모든 비즈니스는 기획이다

들어가며

1부_기획에 스토리를 입혀라

1장 모든 일의 90%는 기획이다
01 기획과 계획은 다르다
02 기획은 엉덩이와 발로 한다
03 차이를 만드는 역량을 갖춰라
04 기획이 비즈니스의 방향을 결정한다

2장 스토리의 시대
01 감성적인 경험과 문화를 팔아라
02 공감을 불러일으키려면 관심을 유발하라
03 스토리는 3無기획의 해결사
04 스토리와 스토리텔링을 구분하라

3장 기획 스토리 만들기
01 스토리에 메시지를 담아라
02 메시지가 담아야 할 세 가지
03 스토리 만들기에도 공식이 있다
04 임플리케이션 만들기
05 가설사고 추가하기
06 스토리라인 만들기

2부_공감하고 소통하는 기획 스토리 만들기

1장 기획의 핵심은 ‘기획사고’다
01 정보의 레벨을 올려라
02 정보 피라미드 이해하기
03 적절한 정보 수집하기
04 기획력을 촉진하는 세 가지 사고

2장 논리적인 스토리 만들기
01 기획은 정답이 아닌 관점을 찾는 과정이다
02 정의에서 출발하라
03 일목요연하게 분류하라
04 의미 있게 연결하라
05 논리 구조를 점검하라

3장 창의적인 스토리 만들기
01 차별화 포인트가 필요하다
02 내 안의 창의성을 끄집어내라
03 창의성 촉진하기
04 창의력 발상법 훈련하기

4장 효과적으로 커뮤니케이션하기
01 커뮤니케이션을 시스템화하라
02 의사결정권자를 설득하라
03 커뮤니케이션 단계를 세분화하라

01 기획과 계획은 다르다
세계적인 경영철학자 찰스 핸디는 현재 시장을 장악하고 있는 룰 메이커 Rule Maker를 따라잡기 위해서는 룰 테이커 Rule Taker가 아니라 룰 브레이커 Rule Breaker가 되어야 함을 강조한다. 룰 테이커는 많은 시간과 노력을 들여서 벤치마킹을 하고 시장 지배자인 룰 메이커를 따라잡으려 한다. 그렇지만 대개 그런 노력들은 엉뚱한 방향으로 가 결실을 얻지 못하고 실패하고 만다. 성공하기 위해서는 룰 브레이커가 되어야 한다. 새로운 가치를 만들고 새로운 변화를 이끌어내고 기존의 룰을 바꾸는 룰 브레이커가 되기 위해서는 무엇보다도 기획의 힘을 빌려야 한다.

01. 감성적인 경험과 문화를 팔아라
감성사회와 스토리는 어떤 관련을 맺고 있을까. 다니엘 핑크의 얘기를 좀 더 빌리면, 그는 감성사회에서 사람들에게 요구되는 능력으로서 ‘하이 콘셉트High Concept’와 ‘하이 터치High Touch’를 들고 있다. 하이 콘셉트는 예술적·감성적 아름다움을 창조하는 능력이고, 하이 터치는 타인과 공감하는 능력이다. 스토리는 하이 콘셉트와 하이 터치를 매개하는 역할을 한다. 즉 창조적인 아이디어를 스토리 형태로 만들어서 사람들의 감동을 보다 용이하게 이끌어낼 수 있도록 공감을 극대화하는 것이다. 설혹 아이디어는 기존에 존재하는 것이더라도 스토리라는 형태로 표현하고 소통한다면 얼마든지 새로운 생명력을 가질 수 있다.

02 메시지가 담아야 할 세 가지
새로운 관점을 가지기 위해서는 무엇보다도 ‘제로베이스 사고’에 익숙해야 한다. 제로베이스 사고는 기존에 가지고 있는 경험이나 습관에서 벗어나 처음부터 다시 생각하는 것이다. 다시 말해 고정관념에 사로잡히지 않고 자유롭게 사고해야 한다. 이를 위한 여러 가지 방법이 있겠지만, 신입사원 시절로 돌아가보길 권한다. 패기에 가득 찼던 신입사원 시절에 기존과 다른 방식으로 새롭게 접근하려고 노력했던 기억을 떠올려보자. 누구나 이런 신입사원 시절 또는 새로운 일을 시작할 때의 경험이 있을 것이다. 새로운 생각이 필요할 때, 일이 생각대로 안 풀릴 때 한번 시도해보면 도움이 될 것이다.