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책 정보
· 분류 : 국내도서 > 자기계발 > 리더십 > 리더십
· ISBN : 9788963222233
· 쪽수 : 280쪽
· 출판일 : 2024-09-25
책 소개
목차
서문
머리말 - 그 일의 적임자
1장 신속한 유니콘 THE FAST
2장 진정성 있는 유니콘 THE AUTHENTIC
3장 민첩한 유니콘 THE AGILE
4장 해결하는 유니콘 THE SOLVER
5장 예측하는 유니콘 THE ANTICIPATOR
6장 준비된 유니콘 THE PREPARED
7장 자기 인식이 높은 유니콘 THE SELF-AWARE
8장 호기심 많은 유니콘 THE CURIOUS
9장 연결하는 유니콘 THE CONNECTED
10장 호감을 주는 유니콘 THE LIKABLE
11장 생산적인 유니콘 THE PRODUCTIVE
12장 목적 지향적인 유니콘 THE PURPOSE-DRIVEN
맺음말 - 다음은 누구인가?
감사의 말
리뷰
책속에서
우리는 ‘자리를 메울 직원’을 찾아달라는 요청을 받는 것이 아니다. 차세대 슈퍼스타를 찾아달라는 요청을 받는다. 특출한 인재, 타고난 리더, 거부할 수 없는 매력덩어리, 바로 유니콘이다. 수천 번의 경험을 거쳐 이제 나는 능숙하게 유니콘 리더를 구별할 수 있다. 그들을 수차례 만나 면접을 해오면서 그들에 대해 이전보다 더 많은 것을 알게 되었다. 그들을 알아보는 안목뿐만 아니라 그들이 공통으로 지닌 특성과 습관도 알게 되었다.
머리말
영업사원들은 반응 시간이 얼마나 중요한지 누구보다 잘 안다. 당신이 지금 고객 옆에서 응대할 수 없다면, 성가시게 하지 않는 편이 낫다. 이를 증명할 자료가 있다. 2021년의 한 연구는 570만 명의 잠재고객들을 살펴보고 어떤 이들이 고객으로 전환될 가능성이 큰지를 알아냈다. 답은 5분 이내에 직원의 응대를 받은 사람들이다. 최초의 5분 이내에 응대받지 못한 잠재고객은 실제 고객으로 전환될 가능성이 8배 급감한다.
1장 신속한 유니콘