌 ..................... 435
찾아보기 ..................... 437