팀장의 명품 회의

들어가는 말

1장 회의란 무엇인가
함께 생각하는 집단/ 왜 회의를 하는가/ 회의가 실패로 돌아가는 7가지 이유 / 효과적인 회의의 황금률

2장 집단의 원리
개인과 집단/ 집단의 발전 양상/ 집단 구조 이해하기/ 집단의 행동방식/ 집단 관리하기/ 요약

3장 회의 준비
회의의 목표 확정하기/ 누가 관여하는가/ 회의 시간과 장소/ 절차 정하기/ 브리핑 서류 준비하기/ 회의 관리자와 일하는 방법

4장 회의의 의제
왜 의제가 필요한가/ 의제 구축하기/ 시계 보기

5장 회의 의장의 역할
회의 리더십/ 회의 시작하기/ 의제 항목 관리하기/ 문제 인물의 유형과 대처법/ 회의 마무리하기

6장 회의의 핵심은 대화
대화의 역학/ 대화냐 토론이냐/ 적대적 사고를 넘어/ 회의의 사고를 개선하는 방법/ 대화의 4가지 유형

7장 회의 참여의 기술
질의와 주장/ 참여를 독려하는 3가지 방법/ 의사 표시하기

8장 회의와 문제 해결
문제의 5가지 유형/ 문제에 대해 생각하기/ 문제 해결의 역학

9장 회의가 끝난 후
의장의 사후 점검 활동/ 회의 관리자를 위한 회의록 작성 방법/ 회의가 끝난 뒤의 참여

10장 다양한 종류의 회의와 운영 방법
팀 회의/ 팀 브리핑/ 협상/ 브레인스토밍 회의/ 식사 겸 회의/ 전자 회의/ 국제회의

참고자료

위대한 경제학자 갤브레이스(J. K. Galbraith)는 말했다. “아무것도 하고 싶지 않다는 생각이 들 때야말로 회의가 필요한 때다.” 누구나 내키지 않은 회의에 억지로 참석해 죽을 맛이었던 경험을 해본 적이 있을 것이다. 그런데 조직에서 일하는 사람 대부분이 업무 시간의 60퍼센트를 회의하는 데 보낸다는 사실을 감안한다면, 이것은 그냥 썰렁한 유머로만 여기고 지나칠 일이 아니다. 반드시 회의 관리 방법을 개선해야 한다. 그것도 가능한 한 빨리 말이다.
_ 들어가는 말

둘째, 회의에서는 집단이 함께 생각해야 한다. 그렇다고 해서 사람들이 획일적으로 생각해야 한다는 뜻이 아니다. 오히려 그 반대다. 회의에 참석한 사람들은 그들이 가진 다양한 시각이나 경험, 전문지식을 가졌기 때문에 그 자리에 모인 것이다. 따라서 그들이 각자 다른 의견을 제시해주기 바란다. 그렇지 않다면 무엇 때문에 그들을 그 자리에 참석하도록 했겠는가? 의장이 참여자들에게 복종이나 획일적인 생각을 강요한다면 그 회의는 무용지물로 전락하고 말 것이다.
_ 1장 회의란 무엇인가

회의를 개선하려면 업무 목적과 사회적 목적을 모두 관리해야 한다. 목표가 무엇인지 확인하고, 그것을 회의의 의제로 분명하게 드러내고, 구체적인 결과가 나오도록 집중을 유도하는 등 업무 목적을 확실히 하는 것이 기본이다. 그렇다고 해서 사회적 목적을 무시하는 것은 매우 위험하다. 회의에 참석한 집단이 딴 데 정신 팔지 않고 ‘공에서 눈을 떼지 않도록’ 하는 능력과 마찬가지로 집단 내의 관계를 관리하고 그것에 영향을 미치는 능력 역시 대단히 중요하다.
_ 2장 집단의 원리